Site iconSite icon NganhangNongthon

Đăng Ký Tài Khoản Vietcombank Online Lỗi Xác Thực Khuôn Mặt, Giấy Tờ Được

Đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ đượcĐăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được

Đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được

Đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Mời bạn cùng Nganhangnongthon.com theo dõi nội dung sau để biết cách giải quyết lỗi hiệu quả.

Đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được

Dưới đây là các nguyên nhân dẫn đến đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được. Bạn có thể tham khảo và áp dụng để xử lý lỗi nhanh gọn.

Ứng dụng VCB Digibank lỗi

Ứng dụng VCB Digibank đôi khi bảo trì/ nâng cấp hệ thống nhằm cải thiện các tính năng giúp người dùng sử dụng được thuận tiện hơn. Trong lúc hệ thống đang bảo trì, nâng cấp thì mọi hoạt động đăng ký tài khoản đều không thể thực hiện được.

Đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được

»Cách khắc phục:

Thiết bị xuống cấp

Thiết bị điện thoại sử dụng để đăng ký tài khoản Vietcombank online xuống cấp hoặc sử dụng thiết bị cũ có thể là nguyên nhân khiến quá trình xác thực khuôn mặt bị lỗi. Nguyên nhân là do camera trên thiết bị thiếu ánh sáng, bị mờ, khiến hệ thống không nhận diện rõ khuôn mặt người dùng.

»Cách khắc phục:

Trong trường hợp này, có 02 cách khắc phục mà bạn có thể lựa chọn:

››› Xem thêm: Cách đăng ký và huỷ thanh toán hoá đơn tự động Vietcombank Auto Debit

Mạng Internet không ổn định

Đây có lẽ là nguyên nhân chính dẫn đến đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được. Khi rớt mạng, mạng yếu hoặc mạng chập chờn, việc xác thực khuôn mặt sẽ bị gián đoạn ngay.

Mạng Internet không ổn định

»Cách khắc phục:

Xác thực khuôn mặt Vietcombank đã tồn tại

Thông thường, hệ thống ngân hàng sau khi nhận diện khuôn mặt người dùng sẽ tự động lưu giữ lại thông tin đó cho những lần giao dịch tiếp theo. Do đó, nếu đăng ký tài khoản Vietcombank online và bị lỗi xác thực khuôn mặt đã tồn tại. Có thể là do bạn đã từng đăng ký tài khoản Vietcombank trên thiết bị cũ và khi đăng ký ở thiết bị mới sẽ xảy ra lỗi.

»Cách khắc phục:

Xác thực khuôn mặt không hợp lệ

Xác thực khuôn mặt không hợp lệ tức là việc đăng ký xác thực không khớp với lúc đăng ký quá trình eKYC. Đây là quá trình so sánh khá quan trọng được ngân hàng triển khai. Do đó, nếu nhận diện hình ảnh xác thực khuôn mặt và eKYC không giống nhau thì quá trình đăng ký của bạn sẽ bị gián đoạn ngay.

Xác thực khuôn mặt không hợp lệ

»Cách khắc phục:

››› Tìm hiểu thêm: Tại sao không đăng ký được tài khoản Vietcombank?

Face ID trên VCB Digibank bị khoá

Face ID trên ứng dụng VCB Digibank bị khoá xảy ra khi hệ thống có phát hiện điều bất thường khi bạn đăng ký tài khoản. Cụ thể tại bước xác thực khuôn mặt thất bại quá 05 lần sẽ khiến tài khoản tự động bị khoá và bạn không thể tiếp tục đăng ký tài khoản thành công.

»Cách khắc phục: Lỗi này cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng Vietcombank để được trợ giúp.

Do sử dụng phụ kiện đeo trên mặt

Ở bước xác thực khuôn mặt khi đăng ký tài khoản Vietcombank online, hệ thống có quy định không sử dụng các phụ kiện trên mặt. Bao gồm: kính mắt, khẩu trang, trang điểm quá đậm, phụ kiện đeo mắt – môi – mũi,… Bởi hệ thống sẽ không nhận được chính xác người dùng dẫn đến lỗi.

»Cách khắc phục: Tháo bỏ toàn bộ phụ kiện trên khuôn mặt trước khi thực hiện bước xác thực khuôn mặt. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt lại Face ID với khuôn mặt hiện tại, sau đó quay lại bước xác thực.

Cách đăng ký tài khoản Vietcombank online nhanh chóng

Để hạn chế lỗi đăng ký tài khoản Vietcombank Online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được thì bạn có thể tham khảo cách đăng ký tài khoản dưới đây để biết cách thực hiện đúng:

Lưu ý: Khi đăng ký mở thẻ ghi nợ nội địa VCB 24h hoặc thẻ ghi nợ quốc tế online, sau khi đăng ký thành công bạn hãy đến chi nhánh/ PGD Vietcombank để nhận thẻ. Thời gian nhận thẻ là khoảng 2 tuần sau khi đăng ký mở thẻ thành công.

Nội dung tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục đăng ký tài khoản Vietcombank online lỗi xác thực khuôn mặt, giấy tờ được. Mong rằng thông tin giúp bạn giải quyết lỗi hiệu quả để hoàn tất quá trình mở tài khoản Vietcombank online nhanh chóng.

Exit mobile version