Nếu mọi người gặp vấn đề quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB thì đừng quá lo lắng vì đều có cách lấy lại nhanh chóng. Bài viết dưới đây, Nganhangnongthon sẽ giúp bạn tìm hiểu cách lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Octo CIMB khi quên một cách nhanh chóng và tiện lợi. Hãy cùng đọc và áp dụng ngay để giải quyết vấn đề nếu gặp phải nhé!
Tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB là gì?
Octo CIMB là ứng dụng mobile banking của ngân hàng CIMB, ứng dụng được khách hàng sử dụng trên điện thoại thông minh. Cho phép thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, kiểm tra số dư… Để sử dụng ứng dụng đòi hỏi khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngân hàng CIMB.
Tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB là hình thức đầu tiên bạn cần đăng ký và tự thiết lập khi mới tải app về. Thông thường, ứng dụng Octo CIMB thì:
- Tên đăng nhập: sẽ là tên chủ tài khoản hoặc địa chỉ email hay có thể là số điện thoại đã đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Mật khẩu là dãy chữ số khách hàng tự tạo và tự nhớ cho mỗi lần đăng nhập vào ứng dụng. Trong đó, mật khẩu của bạn yêu cầu phải đáp ứng điều kiện tối thiểu 6 ký tự bao gồm 1 ký tự đặc biệt (các dấu như !,@,#,$,%) – 1 ký tự thường (chữ in thường) – 1 ký tự in hoa (chữ in hoa).
Cả hai thông tin tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Octo CIMB là quan trọng để truy cập và sử dụng tính năng của nó. Thông tin này ban đầu sẽ được ngân hàng cung cấp và bạn phải thay đổi thiết lập lại mới sử dụng được.
>> Tham khảo thêm: CIMB Bank là ngân hàng gì?
Nguyên nhân quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB
Trong quá trình sử dụng tài khoản Octo CIMB khó tránh khỏi trường hợp khách hàng quên. Vì, các nguyên nhân:
- Khách hàng không đăng nhập tài khoản trong thời gian dài.
- Thiết lập tên đăng nhập, mật khẩu với nhiều ký tự đặc biệt hoặc dãy số khó nhớ.
- Sở hữu quá nhiều tài khoản ngân hàng cùng lúc dẫn đến việc quên hoặc nhầm lẫn.
- Chủ tài khoản thay đổi mật khẩu thường xuyên định kỳ mà không nhớ.
- SĐT/email liên kết tài khoản Octo CIMB đã thay đổi nhưng không cập nhật nên không nhận được thông báo đặt lại mật khẩu.
- Lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề khác liên quan việc đặt tên đăng nhập và mật khẩu Octo CIMB.
Nguyên nhân quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB
Khi khách hàng quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB đồng nghĩa việc không thể đăng nhập vào ứng dụng để thực hiện giao dịch và quản lý tài khoản. Thế nhưng, khi gặp phải trường hợp này nhiều khách hàng cố gắng thực hiện nhập lại nhiều lần dẫn đến việc bị khóa tài khoản. Bởi vậy, cách tốt nhất là bạn nên tìm cách lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Octo CIMD ngay lập tức.
Quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB và cách lấy lại nhanh
Nếu lớn bạn quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB thì có thể tham khảo các cách lấy lại hiệu quả dưới đây.
Lấy lại tên đăng đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB online trên app
Hiện tại, ngân hàng CIMB hỗ trợ khách hàng có thể thực hiện lấy lại tên đăng nhập/mật khẩu tài khoản Octo CIMB trên ứng dụng. Chỉ với các thao tác đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Octo CIMB trên điện thoại
- Bước 2: Tại màn hình, chọn mục Đăng nhập
Mở ứng dụng, chọn Đăng nhập
- Bước 3: Ấn chọn Quên tên/mật khẩu > Chọn Quên tên đăng nhập/ Quên mật khẩu
Chọn Quên tên đăng nhập hoặc Quên mật khẩu
- Bước 4: Tại 2 trường hợp bạn sẽ thực hiện:
- Chọn Quên tên đăng nhập: Điền các thông tin gồm: Email, SĐT, Số CMND/CCCD/HC, mã hỗ trợ khách hàng (nếu có).
