Hầu như không có ai chưa từng bị nuốt thẻ tại cây ATM khi thực hiện giao dịch. Vậy Bị nuốt thẻ Vietcombank ở cây ATM ngân hàng khác phải làm sao?. Hãy cùng nganhangnongthon.com cập nhật các thông tin dưới đây, các bạn cùng tham khảo.
Bị nuốt thẻ Vietcombank ở cây ATM ngân hàng khác
Máy ATM ngân hàng khác bị lỗi
Máy ATM là một loại thiết bị ngân hàng giao dịch tự động, thực hiện nhận dạng bằng cách đưa thẻ ATM vào khe máy. Với công nghệ điện tử thông minh này, đôi khi sẽ có một số vấn đề trục trặc về hệ thống máy. Vì thế, một số máy lỗi có thể sẽ khiến cho thẻ ATM Vietcombank bị nuốt.
⇒ Cách khắc phục: Nếu rút tiền cây ATM ngân hàng khác bị nuốt mà bạn liên hệ đến ngân hàng Vietcombank, họ sẽ không thể giải quyết được cho bạn, vì máy nuốt thẻ thuộc ngân hàng khác. Cho nên bạn hãy liên hệ ngay đến ngân hàng cây ATM đó để ngân hàng giải quyết vấn đề của bạn. Mỗi cây ATM đều có Hotline ngay trên màn hình, bạn đọc và làm theo hướng dẫn.
Lỗi đường truyền
Mỗi hệ thống cây ATM đều kết nối internet, khách hàng mới có thể thực hiện giao dịch trên máy. Do đó, việc lỗi đường truyền cùng là nguyên nhân khiên thẻ ATM Vietcombank bị nuốt khi đang thực hiện giao dịch.
⇒ Cách khắc phục: Khách hàng cần liên hệ ngay đến ngân hàng của cây ATM đó để hỗ trợ lấy lại thẻ cho bạn.
Nhập sai mã PIN
Việc nhập sai mã PIN quá 3 lần khi đang thực hiện giao dịch tại cây ATM ngân hàng khác, hệ thống máy sẽ tự động nuốt thẻ của bạn vào trong. Hầu như lỗi này rất nhiều khách hàng hay gặp nhất, bởi các khách hàng tạo mã PIN khó nhớ, hoặc lâu không giao dịch tại cây ATM khiến nhiều khách hàng hay quên mã PIN.
⇒ Cách khắc phục: Trước khi đưa thẻ và khe cây ATM, bạn cần chắc chắn nhớ mã PIN thẻ Vietcombank là gì?. Nếu quên, bạn cần vào ứng dụng Vietcombank và tìm lại mã PIN hoặc thay mã PIN mới trước khi thực hiện giao dịch tại hệ thống cây ATM. Các bước thực hiện lấy lại/thay đổi mã PIN mới tại ứng dụng Vietcombank như sau:
- Bước 1: Mở và đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank.
- Bước 2: Tại giao diện chính, bạn kéo xuống phần Dịch vụ thẻ > Chọn Dịch vụ thẻ khác > Chọn Tạo mới/Đổi mã PIN.
Đổi mã pin khác - Bước 3: Điền thông tin thẻ: Chọn loại thẻ bạn muốn đổi mã PIN (thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng), chọn số thẻ, điền mã PIN mới và nhập lại mã PIN > Tích vào ô đồng ý các điều khoản và nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin thẻ, xác nhận lại đúng thẻ mà mình muốn đổi mã PIN > Chọn phương thức xác thực và nhấn Xác nhận.
Chọn xác nhận - Bước 5: Nhập mã OTP xác nhận hoàn tất quá trình đổi mã PIN mới.
- Bước 6: Sau khi đổi mã PIN mới, bạn có thể thực hiện giao dịch tại cây ATM ngân hàng khác.
>>Tham khảo: Cách nộp tiền tại cây ATM Vietcombank
Chủ thẻ không rút lại thẻ khi cây ATM nhả thẻ
Sau khi thực hiện giao dịch thành công, hệ thống cây ATM nhả thẻ nhưng chủ thẻ không rút lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 – 30 giây. Quá thời gian đó, hệ thống sẽ tự động nuột thẻ vào lại bên trong. Lúc này, bạn sẽ phải tốn khá nhiều thời gian để lấy lại thẻ.
