Định danh tài khoản TPBank tại LiveBank là bước quan trọng giúp khách hàng xác minh danh tính một cách nhanh chóng và tiện lợi mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng. Với dịch vụ này, bạn có thể dễ dàng thực hiện mọi thao tác chỉ tại các máy LiveBank 24/7, giúp tiết kiệm thời gian và mang đến trải nghiệm ngân hàng hiện đại, thông minh. Để nắm rõ hơn về quy trình và lợi ích khi định danh tài khoản qua LiveBank, hãy cùng Nganhangnongthon tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
LiveBank Tpbank là gì?
LiveBank TPBank là một hệ thống ngân hàng tự động hiện đại của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank), cho phép khách hàng thực hiện mọi giao dịch ngân hàng như mở tài khoản, rút tiền, nộp tiền, chuyển khoản… mà không cần đến quầy giao dịch truyền thống. Mọi người có thể hình dung LiveBank TPBank giống như một phiên bản ATM nâng cấp, chỉ là hiện đại và tiện lợi hơn nhiều.
Hệ thống LiveBank hoạt động 24/7 và được trang bị công nghệ tiên tiến giúp quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng, an toàn và thuận tiện hơn. Khách hàng có thể định danh tài khoản, mở thẻ mới hoặc thực hiện các giao dịch tài chính một cách tự động với sự hỗ trợ trực tuyến từ nhân viên ngân hàng khi cần. Điều này giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và mang đến trải nghiệm ngân hàng kỹ thuật số hiệu quả hơn.
Tại sao cần định danh tài khoản TPBank tại LiveBank?
Việc định danh tài khoản TPBank tại LiveBank là bước quan trọng và bắt buộc khi mở tài khoản hoặc thẻ ngân hàng. Dưới đây là những lý do chính bạn cần thực hiện định danh tại LiveBank:
- Khách hàng sẽ không thể truy cập và sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng TPBank Mobile hoặc thực hiện giao dịch với tài khoản nếu chưa hoàn thành bước định danh.
- Định danh tài khoản giúp xác thực thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn. Từ đó, nó làm giảm thiểu nguy cơ bị đánh cắp thông tin hoặc sử dụng tài khoản vào mục đích xấu.
- Thực hiện định danh tại LiveBank giúp bạn không phải đến trực tiếp ngân hàng, giao dịch nhanh chóng và thuận lợi, bất cứ lúc nào trong ngày.
- Định danh tài khoản là quy định bắt buộc nhằm tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, giúp bảo vệ cả khách hàng lẫn ngân hàng.
- Định danh tại LiveBank là bước đệm để khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng các tính năng hiện đại của ngân hàng số TPBank, từ việc quản lý tài khoản, thanh toán trực tuyến đến các tiện ích khác một cách liền mạch và an toàn.
- Về phía TPBank, định danh tài khoản sẽ giúp thể hiện sự chuyên nghiệp, đẳng cấp cho ngân hàng.
>> Xem ngay: Cách tạo bill chuyển khoản TPBank online
Hướng dẫn cách định danh tài khoản TPBank tại LiveBank
Khách hàng cần thực hiện định danh tài khoản để tuân thủ quy định của nhà nước, đảm bảo khả năng sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử. Việc định danh không chỉ xác thực danh tính mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro rò rỉ thông tin và hành vi đánh cắp dữ liệu.
Khi mở tài khoản và nhận thẻ TPBank tại LiveBank hoặc qua TPBank Mobile, khách hàng bắt buộc phải hoàn tất quy trình định danh tại ngân hàng hoặc LiveBank để kích hoạt đầy đủ chức năng tài khoản. Quy trình định danh tại LiveBank được thực hiện như sau:
Bước 1: Chuẩn bị các thủ tục cần thiết
Trước khi tiến hành định danh điện tử tại hệ thống LiveBank, bạn cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân. Hãy mang theo một trong ba loại giấy tờ sau:
- Chứng minh nhân dân
- Căn cước công dân
- Hộ chiếu
Lưu ý: Giấy tờ phải là bản gốc, còn hiệu lực sử dụng và không bị hư hỏng, mờ thông tin để đảm bảo quá trình xác thực diễn ra thuận lợi.
Bước 2: Tìm vị trí LiveBank 24/7 gần nhất
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, bạn cần tìm đến hệ thống LiveBank gần nhất để thực hiện định danh. Do LiveBank chưa phổ biến như các cây ATM, chỉ có mặt ở một số thành phố lớn và số lượng hạn chế, bạn nên kiểm tra trước vị trí của các LiveBank để thuận tiện cho giao dịch.
Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm LiveBank 24/7 gần nhất bằng cách truy cập vào trang web của TPBank và sử dụng tính năng “Tìm vị trí LiveBank”. Với các thao tác sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang “Tìm vị trí LiveBank” tại địa chỉ: Tại đây!
