Bạn đang tìm kiếm các thông tin về hướng dẫn tra soát giao dịch VIB 2024 Thời gian, phí tra soát phải không? Nếu đúng vậy thì bài viết hôm nay nganhangnongthon sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình để bạn thực hiện dễ dàng.
Tra soát giao dịch VIB là gì?
Với mong muốn mang đến sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, VIB đã cho ra mắt tính năng tra soát giao dịch trực tuyến trên MyVIB. Được viết, với tính năng tra soát này, khách hàng sẽ không phải trực tiếp đến chi nhánh/ PGD/ gọi tổng đài mà có thể thực hiện ngay trên app MyVIB.
Hiện tại, VIB đang áp dụng dịch vụ tra soát cho các tính năng chính như:
- Chuyển tiền nhanh tới thẻ/ số tài khoản.
- Thanh toán thẻ tín dụng.
- Nạp tiền điện thoại, nạp tiền vào ví điện tử.
- Thanh toán hóa đơn điện, nước, cước viễn thông,…
Tuy nhiên, yêu cầu tra soát này sẽ không áp dụng được cho các trường hợp sau:
+ Giao dịch chuyển tiền nội bộ trong ngân hàng VIB.
+ Chuyển tiền bằng hình thức thông thường tới ngân hàng khác.
+ Các giao dịch thực hiện tại quầy/ cây ATM/ giao dịch phi tài chính.
Có thể thấy được VIB đang đẩy mạnh phát triển nền tảng công nghệ số để giúp người dùng có thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng một cách thuận tiện, an toàn nhất. Vì vậy, nếu bạn đã mở tài khoản VIB thì hãy đăng ký sử dụng MyVIB để quá trình giao dịch trực tuyến được dễ dàng hơn.
Hướng dẫn tra soát giao dịch VIB 2024
Để tra soát giao dịch trực tuyến trên MyVIB, khách hàng cần thực hiện theo quy trình sau đây:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng MyVIB trên điện thoại.
- Bước 2: Trong thanh menu bên trái ở thẻ “Tính năng”, bạn cần chọn “Tra soát giao dịch”.
Tại mục tính năng > Chọn Tra soát giao dịch
- Bước 3: Chọn “Gửi yêu cầu tra soát”.
Chọn Gửi yêu cầu tra soát
- Bước 4: Chọn tài khoản thực hiện giao dịch và chọn giao dịch cần tra soát.
- Bước 5: Màn hình hiển thị thông tin hóa đơn, bạn cần bấm “Tra soát giao dịch”.
hiển thị thông tin hóa đơn > Chọn tra soát giao dịch
- Bước 6: Chọn “Lý do tra soát”, gồm: GD thất bại nhưng bị trừ tiền/ Người nhận không nhận được tiền/ Khác. Sau đó bấm “Gửi yêu cầu tra soát” để hệ thống ghi nhận.
Chọn Lý do tra soát > Chọn Gửi yêu cầu tra soát
- Bước 7: Màn hình thông báo yêu cầu tra soát đã được gửi đến VIB, kết quả cũng sẽ được hiển thị ngay bên dưới.
- Bước 8: Bạn cần bấm “Xong” để quay về màn hình chính hoặc bấm “Xem chi tiết tra soát”.
Hiển thị thông báo kết quả tra soát
- Bước 9: Nếu xem chi tiết tra soát, bạn sẽ được lựa chọn “Tra soát lại” nếu cần kiểm tra lại hoặc “Đóng yêu cầu” nếu đồng ý với kết quả tra soát.
- Bước 10: Hệ thống sẽ trả về thông báo trên ứng dụng/ email thông báo kết quả tra soát online.
Quy trình tra soát trực tuyến trên MyVIB sẽ được thực hiện theo đúng các bước trên. Bạn có thể tham khảo và thực hiện ngay khi có nhu cầu kiểm tra thông tin giao dịch. Nếu trong quá trình tra soát có bất kỳ thắc mắc nào thì bạn hãy liên hệ ngay hotline VIB 1800 8195 để được hỗ trợ.
=>> Tham khảo: Yêu cầu tra soát giao dịch Vietinbank gồm những gì? Mất bao lâu?
Thời gian, phí tra soát giao dịch VIB 2024
Khi đã gửi yêu cầu tra soát về VIB thành công, bạn sẽ nhận kết quả thông báo ngay lập tức. Trường hợp những giao dịch có tính chất phức tạp thì sẽ mất tối đa 03 ngày để VIB trả kết quả tra soát cho khách hàng.
Đối với phí tra soát, VIB có quy định như sau:
- Phí tra soát giao dịch ra ngoài: 20.000 VNĐ
- Phí tra soát giao dịch nội bộ: 20.000 VNĐ
Như vậy, bạn có thể thấy được thời gian tra soát giao dịch trên VIB được thực hiện rất nhanh gọn. Đồng thời mức phí tra soát cũng không quá cao, do đó khi có nhu cầu kiểm tra bất kỳ thông tin giao dịch nào thì bạn hãy thực hiện ngay.
Hủy tra soát giao dịch VIB được không?
Bạn hoàn toàn có thể hủy yêu cầu tra soát giao dịch mà mình đã gửi đến VIB trước đó, cụ thể:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng MyVIB trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn tính năng “Tra soát giao dịch” ở mục tính năng.
- Bước 3: Chọn giao dịch đã gửi yêu cầu tra soát, tại màn hình “Chi tiết giao dịch”, bạn bấm “Hủy yêu cầu tra soát” ở phía dưới.
- Bước 4: Hệ thống hiển thị câu hỏi “Bạn có muốn hủy yêu cầu tra soát?”, bạn cần chọn “Hủy yêu cầu” hoặc “Không”.
- Bước 5: Nếu chọn hủy yêu cầu thì hệ thống sẽ cho kết quả “Đã hủy yêu cầu tra soát”, bạn cần bấm “Đóng” để hoàn tất.
=>> Xem thêm: Cách tra mã giao dịch chuyển tiền Agribank trên điện thoại 2024.
Những tiện ích khi tra soát giao dịch VIB online
Khi thực hiện tra soát giao dịch trên ứng dụng MyVIB, khách hàng sẽ được trải nghiệm những tiện ích sau:
+ Thứ nhất: Yêu cầu tra soát giao dịch trên MyVIB mọi lúc mọi nơi, không phải đến trực tiếp chi nhánh/ PGD ngân hàng.
+ Thứ hai: Kết quả tra soát được phản hồi ngay lập tức hoặc tối đa 03 ngày với các giao dịch có tính phức tạp.
+ Thứ ba: Khách hàng chủ động trong việc cập nhật, quản lý yêu cầu tra soát ngay trên ứng dụng MyVIB.
+ Thứ tư: Phí tra soát không quá cao, nhờ việc tra soát mà chủ tài khoản có thể biết chính xác được kết quả giao dịch thì mức phí 20.000 VNĐ bỏ ra là phù hợp.
Trên đây là toàn bộ nội dung hướng dẫn tra soát giao dịch VIB 2024 Thời gian, phí tra soát. Hi vọng bạn đọc đã được cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin qua bài viết này. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy để lại lời nhắn ở bình luận dưới, website sẽ phản hồi nhanh chóng.