Ngân hàng điện tử Vietcombank có rất nhiều tính năng hỗ trợ người dùng chỉ vài thao tác trên điện thoại. Một trong số đó là cách xem lịch sử giao dịch trên app Vietcombank. Bài viết sau đây nganhangnongthon sẽ hướng dẫn bạn tận tình cách kiểm tra giao dịch trên điện thoại nhanh chóng và an toàn 2024. Hãy tham khảo ngay và áp dụng theo những cách bên dưới nhé!
Lịch sử giao dịch Vietcombank là gì?
Lịch sử giao dịch Vietcombank là nội dung mà hệ thống ngân hàng ghi lại toàn bộ những giao dịch đã được khách hàng thực hiện trong suốt thời thời gian. Khách hàng có thể kiểm tra được số tiền thu và chi của mình.
Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao sẽ giúp chủ tài khoản kiểm soát được tình hinh biến động số dư tài khoản. Nếu nhận thấy tài khoản có thay đổi bất thường thì có thể xử lý kịp thời với mã giao dịch VCB đã thực hiện.
Cách xem lịch sử giao dịch trên app Vietcombank
Để xem lịch sử giao dịch trên app Vietcombank thì mọi người phải đăng ký dịch vụ internet banking và hiện đang sử dụng app Vietcombank. Một số ưu điểm khi xem lịch sử giao qua cách này đó là:
- Thao tác thực hiện dễ dàng.
- Chủ tài khoản có thể kiểm tra lịch sử giao dịch mọi lúc mọi nơi, bất cứ khi nào có nhu cầu.
- Có thể thoải mái lựa chọn khoảng thời gian kiểm tra lịch sử giao dịch.
Hướng dẫn các bước thực hiện xem lịch sử giao dịch trên app Vietcombank:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Vietcombank và tiến hành đăng nhập.
- Bước 2: Tại màn hình chính, chọn “Danh sách tài khoản/ thẻ”.
Nhấp danh sách tài khoản thẻ - Bước 3: Chọn loại thẻ/ tài khoản khi muốn tra cứu thông tin.
Nhấp vào chi tiết - Bước 4: Kéo xuống phía dưới màn hình, lựa chọn “Lịch sử giao dịch”
Nhấp lịch sử giao dịch - Bước 5: Chọn biểu tượng ở góc bên phải trên cùng của màn hình để tiến hành tìm kiếm lịch sử giao dịch theo thời gian mong muốn.
Xem lịch sử giao dịch - Bước 6: Chọn khoảng thời gian cần tra cứu > chọn “Tìm kiếm”.
- Bước 7: Nếu muốn xem chi tiết hơn, bạn có thể bấm vào giao dịch để xem.
Xem chi tiết
Một số lưu ý khi tra cứu lịch sử giao dịch thông qua app Vietcombank:
- Để thực hiện tra cứu bằng cách này mọi người cần phải đăng ký dịch vụ Vietcombank Internet Banking.
- Phí duy trì dịch vụ Vietcombank Digibank là 10.000 VND/tháng. Miễn phí nếu khách hàng không phát sinh giao dịch tài chính trên VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking, VCBPAY trong tháng.
- Nếu chưa đăng ký dịch vụ Internet Banking thì mọi người có thể liên hệ ngân hàng để đăng ký và hướng dẫn sử dụng cụ thể nhé.
Cách kiểm tra giao dịch Vietcombank bằng tin nhắn
Kiểm tra giao dịch Vietcombank bằng dịch vụ tin nhắn SMS Banking VCB mang ưu điểm nổi bật là thực hiện kiểm tra giao dịch dễ dàng, nhanh chóng ngay tại nhà mà không cần phải kết mạng. Sau đây là hướng dẫn chi tiết:
- Cách 1: Vào ứng dụng tin nhắn điện thoại đọc lại toàn bộ những tin nhắn mà ngân hàng Vietcombank gửi về mỗi khi có biến động về số dư.
- Bước 2: Soạn tin nhắn SMS theo cú pháp “VCB GD” gửi 6167. Phí dịch vụ là 1.000đ/ tin nhắn để kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản.
Lưu ý khi kiểm tra giao dịch thông qua tin nhắn:
- Phí gửi tin nhắn đến đầu số 6167 là 1.000đ/ tin nhắn và được trừ trực tiếp vào tài khoản di động của người dùng.