- Bước 2: Nhập Tỉnh/Thành phố và Quận/Huyện bạn muốn tìm kiếm.
- Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị vị trí LiveBank gần nhất để bạn đến thực hiện định danh tài khoản.
Bước 3: Định danh tài khoản TPBank tại LiveBank
Sau khi đến LiveBank, bạn có thể dễ dàng mở tài khoản TPBank và định danh nhanh chóng bằng cách làm theo các thao tác sau:
- Bước 1: Trên màn hình LiveBank, nhấn vào mục “Mở, hoàn thiện thông tin tài khoản thanh toán.“
- Bước 2: Hệ thống sẽ tự động kết nối bạn với giao dịch viên ngân hàng. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trực tiếp từ giao dịch viên và các chỉ dẫn trên màn hình.
- Bước 3: Lựa chọn loại giấy tờ bạn đã chuẩn bị, bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Bước 4: Camera của LiveBank sẽ bật lên, bạn đưa khuôn mặt vào khung hình và di chuyển nhẹ nhàng từ trái sang phải để hệ thống nhận diện.
- Bước 5: Sau khi xác thực khuôn mặt, hệ thống sẽ yêu cầu bạn đưa giấy tờ xác minh vào khe nhận giấy tờ trên máy. Đặt giấy tờ vào đúng vị trí để hệ thống quét và trích xuất thông tin.
- Bước 6: Khi quá trình quét hoàn tất, thông tin của bạn sẽ hiển thị trên màn hình. Hãy kiểm tra lại và nếu chính xác, nhấp vào “Tôi đồng ý…” > Ấn vào “Tiếp tục” để hoàn thành quy trình.
Ngoài ra, mọi người còn có thể dễ dàng định danh tài khoản TPBank ngay tại nhà thông qua ứng dụng ngân hàng số TPBank Mobile, mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng hay hệ thống LiveBank. Quá trình định danh sẽ được hướng dẫn chi tiết trong từng bước khi bạn thực hiện mở tài khoản trên ứng dụng mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian tối đa.
>> Xem thêm: Cách rút tiền bằng mã QR TPBank không cần thẻ
Nguyên nhân không định danh tài khoản TPBank tại LiveBank
Mặc dù định danh điện tử qua LiveBank TPBank là một giải pháp công nghệ hiện đại, nhanh chóng và tiện lợi, nhưng không phải lúc nào quy trình cũng thành công. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến có thể khiến bạn gặp khó khăn:
Hệ thống LiveBank TPBank đang bảo trì
Giống như các thiết bị công nghệ khác, LiveBank cũng cần được bảo trì định kỳ. Nếu hệ thống đang trong quá trình bảo trì, bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình.
Khi đó, mọi thao tác định danh sẽ không thực hiện được. Bạn có thể đợi đến khi quá trình bảo trì kết thúc hoặc tìm một LiveBank khác để thực hiện.
LiveBank TPBank gặp lỗi kỹ thuật
Cũng như các cây ATM, LiveBank đôi khi có thể gặp sự cố kỹ thuật như không nhận dạng được thẻ CMND/CCCD, báo lỗi hoặc thông tin không hợp lệ. Trong trường hợp này, tất cả các tính năng của LiveBank, bao gồm định danh tài khoản sẽ không khả dụng. Bạn có thể quay lại sau hoặc tìm một LiveBank khác trong khu vực.
CMND/CCCD không chính chủ
Quá trình định danh yêu cầu hai bước quan trọng: quét giấy tờ (CMND/CCCD) và nhận diện khuôn mặt. Nếu bạn sử dụng giấy tờ không chính chủ như của người thân, hệ thống sẽ từ chối định danh. Để mở tài khoản TPBank, bạn cần sử dụng giấy tờ cá nhân chính chủ.
CMND/CCCD đã hết hạn
Giấy tờ cá nhân phải còn hạn sử dụng để quá trình định danh diễn ra suôn sẻ. Nếu CMND/CCCD của bạn đã hết hạn, hệ thống sẽ không chấp nhận và bạn không thể hoàn tất định danh tài khoản tại LiveBank. Hãy cập nhật giấy tờ mới trước khi thực hiện định danh.
CMND/CCCD bị hư hỏng hoặc mờ thông tin
Để đảm bảo quá trình định danh thành công, giấy tờ cá nhân cần phải nguyên vẹn, không bị hư hỏng, mờ hoặc nhòe thông tin. Nếu giấy tờ của bạn gặp phải các vấn đề như vậy, khả năng cao hệ thống sẽ không thể quét và trích xuất dữ liệu chính xác dẫn đến việc định danh không thành công.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách định danh tài khoản TPBank tại LiveBank một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với sự tiện lợi và hiện đại của hệ thống LiveBank, TPBank mang đến trải nghiệm dịch vụ tiên tiến mà ít ngân hàng nào có thể so sánh. Hy vọng, bài viết sẽ hữu ích và giúp mọi người thực hiện định danh thành công.