Điền các thông tin về tên đăng nhập
- Chọn Quên mật khẩu: Điền thông tin: Tên đăng nhập, Email, SĐT, mã hỗ trợ khách hàng (nếu có).
Điền các thông tin về mật khẩu
- Bước 5: Ấn Xác nhận thông tin và thực hiện các hướng dẫn theo tùy chọn.
Lưu ý: Để thực hiện cách này thành công thì:
- Đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking của ngân hàng CIMB
- Tài khoản vẫn còn đang hoạt động.
Lấy lại tên đăng đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB qua Email
Thông thường, sau khi đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại CIMB thì hệ thống ngân hàng sẽ gửi email thông báo và cung cấp thông tin gồm tên đăng nhập + mật khẩu tài khoản Octo CIMB cho khách hàng. Từ đó, mọi người có thể tra cứu thông tin qua hòm thư điện tử email của bạn. Chỉ cần vào Gmail của bạn và gõ từ khóa “CIMB” và tìm tin nhắn chứa tên đăng nhập + mật khẩu tài khoản Octo CIMB là được.
Ngoài ra, mọi người có thể soạn một email tới ngân hàng CIMB qua địa chỉ: Cimbcare@cimb.com. Trong thư nêu rõ và đầy đủ thông tin tài khoản khách hàng để ngân hàng xác nhận và gửi tên đăng nhập + mật khẩu mới cho bạn.
Lấy lại tên đăng đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB qua tổng đài
Một cách lấy tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB tại nhà được nhiều người lựa chọn chính là gọi điện đến tổng đài ngân hàng CIMB. Tổng đài ngân hàng hoạt động 24/7 giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Thông qua đó, khách hàng có thể liên hệ để được hướng dẫn hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB.
- Bước 1: Gọi điện đến hotline: 1900 96 96 96 hoặc Gọi từ nước ngoài qua số +84 28 6284 8567 hoặc +84 28 2200 7448
- Bước 2: Kết nối nhân viên tổng đài, thông báo cần hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB.
Lấy lại tên đăng đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB qua tổng đài
- Bước 3: Cung cấp thông tin về tài khoản của bạn
- Bước 4: Đợi tổng đài viên xác nhận thông tin và thực hiện cấp tên đăng nhập + mật khẩu mới về tin nhắn SDT của bạn.
Lưu ý:
- Nên sử dụng chính SĐT đăng ký sử dụng dịch vụ để quá trình xác thực và kiểm tra nhanh chóng.
- Cung cấp thông tin tài khoản đầy đủ và chính xác theo yêu cầu của tổng đài viên.
Lấy lại tên đăng đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB tại ngân hàng
Một cách lấy lại tên đăng đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB an toàn và hiệu quả chính là đến trực tiếp ngân hàng. Tuy mất nhiều thời gian và công sức của khách hàng nhưng nó lại hiệu quả và là sự lựa chọn của những người lớn tuổi, không rành về công nghệ.
Chỉ cần thực hiện:
- Bước 1: Mang CMND/CCCD/hộ chiếu đến chi nhánh/PGD ngân hàng CIMB gần nhất.
- Bước 2: Bốc số và đợi đến lượt
- Bước 3: Trao đổi nhu cầu cấp lại tên đăng nhập + mật khẩu tài khoản Octo CIMB mới cho nhân viên ngân hàng
- Bước 4: Cung cấp giấy tờ và điền mẫu giấy theo yêu cầu từ ngân hàng
- BƯớc 5: Đợi nhân viên ngân hàng kiểm tra và xử lý yêu cầu khách hàng
- Bước 6: Đợi ít phút để nhận tên đăng nhập + mật khẩu tài khoản Octo CIMB mới gửi về điện thoại của bạn.
Tuy cách này khá hiệu quả và an toàn khi tại ngân hàng không chỉ hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập + mật khẩu tài khoản mới cho bạn mà còn giải đáp mọi thắc mắc khác. Nhưng hiện tại, ngân hàng CIMB chỉ có 2 chi nhánh tại Việt Nam nên sẽ khó khăn cho khách hàng ở các khu vực khác.
- Chi nhánh Hà Nội: Lầu 2, Tòa nhà CornerStone, Số 16 đường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội.
