Khi bạn sử dụng dịch vụ App Vietcombank nhưng lại bị quên mật khẩu vì sử dụng đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt, vậy đâu là giải pháp trong tình huống này, cùng nganhangnongthon đi tìm Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank qua bài viết dưới đây.
Quên mật khẩu Vietcombank Digibank có ảnh hưởng gì không?
Việc quên mật khẩu Vietcombank sẽ khiến khách hàng không thể đăng nhập và sử dụng được ứng dụng nữa. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán, hay sử dụng các tiện ích trên app Vietcombank.
Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng vì chỉ cần biết Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank chỉ với một vài thao tác đơn giản ngay trên điện thoại mà không cần phải tới các chi nhánh Vietcombank.
- Xem thêm: Tạo tài khoản ngân hàng tại Mỹ
Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank nhanh nhất
Việc lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank không quá phức tạp, bạn chỉ cần thực hiện với những cách đơn giản sau đây ngay trên App Vietcombank được cài đặt trên điện thoại.
Lấy lại mật khẩu qua App Vietcombank Digibank
Với cách này, chỉ cần thông qua vài bước đơn giản và không cần tới 5 phút bạn đã có thể lấy lại mật khẩu và truy cập vào App Vietcombank và tiếp tục sử dụng các ứng dụng bình thường.
- Bước 1: Truy cập vào App Vietcombank chọn mục Quên Mật Khẩu
Chọn mục quên mật khẩu - Bước 2: Nhập thông tin định danh mà bạn đã đăng ký khi thực hiện mở tài khoản bao gồm: Tên đăng nhập (số điện thoại đã đăng ký vietcombank), Số CMND/CCCD, Email đã đăng ký khi mở tài khoản tại Vietcombank.
- Bước 3: Xác thực thông tin cá nhân của bạn, khi thông tin cá nhân chính xác bạn lựa chọn nhận OTP qua tin nhắn.
- Bước 4: Nhập mã xác thực gửi về số điện thoại và nhập mật khẩu được gửi về email là bạn có thể thực hiện đăng nhập vào App Vietcombank.
Lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank qua website
- Bước 1: truy cập vào trang web của Vietcombank Digibank theo địa chỉ: https://digibank.vietcombank.com.vn/ sau đó ấn vào quên mật khẩu,
- Bước 2: Nhập thông tin mà bạn đã đăng ký định danh tại Vietcombank.
Đăng ký định danh - Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn trên điện thoại
Nhập mã OTP - Bước 4: Khi quá trình xác thực hoàn tất, bạn sẽ nhận được mật khẩu thông qua email đã đăng ký tại Vietcombank
Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank qua tổng đài
Nếu bạn thấy phức tạp khi thực hiện lấy mật khẩu Vietcombank Digibank qua website hoặc App thì lựa chọn cấp lại mật khẩu qua tổng đài của Vietcombank sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn cả.
- Bước 1: Gọi trực tiếp số tổng đài 1900545413 > Chọ phím 2 lưu ý dùng chính số điện thoại đã đăng ký tại ngân hàng Vietcombank.
- Bước 2: Nhân viên yêu cầu cung cấp thông tin như: Tên tuổi, CCMD/CCCD, Số tài khoản….
- Bước 3: Sau khi xác thực thành công sẽ có tin nhắn được gửi về số điện thoại của bạn.
- Bước 4: Dùng mật khẩu được gửi về trên tin nhắn để đăng nhập lại vào app.
Tuy rằng cách lấy này sẽ nhanh chóng và tiện lợi hơn nhưng bạn cần mất phí dịch vụ cuộc gọi khi gọi tới tổng đài của Vietcombank, nhưng cách này sau khi xác thực thành công thì 100% bạn sẽ lấy được mật khẩu để đăng nhập lại vào app Vietcombank.
Tới trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank để lấy lại mật khẩu
Nếu những cách trên mà bạn vẫn chưa thể lấy lại được mật khẩu vì quên một trong số các thông tin trong quá trình xác thực thì biện pháp cuối cùng chính là tới trực tiếp quầy giao dịch để nhờ nhân viên hỗ trợ lấy lại mật khẩu trực tiếp.
Tuy nhiên cách này sẽ mất thời gian hơn vì bạn cần phải di chuyển tới quầy giao dịch của Vietcombank và nhân viên chỉ làm việc trong giờ hành chính.
Do vậy nếu bạn càn đăng nhập vào app và sử dụng dịch vụ ngay thì sẽ không tiện lợi với phương thức này, thủ tục lấy lại mật khẩu khi tới quầy giao dịch cũng không quá phức tạp.
- Mang CCCD/CMND tới quầy giao dịch Vietcombank gần nhất.
- Điền đầy đủ thông tin vào Mẫu đơn xin cấp lại mật khẩu
- Sau khi nhân viên kiểm tra thông tin chính xác sẽ có Mã OTP được gửi về số điện thoại và bạn thực hiện đổi mật khẩu tại quầy.
Như vậy chỉ qua 3 bước đơn giản là bạn đã có thể lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank để có thể tiếp tục sử dụng những ứng dụng và tiện ích trên App Vietcombank.
Chi phí lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank
Tuỳ việc bạn lựa chọn hình thức nào đẻe lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank, nếu như lựa chọn việc lấy lại mật khẩu thông qua app trên điện thoại hay website chính thức và tới quầy giao dịch của Vietcombank thì hoàn toàn không mất phí.