⇒ Cách khắc phục: Cách tốt nhất, bạn đến chi nhánh ngân hàng của cây ATM đó và yêu cầu lấy lại thẻ Vietcombank cho bạn.
Thẻ ATM đến thời hạn
Thường các ngân hàng quy định thẻ ATM có thời hạn sử dụng từ 5 đến 10 năm. Sau khi qua thời hạn đó, khách hàng sẽ phải đến chi nhánh ngân hàng để gia hạn lại thẻ và đổi thẻ mới để sử dụng.
Nếu thẻ ATM hết hạn, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên cây ATM. Hệ thống cây ATM của tất cả ngân hàng mà bạn giao dịch sẽ từ chối thẻ và nuốt thẻ vào trong.
⇒ Cách khắc phục: Nếu thẻ hết hạn mà bị nuốt, khách hàng không cần phải liên hệ lấy lại thẻ mà mang CCCD/CMND/Hộ chiếu đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank để gia hạn và làm lại thẻ mới cho bạn và kèm theo chi phí gia hạn thẻ.
Hướng dẫn lấy lại thẻ Vietcombank bị nuốt ở cây ATM ngân hàng khác
Để lấy lại thẻ Vietcombank ở cây ATM ngân hàng khác, ta thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:
- Bước 1: Khi thẻ bị nuốt, bạn cần kiểm tra lại cây ATM có phát sinh thêm giao dịch nào không.
- Bước 2: Liên hệ ngay đến ngân hàng Vietcombank và yêu cầu khoá thẻ để đảm bảo số tiền trong tài khoản không phát sinh bất cứ giao dịch nào.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn liên hệ đến ngân hàng của cây ATM đã nuốt thẻ Vietcombank của bạn, nhờ nhân viên hỗ trợ lấy lại thẻ.
- Bước 4: Thủ tục xin lấy lại thẻ Vietcombank ở ngân hàng khác rất đơn giản và nhanh chóng. Sau khi khai báo bị nuốt thẻ, bạn cần chờ khoảng 3-7 ngày mới có thể nhận lại thẻ. Khi đến ngân hàng đó nhận thẻ, bạn cần mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu.
>>Tham khảo: Thẻ Vietcombank rút được cây ATM nào?
Lấy lại thẻ bị nuốt tại cây ATM ngân hàng khác có mất phí không?
Việc lấy lại thẻ tại ngân hàng của cây ATM đã nuốt thẻ của bạn có mất phí không?. Hiện nay, theo quy định của các ngân hàng, thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt hoàn toàn miễn phí, Khách hàng có thể yên tâm lấy lại thẻ của mình. Tuy nhiên, việc lấy lại thẻ sẽ tốn 3 – 7 ngày bạn mới có thể đến chi nhánh ngân hàng đó nhận lại thẻ của mình.
Lưu ý khi giao dịch thẻ Vietcombank ở cây ATM ngân hàng khác
Một số lưu ý cần biết khi sử dụng thẻ Vietcombank thực hiện giao dịch tại cây ATM ngân hàng khác để tránh bị nuốt thẻ:
- Khi hệ thống ATM nhả thẻ, chủ thẻ cần lấy thẻ ngay, không để quá quy định 15 – 30 giây.
- Cần tìm hiểu cây ATM mà bạn giao dịch có liên kết với ngân hàng Vietcombank không.
- Tránh thực hiện giao dịch khi thấy màn hình cây ATM hiển thị thông báo bảo trì.
- Rút tiền đúng hạn mức quy định của cây ATM khác ngân hàng.
- Bảo mật tuyệt đối thông tin thẻ và mã PIN.
- Nếu nhập mã PIN sai 2 lần thì ngưng, cần bấm nút trả thẻ và thực hiện cách khác.
Bài viết mà nganhangnongthon.com cập nhật về Bị nuốt thẻ Vietcombank ở cây ATM ngân hàng khác phải làm sao?. Hy vọng bài viết đã nêu rõ mọi vấn đề cũng như cách xử lý để bạn dễ dàng tự động xử lý khi gặp phải những tình huống này.