Tài khoản ACB bị khóa đã trở thành một trong những chủ đề nhận sự quan tâm đặc biệt của đông đảo người dùng. Hôm nay, hãy cùng nganhangnongthon tìm hiểu sâu hơn về cách Mở tài khoản ACB bị khóa dưới đây nhé!
Mở tài khoản ACB bị khóa được không?
Nếu chẳng may vì một lý do nào đó khiến tài khoản ACB bị khóa thì bạn cũng không cần lo lắng. Bởi vì ngân hàng hỗ trợ người dùng mở khóa nhanh chóng thông qua nhiều phương thức khác nhau.
Cách mở tài khoản ACB bị khóa
Hướng dẫn mở khóa tài khoản tại quầy giao dịch ngân hàng ACB
Để mở khóa tài khoản internet banking tại quầy giao dịch ngân hàng ACB, bạn có thể tuân theo các bước sau đây:
- Bước 1: Hãy đến trực tiếp ngân hàng ACB để tiến hành mở khóa tài khoản.
- Bước 2: Gặp nhân viên ngân hàng tại quầy giao dịch. Thông báo rằng bạn muốn mở khóa tài khoản internet banking và cung cấp thông tin tài khoản của bạn.
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ như CMND/ CCCC hay hộ chiếu có hiệu lực để xác minh thông tin cá nhân và tài khoản của bạn.
- Bước 4: Sau khi xác minh thông tin, nhân viên ngân hàng sẽ cấp lại thông tin đăng nhập mới cho tài khoản internet banking của bạn. Thông tin này có thể bao gồm các ký tự ngẫu nhiên đảm bảo tính bảo mật cao.
- Bước 5: Khi nhận được thông tin đăng nhập mới, bạn cần thay đổi mật khẩu đăng nhập lần đầu tại ngân hàng. Hãy tạo một mật khẩu mới mạnh, kết hợp giữa chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để đảm bảo tính an toàn cao cho tài khoản của bạn.
Hướng dẫn mở khóa qua tổng đài ngân hàng ACB
Ngoài ra, mọi người cũng có thể liên hệ qua tổng đài ngân hàng ACB để được hướng dẫn mở khóa tài khoản khi bị khóa.
- Bước 1: Trước khi gọi tổng đài, hãy chuẩn bị thông tin cá nhân gồm CMND/CCCD và tài khoản của bạn.
- Bước 2: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng ACB thông qua các số hotline 1900 54 54 86 hoặc (028) 38 247 247. Đợi để được kết nối với tổng đài viên.
- Bước 3: Tổng đài viên sẽ hỏi và xác minh thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo tính bảo mật. Cung cấp thông tin theo yêu cầu và theo dõi hướng dẫn để mở khóa tài khoản internet banking.
- Bước 4: Sau khi xác minh thông tin thành công, tổng đài viên sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi mật khẩu đăng nhập lần đầu cho tài khoản internet banking. Lưu ý tạo một mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Bước 5: Sau khi hoàn tất quy trình mở khóa tài khoản, hãy kiểm tra kỹ thông tin truy cập và chắc chắn rằng bạn có thể sử dụng tài khoản internet banking một cách bình thường.
Hướng dẫn mở khóa tài khoản ACB trực tuyến
Để đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin tài khoản cho khách hàng nên hiện tại ngân hàng ACB chưa áp dụng hình thức mở khóa tài khoản Internet banking bị khóa qua trực tuyến. Do đó, nếu cần mở khóa thì bạn có thể thực hiện 2 cách trên nhé.
Những câu hỏi liên quan về tài khoản ACB bị khóa
Nguyên nhân tài khoản ACB bị khóa?
Nguyên nhân chính dẫn đến tài khoản ACB của bạn bị khóa có thể do:
Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ internet banking ACB: Một số khách hàng không chú ý hoặc không quan tâm đến các điều khoản sử dụng dịch vụ internet banking khi đăng ký. Điều này dẫn đến việc vi phạm những điều khoản này, như đăng ký giao dịch trái phép, thuộc diện truy nã hoặc có hành vi hối lộ tham nhũng. Những trường hợp này sẽ bị ngân hàng khóa tài khoản vĩnh viễn.