- Nên thực hiện kiểm tra lịch sử giao dịch trong giờ hành chính để nhận được kết quả phản hồi sớm nhất.
- Phải sử dụng số điện thoại đăng ký dịch vụ SMS Banking để gửi tin nhắn kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank.
- Phí duy trì khi sử dụng dịch vụ SMS Banking tại ngân hàng Vietcombank là 11.000đ/ tháng.
- Nếu bạn chưa đăng ký dịch vụ SMS Banking thì hãy mang theo CMND/ CCCD đến quầy giao dịch Vietcombank để đăng ký sử dụng dịch vụ này.
Cách xem lịch sử giao dịch bằng Internet Banking
Xem lịch sử giao dịch bằng Internet Banking hay trên website thì mọi người cũng cần phải đăng ký dịch vụ Internet Banking mới thực hiện được. Cách thực hiện đơn giản như sau:
- Bước 1: Truy cập website chính chủ của Vietcombank.
- Bước 2: Truy cập mục “Ngân hàng số VCB Digibank Cá nhân”.
- Bước 3: Tiến hành đăng nhập > Chọn “danh sách tài khoản/ thẻ” ở góc bên trái màn hình.
- Bước 4: Chọn loại thẻ hoặc tài khoản muốn kiểm tra.
- Bước 5: Lựa chọn khoảng thời gian cần tra cứu > Chọn “Tìm kiếm”. Lưu ý, khoảng thời gian tìm kiếm giới hạn trong 90 ngày và thời gian tối đa cho phép tìm kiếm trong vòng 1 năm.
- Bước 6: Tra cứu giao dịch thành công màn hình sẽ hiển thị lịch sử giao dịch của tài khoản trong khoảng thời gian bạn cần.
Tra cứu lịch sử giao dịch Mobile Bankplus Vietcombank
Dịch vụ Mobile Bankplus được Vietcombank phát triển dành riêng cho khách hàng sử dụng nhà mạng Viettel. Đối với dịch vụ này, mọi người có thể dễ dàng kiểm tra lịch sử giao dịch chỉ qua vài bước:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản Mobile Bankplus Vietcombank.
- Bước 2: Chọn “Tra cứu tài khoản/ Tra cứu số dư/ Tra cứu giao dịch” bấm OK.
- Bước 3: Nhập mã PIN theo yêu cầu > chọn “OK”. Lúc này hệ thống sẽ tự động gửi thông báo số dư tài khoản và 5 giao dịch gần nhất.
Cách xem lịch sử giao dịch Vietcombank trên ATM
Trên cây ATM sẽ không có chức năng kiểm tra lịch sử nhưng bạn vẫn có thể thực hiện thao tác này bằng cách sao kê tài khoản vẫn được.
Hướng dẫn cách sao kê tài khoản Vietcombank trên ATM như sau:
- Bước 1: Tìm đến cây ATM Vietcombank gần nhất trong khu vực > Tiến hành đăng nhập bình thường.
- Bước 2: Chọn chức năng “In sao kê”. Trong phiếu sao kê sẽ liệt kê đầy đủ những giao dịch phát sinh, thời gian, nội dung giao dịch, số dư hiện tại,…. mà bạn cần tìm.
Cách kiểm tra lịch sử giao dịch tại quầy giao dịch Vietcombank
Ngoài những cách tra cứu trên thì mọi người có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank để được hỗ trợ tìm kiếm thông tin về tài khoản của mình.
Tuy nhiên phương pháp này cũng có một số ưu và nhược điểm như sau:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Hỗ trợ kiểm tra được tất cả những thắc mắc của khách hàng về tài khoản Vietcombank | Phải trực tiếp đến ngân hàng Vietcombank mới thực hiện được yêu cầu tra cứu. |
| Không cần phải đăng ký dịch vụ Internet Banking hay SMS Banking | Thời gian chờ có thể lâu nếu đông khách. |
| Có tốn phí dịch vụ nếu in lịch sử giao dịch/ sao kê tài khoản. |
Hướng dẫn từng bước thực hiện tra cứu lịch sử giao dịch Vietcombank tại quầy giao dịch như sau:
- Bước 1: Đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank gần nhất trong khu vực.
- Bước 2: Trình bày nhu cầu muốn kiểm tra lịch sử giao dịch tài chính của tài khoản + xuất trình chứng minh nhân dân/ căn cước công dân.
