Các lỗi thường gặp app Agribank e-mobile banking mới và cách xử lý như thế nào thuận lợi, nhanh chóng. Đây có lẽ là điều mà nhiều khách hàng quan tâm khi đang sử dụng dịch vụ internet banking hoặc mobile banking ngân hàng này.
Các lỗi app Agribank e-mobile banking phiên bản mới
Agribank Online chính là hệ thống giao dịch điện tử với 02 hình thức là: Internet Banking và Mobile Baking. Những dịch vụ này giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch thông qua máy tính hoặc thiết bị di động của mình. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, bạn khó tránh khỏi các lỗi liên quan đến đăng nhập. Chẳng hạn như:
Không tải được app Agribank e-mobile banking phiên bản mới
Nguyên nhân
Có thể xảy ra một số trường hợp không thể tải ứng dụng Agribank, gồm:
- Mạng yếu hoặc không có kết nối internet và điện thoại.
- Ứng dụng đang được nâng cấp hoặc bảo trì.
- Bộ nhớ của điện thoại không đủ để cài đặt ứng dụng, vì vậy cần xóa bớt các ứng dụng khác.
⇒Cách xử lý:
Để tải ứng dụng, quý khách có thể thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Mở App Store (trên iOS) hoặc CH Play (trên Android) trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 2: Tìm kiếm “E Mobile Banking Agribank” trong thanh tìm kiếm và nhấn “Enter“.
- Bước 3: Chọn biểu tượng logo của ngân hàng Agribank trong kết quả tìm kiếm và nhấn “Cài đặt“.
- Bước 4: Ứng dụng sẽ tự động tải xuống điện thoại của bạn một cách nhanh chóng, tiến hành khi điện thoại đã kết nối với internet mạnh.
Tài khoản app Agribank Online Internet Banking bị khóa
Khi thực hiện đăng nhập vào hệ thống internet banking nhưng bạn nhận được thông báo bị khóa. Lúc này, chắc chắn việc thực hiện giao dịch của bạn sẽ không thể tiến hành.
Nguyên nhân có thể là do:
- Lâu ngày bạn không giao dịch qua hệ thống internet banking của ngân hàng.
- Bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần so với quy định.
- Tài khoản của bạn đã bị hack, bị đánh cắp và khóa tài khoản.
⇒Cách xử lý: Lúc này, bạn có thể liên hệ ngay đến Tổng đài của ngân hàng Agribank để tìm hiểu rõ nguyên nhân là gì. Các nhân viên sẽ giúp bạn tra cứu thông tin từ hệ thống và xử lý nhanh chóng.
Xem thêm: Cách làm thẻ Agribank Online: Tại đây
Lỗi “Dịch vụ không thực hiện được trong lúc này” khi dùng Agribank E-Mobile Banking
Khi bạn có nhu cầu đăng nhập vào hệ thống Agribank online nhưng lại không thể giao dịch. Đồng thời, ngay trên màn hình hiển thị thông báo “Dịch vụ không thể thực hiện trong lúc này”.
Đây cũng là trường hợp mà nhiều khách hàng gặp phải khi giao dịch online Agribank. Tình trạng này có thể là do:
- Ngân hàng Agribank đang bảo trì và nâng cấp hệ thống online của mình.
- Hệ thống giao dịch online đang tắc nghẽn.
- Do lỗi mạng yếu hoặc mất kết nối bất ngờ khi đăng nhập.
- Ngân hàng không hỗ trợ giao dịch vào ngày lễ, tết, chủ nhật,….
⇒Cách xử lý: Khi gặp những lỗi này, bạn cũng đừng quá lo lắng. Bởi nó chỉ làm trì hoàn thời gian giao dịch chứ không gây ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Lúc này, bạn có thể chờ đợi vài phút và thực hiện lại đăng nhập. Hoặc nếu chưa cần gấp, bạn có thể giao dịch vào ngày hôm sau.
Không thể chuyển khoản trên app Agribank e-mobile banking mới
Nhiều khách hàng khi đã qua khâu đăng nhập nhưng lại gặp trục trặc trong thao tác chuyển tiền. Lúc này, họ không thể chuyển được tiền như mong muốn. Hoặc đôi khi, tiền đã trừ vào tài khoản nhưng không có thông báo gửi về. Nguyên nhân có thể vì:
- Hạn mức chuyển khoản của bạn lớn hơn so với số dư trong tài khoản.
- Tài khoản hưởng thụ không hợp lệ với ngân hàng Agribank.
- Tài khoản của bạn đã bị khóa hoặc hết hạn sử dụng.