- Chi nhánh HCM: Tầng trệt, Tòa nhà Hallmark, số 15 Trần Bạch Đằng, phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Lưu ý:
- Quá trình yêu cầu và thực hiện phải là chính chủ, không được nhờ người khác thực hiện để đảm bảo an toàn thông tin.
- Nắm rõ giờ làm việc ngân hàng CIMB để quá trình thực hiện thành công.
>> Tìm hiểu thêm: Quên tên đăng nhập, mật khẩu SHB và cách lấy lại
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB mất phí không?
Hiện tại, quá trình thực hiện lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Octo CIMB được thực hiện nhanh chóng và tiện lợi. Chỉ trong vòng 1 – 2 phút, khách hàng có thể dễ dàng lấy lại thông tin tại nhà mà không cần đến ngân hàng.
Đặc biệt, hình thức lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB hoàn toàn miễn phí. Tất cả mọi khách hàng đều có thể thực hiện lấy lại mọi lúc mọi nơi mà không mất bất kỳ khoản phí nào.
Mẹo đặt tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB dễ nhớ
Đặt tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Octo CIMB dễ nhớ nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật là điều quan trọng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng. Dưới đây là các gợi ý để đặt tên đăng nhập và mật khẩu dễ nhớ.
Tên đăng nhập:
- Sử dụng SĐT chính chủ, thường sử dụng với bạn.
- Sử dụng tên ngắn gọn của bạn hoặc đặt biệt danh. Ví dụ: Tony, Kenny…
Cách đặt tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB
Mật khẩu:
- Sử dụng cấu trúc câu hỏi câu nói dễ nhớ: Ví dụ: IloveCimb2024
- Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Ví dụ: Ltht@cimb2024
- Sử dụng từ khóa cá nhân. Ví dụ: Tên của bạn, ngày sinh, số may mắn, số phong thủy…
Mật khẩu và tên đăng nhập cần bí mật và không nên chia sẻ cho bất kỳ người khác. Hãy đảm bảo rằng mật khẩu của bạn đủ mạnh để tránh bị kẻ xấu xâm nhập đồng thời dễ nhớ để việc truy cập tài khoản một cách thuận tiện. Ngoài ra, hãy tuân thủ các quy định của ngân hàng CIMB về yêu cầu đặt tên đăng nhập và mật khẩu để đảm bảo an toàn.
Câu hỏi thường gặp khi quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB
1. Quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB có chuyển/rút tiền được không?
Không chỉ là việc chuyển/rút tiền mà bất kỳ mọi giao dịch trên ứng dụng Octo CIMB đều không thực hiện được khi quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thực hiện giao dịch bằng cách khác như tại cây ATM hoặc trực tiếp ngân hàng.
2. Nhập tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB vẫn bị báo lỗi phải làm sao?
Trường hợp, nếu đã đáp ứng các điều kiện về đặt tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB nhưng nhập mới vào mà vẫn không được thì bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 96 96 96, Chat hoặc email đến partnercare@cimb.com để được hướng dẫn thêm.
3. Nhập sai tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB bao nhiêu lần bị khóa?
Nếu bạn quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB nhưng vẫn cố gắng nhập tiếp thì quá 5 lần liên tiếp hệ thống sẽ tự động sẽ khóa tài khoản tạm thời. Đây là biện pháp ngăn chặn các hoạt động đánh cắp thông tin và truy cập trái phép.
3. Mật khẩu tài khoản Octo CIMB gồm có mấy số?
Mật khẩu tài khoản Octo CIMB tối thiểu 6 ký tự, trong đó bao gồm 1 ký tự đặc biệt (các dấu như !,@,#,$,%) – 1 ký tự thường (chữ in thường) – 1 ký tự in hoa (chữ in hoa).
Như vậy, bài viết trên đã đề cập đến các vấn đề về việc quên tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản Octo CIMB và cách lấy lại nhanh. Hy vọng rằng các thông tin này đã cung cấp đầy đủ hướng dẫn cần thiết để bạn khôi phục tài khoản của mình nhanh chóng. Ngoài ra, để đảm bảo an toàn cho tài khoản, mọi người lưu ý về cách đặt và quy định của ngân hàng CIMB.