- Bước 3: Đợi nhân viên tiếng hành kiểm tra và sao kê lịch sử giao dịch ra giấy để khách hàng tiện theo dõi.
- Bước 4: Nhận sao kê và đóng phí dịch vụ nếu có.
Những câu hỏi thường gặp về lịch sử giao dịch Vietcombank
Khi nào nên kiểm tra lịch sử giao dịch Vietcombank?
Mọi giao dịch mà khách thực hiện đều được ngân hàng lưu lại trên hệ thống. Chính vì vậy, bạn có thể thực hiện việc kiểm tra lịch sử giao dịch bất cứ khi nào có nhu cầu. Khi tra cứu lịch sử thì chủ tài khoản có thể nắm chính xác được những giao dịch phát sinh, cụ thể như:
- Kiểm tra lịch sử giao dịch sẽ nắm được thông tin về số dư của tài khoản sau mỗi lần giao dịch.
- Khi khách hàng muốn quản lý thông tin thu chi một cách hiệu quả, từ có cân đối dòng tiền của mình.
- Can thiệp kịp thời những hành động mạo danh, ăn cắp thông tin, tài sản,…. nếu bạn không đăng ký nhận thông báo qua dịch vụ internet banking/ sms banking.
Xem lịch sử giao dịch Vietcombank có tốn phí không?
Nếu bạn tra cứu lịch sử giao dịch trên app Vietcombank hay cây ATM thì hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu ra ngân hàng để sao kê thì bạn sẽ phải tốn một khoản phí như sau:
| Dịch vụ | Tài khoản VNĐ | Tài khoản ngoại tệ |
| In sao kê định kỳ hàng tháng | Miễn phí | Miễn phí |
| In sao kê định kỳ nhiều hơn một lần/ tháng | 5.000 VND/trang hoặc theo thỏa thuận (Tối thiểu 20.000VND/lần) | 0,5 USD/trang hoặc theo thỏa thuận (Tối thiểu 1,5 USD/lần) |
| In sao kê đột xuất các giao dịch phát sinh trong vòng 12 tháng kể từ ngày yêu cầu | 5.000VND/trang hoặc theo thỏa thuận (Tối thiểu 30.000VND/lần) | 0,5 USD/trang hoặc theo thỏa thuận (Tối thiểu 2 USD/lần) |
| In sao kê đột xuất các giao dịch phát sinh trên 12 tháng kể từ ngày yêu cầu | 5.000VND/trang hoặc theo thỏa thuận (Tối thiểu 50.000VND/lần) | 0,5 USD/trang hoặc theo thỏa thuận (Tối thiểu 5 USD/lần) |
| Đột xuất theo yêu cầu của khách hàng | Phí sao kê tại như phí in đột xuất + điện phí | Phí sao kê tại như phí in đột xuất + điện phí |
| Gửi sao kê sổ phụ theo đường bưu điện (theo yêu cầu của khách hàng) | 20.000 VNĐ + bưu phí thực tế | 20.000 VNĐ + bưu phí thực tế |
Lịch sử giao dịch Vietcombank bảo lưu trong bao lâu?
Hệ thống ngân hàng Vietcombank sẽ ghi nhận và lưu lại mọi thông tin giao dịch mà khách hàng thao tác trên bất cứ phương thức nào. Lịch sử giao dịch được bảo lưu toàn bộ bởi ngân hàng. Mục đích của việc bảo lưu này là giúp Vietcombank có thể dễ dàng đối soát dữ liệu bất cứ khi nào cần.
Thời gian bảo lưu lịch sử giao dịch tại các ngân hàng (không riêng Vietcombank) là vĩnh viễn đến khi khách hàng chủ động ngừng/ không sử dụng tài khoản nữa.
Mọi người muốn tra cứu toàn bộ những giao dịch từ trước đến nay thì buộc phải đến trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank để thực hiện, không thực hiện online trên các thiết bị được.
Xem lịch sử giao dịch Vietcombank trên app 2 năm được không?
Không được. Bởi vì khi tra cứu lịch sử giao dịch ngân hàng Vietcombank thì sẽ bị giới hạn khoảng thời gian tìm kiếm trong 30 ngày và thời gian tối đa cho phép tìm kiếm là trong vòng 1 năm.
| Tra cứu lịch sử giao dịch tại app | Tra cứu lịch sử giao dịch tại website |
| 30 ngày – 1 năm | 90 ngày – 1 năm |
Xóa lịch sử giao dịch Vietcombank được không?