- Hệ thống ngân hàng đang bảo trì, tạm ngưng giao dịch.
- Bạn nhập sai số tài khoản người hưởng thụ.
- Chuyển tiền khác ngân hàng Agribank.
⇒Cách xử lý: lúc này đó chính là bạn kiểm tra lại số dư trong tài khoản của mình, kiểm tra tài khoản hưởng thụ. Đồng thời, xem lại số tài khoản vừa chuyển đã đúng hay chưa. Nếu vẫn không chuyển khoản được, bạn có thể chờ thêm vài phút. Hoặc gấp gáp quá, bạn có thể liên hệ đến ngân hàng Agribank để được hỗ trợ ngay.
Không nhận được mã OTP khi chuyển tiền trên app Agribank
Khi thực hiện các giao dịch qua Agribank online, bạn thường sử dụng phương thức nhận mã xác thực OTP. Tuy nhiên, đôi lúc bạn lại không nhận được mã này khi chuyển tiền.
⇒Cách xử lý: Thực hiện lại thao tác từ đầu, hoặc liên hệ đến tổng đài Agribank: 1900 558 818 để được hỗ trợ ngay.
Agribank banking chuyển tiền nhưng không nhận được
Việc chuyển tiền qua hệ thống online của Agribank sẽ giúp bạn nhận được tiền chỉ trong vài phút. Tuy nhiên, nhiều trường hợp, khách hàng đã thực hiện chuyển nhưng “chờ mãi” vẫn không thấy tiền về.
Trường hợp này có thể là do:
- Bạn điền sai thông tin người nhận.
- Hệ thống chuyển khoản đang gặp sự cố.
- Chuyển khoản khác ngân hàng nên việc xử lý sẽ chậm hơn.
- Bạn nhập sai, thiếu hoặc dư số tài khoản.
⇒Cách xử lý: Bạn có thể chuyển sang chuyển tiền bằng ví điện tử, cây ATM hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Trong trường hợp đã phát lệnh chuyển tiền, tài khoản bị trừ nhưng không nhận được tiền bạn cần ghi chú lại mã giao dịch và liên hệ tổng đài Agribank 1900558818 hoặc trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được xử lý hoàn tiền.
Ngân hàng Agribank lỗi hệ thống bảo trì hôm nay
Trong một số trường hợp ngân hàng Agribank đang bảo trì nâng cấp và bảo mật lại hệ thống sẽ bị bảo trì trong ngày. Lúc này mọi hoạt động giao dịch trên tài khoản Agribank sẽ hiện thông báo lỗi không thực hiện được. Bao gồm các dịch vụ ATM/POS, QR-Code, dịch vụ thẻ trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking, v.v…
⇒Cách xử lý: Lúc này bạn có thể tham khảo trên thông báo chính thức của ngân hàng Agribank hoặc điện thoại đến tổng đài Agribank 1900558818 để kịp thời kiểm tra các giao dịch trong tài khoản nếu bị trừ tiền khi hệ thống Agribank báo lỗi trong quá trình bảo trì.
Cách giao dịch Agribank không qua hệ thống online
Nếu bạn thấy hệ thống giao dịch điện tử ngân hàng Agribank liên tục có sự cố thì có thể đổi bằng hình thức khác. Chẳng hạn:
Giao dịch tại các cây ATM Agribank
Bạn có thể mang thẻ ATM Agribank của mình đến cây ATM của Agribank gần nhất hoặc các cây ATM có liên kết với Agribank. Tại đó, bạn có thể thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển khoản, xem số dư,….
Giao dịch tại văn phòng/ quầy giao dịch Agribank
Nếu bạn muốn yên tâm hơn, hãy đến các quầy giao dịch của ngân hàng Agribank. Ở đó, bạn chỉ cần cung cấp CMND thì sẽ được hướng dẫn làm thủ tục giao dịch. Đương nhiên, các nhân viên vẫn hỗ trợ bạn rút tiền, gửi tiền, xem số dư, lấy lại mật khẩu,…
Hữu ích: Cách vay vốn Agribank: https://nganhangnongthon.com/thu-tuc-vay-von-ngan-hang-Agribank.html
Hiện tại, Agribank đang hỗ trợ đa dạng các dịch vụ giao dịch tiện ích cho khách hàng. Để thực hiện suông sẻ hơn, bạn nên nắm các lỗi thường gặp khi đăng nhập Agribank Online và cách xử lý trên. Nếu muốn tư vấn hay giải quyết bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ đến ngân hàng Agribank để được hỗ trợ ngay.