Đăng nhập không thành công quá 5 lần: Ngân hàng ACB quy định việc nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu quá 5 lần cho phép sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản internet banking tạm thời.
Tự động khóa tài khoản internet banking ACB: Đôi lúc, khách hàng mới sử dụng dịch vụ có thể nhấn nhầm vào mục “Khóa tài khoản,” dẫn đến việc bị khóa. Đây là trường hợp ít gặp và ngân hàng đã sắp xếp mục “Khóa tài khoản” ở một vị trí tránh những thao tác vô tình.
Sự cố về đường truyền internet hoặc hệ thống ngân hàng bị lỗi: Một số nguyên nhân khách quan như sự cố về đường truyền internet hoặc lỗi hệ thống ngân hàng cũng có thể dẫn đến việc tài khoản internet banking bị khóa.
Để tránh tình trạng tài khoản bị khóa, bạn nên chú ý và tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ của ngân hàng ACB, đảm bảo nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu, và cân nhắc sử dụng các tính năng với cẩn thận để tránh nhầm lẫn. Trong trường hợp tài khoản bị khóa, liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ mở khóa lại.
Tài khoản ACB bị khóa có nhận tiền được không?
Để trả lời câu hỏi Tài khoản ACB bị khóa có nhận tiền được không? thì nó còn phụ thuộc vào trường hợp là tài khoản ngân hàng hay là thẻ ATM bị khóa.
Đối với thẻ ATM bị khóa: Vẫn có thể thực hiện các dịch vụ như nhận tiền, chuyển tiền, thanh toán hoặc một số dịch vụ khác trên các thiết bị di động thông qua việc sử dụng dịch vụ mobile banking hoặc internet banking của ACB. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể rút tiền bằng thẻ ATM hay sử dụng thẻ ATM vì thẻ đã bị khóa.
Đối với tài khoản ngân hàng bị khóa: Không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào và cũng không thể nhận tiền từ bất kỳ tài khoản nào. Cả thẻ ATM cũng không thể thực hiện được các giao dịch vì tài khoản chính của bạn đã bị khóa.
Tài khoản internet banking ACB bị khóa có rút tiền được không?
Nếu tài khoản Internet banking bị khóa, bạn vẫn có thể sử dụng thẻ ATM kết nối với tài khoản và rút tiền tại các cây ATM của ngân hàng ACB hoặc các ngân hàng liên kết. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng ACB để thực hiện việc rút tiền trực tiếp tại quầy giao dịch.
Xem thêm: Làm thẻ ACB có mất phí không?
Lưu ý tránh bị khóa tài khoản ngân hàng ACB
Một số lưu ý để tránh bị khóa tài khoản ngân hàng ACB mà mọi người cần chân nhắc như sau:
- Bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP, không chia sẻ với người khác.
- Đăng nhập vào tài khoản từ máy tính cá nhân hoặc thiết bị đáng tin cậy. Nếu sử dụng máy tính công cộng hoặc thiết bị không rõ nguồn gốc, hãy đảm bảo đăng xuất sau khi sử dụng.
- Chọn mật khẩu dễ nhớ với bản thân nhưng đồng thời không quá dễ dàng để người khác đoán được. Sử dụng ký tự đặc biệt, số và chữ cái hoa, chữ cái thường để tăng độ phức tạp.
- Khi quên mật khẩu, sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” hoặc “Khôi phục mật khẩu” trên trang đăng nhập thay vì cố gắng nhập quá 5 lần sai mật khẩu.
- Luôn theo dõi và kiểm tra các giao dịch trong tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ biểu hiện giao dịch bất thường, liên hệ ngân hàng ngay lập tức để kiểm tra và bảo vệ tài khoản.
- Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên ngân hàng. Mã OTP là mã duy nhất được sử dụng một lần và không nên được chia sẻ với người khác.
Tuân thủ các lưu ý trên sẽ giúp bạn đảm bảo an toàn tài khoản và tránh bị khóa tài khoản ngân hàng ACB không cần thiết. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết trên đây của nganhangnongthon mọi người đã biết cách mở tài khoản ACB bị khóa. Chúc bạn thao tác thành công nhé!