Hiện nay, rất nhiều người có chung cùng một thắc mắc là “Xóa lịch sử giao dịch Vietcombank được không?” Tuy nhiên, lịch sử giao dịch là do ngân hàng quản lý nên khách hàng không thể thao tác xóa những thông tin này được. Thậm chí nhân viên/ cán bộ làm việc ngân hàng cũng không được quyền xóa.
Làm sao để tra cứu thông tin lịch sử thẻ tín dụng?
Hướng dẫn xem lịch sử giao dịch thẻ tín dụng theo từng bước như sau:
- Bước 1: Sau khi đăng nhập ứng dụng, tại màn hình chính, lựa chọn “Truy vấn thông tin”.
- Bước 2: Sau khi đăng nhập ứng dụng, tại màn hình chính, lựa chọn “Truy vấn thông tin”.
- Bước 3: Lựa chọn thẻ tín dụng cần xem thông tin trên danh sách thẻ tín dụng được hiển thị trên màn hình.
- Bước 4: Tại màn hình hiển thị chi tiết thông tin về thẻ tín dụng, nhấn “Lịch sử”.
- Bước 5: Lựa chọn loại lịch sử giao dịch khách hàng cần xem như Sao kê, Giao dịch chờ sao kê, Giao dịch chờ xử lý.
- Bước 6: Ứng dụng hiển thị thông tin chi tiết giao dịch.
Lưu ý: Trường hợp khách hàng xem lịch sử giao dịch theo “Sao kê”, khách hàng cần chọn kỳ sao kê cần xem.
Làm sao để đăng ký sử dụng app Vietcombank?
Hiện nay có 2 cách để khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking.
Cách 1 – Đăng ký tại Quầy giao dịch Vietcombank
- Bước 1: Khách hàng đến Quầy giao dịch của Vietcombank và điền thông tin vào mẫu. Đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking. (Khách hàng cần mang theo CMTND/Hộ chiếu bản gốc).
- Bước 2: Sau khi đăng ký dịch vụ Vietcombank sẽ gửi lại cho khách hàng: Thông tin tên truy cập dịch vụ, tin nhắn SMS có chứa đường link tải ứng dụng về máy điện thoại, email thông báo mật khẩu M-PIN để khách hàng truy cập lần đầu.
Cách 2: Đăng ký qua VCB-iB@nking (chỉ áp dụng cho khách hàng đã đăng ký VCBiB@nking và VCB-SMS B@nking
- Bước 1: Khách hàng đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking.
- Bước 2: Chọn Đăng ký dịch vụ, chọn dịch vụ VCB-Mobile B@nking.
- Bước 3: Kiểm tra thông tin và xác nhận để hoàn tất giao dịch.
Lưu ý: Vì lý do an toàn, khách hàng cần thay đổi mật khẩu trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. Sau 24h, mật khẩu gửi qua email của khách sẽ hết giá trị sử dụng. Trong trường hợp đó, khách hàng cần liên hệ với Vietcombank để đăng ký cấp lại mật khẩu.
Lưu ý khi sử dụng app Vietcombank
Khi sử dụng ứng dụng ngân hàng Vietcombank, mọi người cần phải lưu ý thêm một số điều như sau:
- Tùy vào nhu cầu của mỗi khách hàng mà nên lựa chọn hình thức xem lịch sử giao dịch phù hợp. Nếu mục đích xem chỉ đơn thuần là kiểm tra thì mọi người không nên đến quầy giao dịch vì sẽ bị tính phí.
- Không nên nhờ người khác làm sao kê hộ bởi vì mọi thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng cần được bảo mật tuyệt đối.
- Trường hợp bất khả kháng phải kiểm tra lịch sử giao dịch tại ngân hàng thì mọi người nhớ mang theo CMND/ CCCD và đến vào giờ hành chính để được nhân viên hỗ trợ tốt nhất.
Xem thêm: Phí thường niên Vietcombank
Trên đây là toàn bộ những thông tin quan trọng về cách xem lịch sử giao dịch trên app Vietcombank. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết này của nganhangnongthon sẽ giúp bạn có thêm kiến thức khi muốn tra cứu giao dịch nhanh chóng, an toàn bất cứ lúc nào có nhu cầu. Chúc mọi người thực hiện thao tác thành công nhé!