Tuy nhiên nếu bạn lựa chọn việc lấy lại mật khẩu qua tổng đài viên của Vietcombank thì sẽ mất một phần chi phi dịch vụ cuộc gọi tới tổng đài. Cược phí cuộc gọi không quá cao chỉ từ 1.500 đồng đối với một phút gọi.
Đặt lại mật khẩu Vietcombank an toàn nhất.
Để hạn chế việc quên mật khẩu và phải thực hiện lấy lại mật khẩu cho những lần đăng nhập tiếp theo thì quý khách có thể lựa chọn đặt lại mật khẩu dễ nhớ, an toàn tuyệt đối theo những cách dưới đây:
- Không dùng mật khẩu là dãy số, chữ cái dễ đoán như abcd, 1234, 0000….
- Không chọn ngày tháng năm sinh, số điện thoại của bạn để đặt mật khẩu
- Không nên tạo mật khẩu quá phức tạp, khó nhớ như vậy khả năng quên mật khẩu rất lớn.
- Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
Ngoài việc đặt mật khẩu để tiện lợi cho quá trình sử dụng, bạn cũng có thể gia tăng bảo mật bằng việc sử dụng cách thức đăng nhập bằng vân tay, xác thực khuôn mặt để đảm bảo an toàn tốt nhất cho tài khoản của mình.
Đổi mật khẩu trên app Vietcombank Digibank
Để thực hiện thay đổi mật khẩu tài khoản Vietcombank Digibank trên thiết bị di động bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank Digibank và đăng nhập vào tài khoản
- Bước 2: Chọn Cài đặt sau đó chọn Đổi mật khẩu
- Bước 3: Nhập Mật khẩu hiện tại và Mật khẩu mới sau đó xác nhận lại Mật khẩu mới.
Một số câu hỏi khi quên mật khẩu Vietcombank Digibank
Không nhận được mã OTP để đặt lại mật khẩu VietComBank Digibank
Khi thực hiện lấy lại mật khẩu, nếu không nhận được mã OTP thì rất có thể bạn đã nhập sai số điện thoại liên kết với Vietcombank Digibank.
Trường hợp này bạn cần kiểm tra và xác nhận lại xem số điện thoại nhập vào để lấy mã OTP đã chính xác hay chưa. Trường hợp nếu số điện thoại bạn đã nhập chính xác thì bạn nên kiểm tra lại tình trạng mạng wifi/4g có đang hoạt động ổn định không.
Nếu số điện thoại đúng và mạng internet của bạn kết nối tốt mà bạn vẫn không nhận được OTP thì bạn cần liên hệ với nhân viên tổng đài Vietcombank qua Hotline: 1900545413 hoặc tới quầy giao dịch của Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.
Tài Khoản Vietcombank Digibank bị khoá vì nhập sai mật khẩu nhiều lần
Khi bạn cố gắng thử nhập mật khẩu quá nhiều lần dẫn tới việc hệ thống tự động thực hiện khoá tài khoản của bạn để đảm bảo cho việc an toàn số tiền trong tài khoản, hạn chế những rủi ro có thể xảy ra.
Lúc này bạn cần liên hệ trực tiếp với nhân viên của Vietcombank qua Hotline phía trên hoặc tới trực tiếp quầy giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ.
Dịch vụ Vietcombank Digibank có hoạt động 24/24 không
Hầu hết các ứng dụng của mọi ngân hàng nói chung và Vietcombank Digibank nói riêng đều hoạt động 24/24 bất kể ngày lễ, tết hay cuối tuần . Vì vậy bạn có thể an tâm và thực hiện mọi giao dịch trên ứng dụng bất cứ lúc nào.
Lợi ích ngân hàng số Vietcombank Digibank
Đây là dịch vụ ngân hàng số được Vietcombank phát triển và ứng dụng trên các thiết bị di động và website nhằm mục đích tối đa hoá sự tiện lợi nhanh chóng cho khách hàng.
Dịch vụ VCB Digibank được coi là một trong những bước đột phá về công nghệ hiện đại trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Khi nó có thể giúp khách hàng thực hiện nhiều hoạt động chỉ với một chiếc điện thoại thông minh.
Với dịch vụ Digibank được xây dựng và phát triển hợp nhất trên cơ sở là phương thức giao dịch của internet banking, Mobile banking nhắm hướng tới sự đơn giản là tiện lợi nhất cho người dùng.
Với phương thức hoạt động của Vietcombank Digibank người dùng chỉ cần đăng nhập và sử dụng một tài khoản và mật khẩu duy nhất là có thể thực hiện mọi giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Ưu điểm nổi trội của Vietcombank Digibank
So với những ứng dụng của ngân hàng khác, Vietcombank Digibank sở hữu nhiều điểm nổi trội như:
- Tích hợp giữa Mobile Banking và Internet banking vào cùng một tài khoản, mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Sử dụng thân thiện cho nhiều thiết bị như: Điện thoại, máy tính, ipad chỉ cần những thiết bị đó đều được kết nối internet.
- Sở hữu nền tảng công nghệ cực cao và hiện đại hơn nhiều so với phần mềm eBanking VCB trước đó.
- Được tích hợp nhiều tính năng mới trên cùng một tài khoản: vay vốn, tra cứu thông tin tài khoản….
Trên đây là những chia sẻ về Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank khi bạn quên mật khẩu cũng như các vấn đề thường gặp phải khi quên mật khẩu, hi vọng bài viết này sẽ giúp các bạn có được những thông tin cần thiết để xử lý khi gặp phải vấn đề trên.