Hiện nay, ứng dụng ngân hàng trực tuyến đang được rất nhiều người sử dụng để thanh toán trực tuyến tại bất kỳ đâu. Thường, tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin quan trọng để truy cập và sử dụng dịch vụ giao dịch. Vậy Quên tên đăng nhập Eximbank: Nguyên nhân, Cách lấy lại 2024 như nào?. Hãy cùng nganhangnongthon.com cập nhật thông tin dưới đây.
Quên tên đăng nhập Eximbank
Để sử dụng dịch vụ trên ứng dụng hoặc trang web Eximbank, khách hàng cần điền tên đăng nhập và mật khẩu mới có thể truy cập vào hệ thống trực tuyến. Hiện nay, tên đăng nhập của các ngân hàng tại Việt Nam thường là số điện thoại đăng ký mở tài khoản.
Tên đăng nhập và mật khẩu được cung cấp khi đăng ký thực hiện đăng ký mở tài khoản ứng dụng. Nhằm bảo mật thông tin tài khoản của bạn, chỉ cần điền sai một trong 2 điều kiện này, hệ thống sẽ hiển thị thông báo ngay. Nếu không may nhập sai tên đăng nhập hay mật khẩu quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động khoá tài khoản để bảo mật thông tin.
Nguyên nhân quyên tên đăng nhập Eximbank
Một số nguyên nhân quyên tên đăng nhập Eximbank như sau:
- Tên đăng nhập là số điện thoại đăng ký quá cũ: Tên đăng nhập Eximbank là số điện thoại đăng ký từ rất lâu, và hiện tại bạn đã thay và sử dụng một sim khác.
- Lâu không sử dụng dịch vụ Eximbank: Có thể bạn lâu ngày không giao dịch trên ứng dụng Eximbank khiến cho quên tên đăng nhập lẫn mật khẩu sử dụng.
- Đăng ký quá nhiều tài khoản ngân hàng: Bạn đăng ký mở tài khoản ngân hàng quá nhiều và thực hiện đăng nhập quá nhiều tài khoản ứng dụng không thể nhớ hết được.
- Mất điện thoại: Nếu làm mất điện thoại, bạn không thể thực hiện đăng nhập trên điện thoại khác vì sẽ yêu cầu xác nhận thông tin tài khoản như mã OTP được gửi qua số điện thoại đăng ký.
>>Tham khảo: EIB, Eximbank là ngân hàng gì? Nhà nước hay tư nhân?
Cách lấy lại tên đăng nhập Eximbank
Lấy lại tên đăng nhập Eximbank qua tổng đài
Để lấy lại tên đăng nhập Eximbank qua tổng đài, ta thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Gọi đến tổng đài Eximbank: 18001199 (miễn phí cuộc gọi).
- Bước 2: Yên cầu hỗ trợ từ tổng đài viên lấy lại tên đăng nhập Eximbank.
- Bước 3: Cung cấp thông tin để xác minh như: họ tên, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, số tài khoản.
- Bước 4: Tổng đài viên sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin > Tiến hành gửi tên đăng nhập qua tin nhắn SMS theo số điện thoại đăng ký của bạn.
Lấy lại tên đăng nhập Eximbank tại quầy giao dịch
Bạn có thể lấy lại tên đăng nhập Eximbank tại chi nhánh ngân hàng Eximbank như sau:
- Bước 1: Mang CCCD/CMND/Hộ chiếu đến chi nhánh ngân hàng Eximbank gần nhất.
- Bước 2: Nhờ nhân viên tại quầy hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập Eximbank.
- Bước 3: Điền thông tin theo mẫu giấy mà nhân viên cung cấp.
- Bước 4: Nộp mẫu phiếu điền thông tin và giấy tờ tuỳ thân cho nhân viên kiểm tra.
- Bước 5: Sau khi hoàn tất kiểm tra, nhân viên sẽ tiến hành cung cấp tên đăng nhập cho bạn.
Lưu ý khi lấy lại tên đăng nhập Eximbank
Khi lấy lại tên đăng nhập Eximbank, cần lưu ý một số điều sau:
- Lấy lại tên đăng nhập thành công cần lưu lại hoặc ghi chú ở nơi an toàn.
- Không chia sẻ thông tin tên đăng nhập cho bất kỳ ai biết, kể cả người thân.
- Tránh nhập sai tên đăng nhập quá 3 lần, tài khoản sẽ bị khoá theo quy định. Nếu hệ thống cánh báo số lần nhập sai tên đăng nhập thì nên ngưng và thực hiện lấy lại tên đăng nhập.
- Tránh việc đăng nhập vào thiết bị của người khác, nếu có đăng nhập tài khoản vào thiết bị mượn của người khác thì nên đăng xuất khi đã hoàn tất sử dụng dịch vụ.
- Nên quản lý tài khoản và theo dõi giao dịch nếu có giao dịch lạ để sớm giải quyết vấn đề.
- Tránh sử dụng các trang web/các phần mềm lạ để lưu giữ lại tên đăng nhập, có thể thông tin tài khoản sẽ bị rò rỉ ra bên ngoài.
- Nếu gặp vấn đề trong quá trình sử dụng, cần liên hệ ngay đến ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.
>>Tham khảo: Thẻ chip Eximbank là gì? Cách đổi thẻ từ sang gắn chip online
Một số câu hỏi lấy lại tên đăng nhập Eximbank
Lấy lại tên đăng nhập Eximbank có mất phí không?
Dịch vụ lấy lại tên đăng nhập Eximbank thông qua tổng đài hay tại chi nhánh ngân hàng đều miễn phí. Hiện tại, internet banking Eximbank chỉ hỗ trợ lấy lại mật khẩu nhưng chưa hỗ trợ tính năng lấy lại tên đăng nhập, nên khách hàng chỉ có thể liên hệ qua tổng đài hoặc trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng Eximbank.
Có thể thực hiện tính năng quên mật khẩu để lấy lại tên đăng nhập được không?
Câu trả lời là KHÔNG. Khi bạn thực hiện tính năng quên mật khẩu trên ứng dụng Eximbank, hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền các thông tin để xác nhận lấy lại mật khẩu như: Họ và tên, tên đăng nhập, số điện thoại/email để nhận lại mật khẩu, số điện thoại.
Ngay từ bước cung cấp thông tin đã yêu cầu bạn điền tên đăng nhập. Do đó, việc thực hiện tính năng quên mật khẩu không lấy lại được tên đăng nhập.
Bài viết mà nganhangnongthon.com cập nhật về Quên tên đăng nhập Eximbank: Nguyên nhân, Cách lấy lại 2024. Hy vọng bài viết giúp bạn biết cách lấy lại tên đăng nhập Eximbank dễ dàng.