Thực hiện chuyển, nhận tiền nhưng ứng dụng Agribank không thông báo biến động số dư là một lỗi mà nhiều người dùng hiện nay gặp phải. Vậy tại sao app Agribank không nhận được thông báo? Cách khắc phục lỗi này như thế nào? Theo dõi bài viết sau cùng Nganhangnongthon.com để có giải đáp chính xác nhất nhé!
Tại sao app Agribank không nhận được thông báo?
App Agribank không nhận được thông báo khi tài khoản có những biến động số dư là điều khiến nhiều khách hàng lo lắng. Nó ảnh hưởng lớn đến quá trình quản lý và kiểm soát tài khoản, đồng thời gây nên nhiều bất tiện khi sử dụng dịch vụ Mobile Banking của ngân hàng Agribank.
Hiểu được điều đó, dưới đây chúng tôi gợi ý đến bạn một số nguyên nhân dẫn đến app Agribank không nhận được thông báo số dư, cũng như cách khắc phục hiệu quả. Bạn có thể tham khảo và áp dụng:
Lỗi chưa đăng ký dịch vụ nhận thông báo trên app
Đây là nguyên nhân chính dẫn đến app Agribank không nhận được thông báo biến động số dư trên tài khoản của bạn. Theo đó, dịch vụ nhận thông báo (nhận tin OTT – biến động số dư) trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking được phép sử dụng khi bạn chủ động đăng ký dịch vụ mà không phải hệ thống đăng ký tự động như trước đây. Chỉ với các khách hàng đăng ký mới dịch vụ E-mobile Banking của ngân hàng mới được hệ thống đăng ký tự động thành công.
» Cách khắc phục: Kiểm tra lại tài khoản của bạn đã đăng ký thành công dịch vụ nhận tin OTT (nhận thông báo số dư) trên app Agribank chưa nhé! Nếu chưa, hãy tham khảo theo hướng dẫn bên dưới “Cách bật nhận thông báo số dư trên app Agribank” để biết cách đăng ký thành công.
Ứng dụng Agribank bị lỗi
Ứng dụng Agribank đang bị lỗi, quá tải hoặc hệ thống đang bảo trì/ nâng cấp cũng là nguyên nhân dẫn đến app Agribank không nhận được thông báo. Trong trường hợp hệ thống đang bảo trì/ nâng cấp mọi hoạt động trên ứng dụng đều ngưng hoạt động, bao gồm cả việc nhận thông báo khi có biến động số dư.
» Cách khắc phục:
- Cập nhật lịch bảo trì/ nâng cấp hệ thống Agribank để khi xảy ra lỗi không phải quá bối rối.
- Đợi sau khi hệ thống hoàn tất bảo trì/ nâng cấp sẽ cập nhật thông báo số dư trên ứng dụng để bạn kiểm tra.
- Nếu đã đăng ký dịch vụ và hệ thống Agribank bình thường mà vẫn không nhận được thông báo. Hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Agribank theo số 1900 55 88 18 để được kiểm tra và giải quyết vấn đề sớm nhất.
››› Gợi ý: Thủ tục và phí đổi tiền lẻ mới tại ngân hàng Agribank
Kết nối Internet yếu
Như bạn đã biết, để nhận thông báo trên app Agribank bắt buộc thiết bị của bạn phải có kết nối Internet ổn định. Trường hợp mạng Internet yếu, chập chờn hoặc mất kết nối giữa chừng cũng là nguyên nhân dẫn đến app Agribank không thể gửi thông báo đến bạn được.
» Cách khắc phục:
- Đảm bảo kết nối mạng Internet luôn ổn định khi sử dụng app Agribank.
- Chuyển sang mạng wifi hoặc 3G/4G mạnh hơn để tiếp tục sử dụng dịch vụ nhận OTT của Agribank.
Chưa bật quyền nhận thông báo từ app Agribank trên thiết bị
Đây là một lỗi mà nhiều khách hàng thường gặp phải khi không rành về dịch vụ nhận thông báo số dư qua app Agribank. Theo đó, để sử dụng dịch vụ, bạn cần bật quyền cho phép nhận thông báo từ ứng dụng E-mobile Banking của ngân hàng Agribank ngay trên điện thoại của mình. Nếu chưa bật, hệ thống sẽ không thể gửi những thông báo đến thiết bị của bạn ngay khi tài khoản có biến động số dư được.
» Cách khắc phục:
Các bước bật quyền cho phép nhận thông báo từ ứng dụng Agribank E-mobile Banking trên điện thoại như sau:
- Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Nhấn chọn Thông báo.
- Bước 3: Chọn biểu tượng Ứng dụng Agribank E-mobile Banking.
- Bước 4: Chọn Cho phép nhận thông báo.
Tài khoản Agribank không có giao dịch phát sinh
Khi tài khoản Agribank không có bất kỳ giao dịch nhận, chuyển tiền nào phát sinh thì app Agribank cũng sẽ không có bất kỳ thông báo biến động số dư. Bởi dịch vụ này chỉ được thực hiện khi tài khoản Agribank của bạn được cộng hoặc trừ tiền.
Cách bật nhận thông báo số dư trên app Agribank
Nếu ứng dụng Agribank của bạn chưa đăng ký dịch vụ nhận thông báo số dư, hãy thực hiện theo 02 cách sau để đăng ký dịch vụ thành công:
Cách bật nhận thông báo số dư trên màn hình trang chủ
Các bước bật nhận thông báo số dư trên màn hình trang chủ như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Agribank trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn vào Nhận tin biến động số dư.
- Bước 3: Đọc thông tin giới thiệu dịch vụ. Sau đó, gạt nút Nhận tin OTT biến động số dư trên ứng dụng sang phải để đăng ký dịch vụ.
Nhấn Nhận tin biến động số dư > Gạt nút Nhận tin OTT biến động số dư trên ứng dụng
- Bước 4: Chọn tài khoản muốn đăng ký dịch vụ.
- Bước 5: Click vào ô Tôi đồng ý với Điều kiện và Điều khoản…. và nhấn Tiếp tục.
- Bước 6: Kiểm tra thông tin tài khoản đăng ký nhận tin OTT chính xác. Sau đó, nhập Mật khẩu/ vân tay/ Face ID để xác nhận đăng ký là xong.
Chọn tài khoản muốn nhận tin OTT > Nhập Mật khẩu/ vân tay/ Face ID để xác nhận giao dịch
Lưu ý: Với cách đăng ký dịch vụ nhận thông báo số dư này bạn sẽ nhận được thông báo ngay cả khi chưa đăng nhập vào ứng dụng Agribank. Thông báo biến động số dư sẽ hiển thị ở trang chủ của ứng dụng và trên thanh công cụ thiết bị của bạn.
››› Tìm hiểu thêm: Cách tra mã giao dịch chuyển khoản Agribank nhanh trên điện thoại
Cách bật nhận thông báo số dư sau khi đăng nhập
Các bước bật nhận thông báo số dư sau khi đăng nhập (áp dụng khi khách hàng nhận được thông báo) thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Agribank E-mobile Banking trên điện thoại.
- Bước 2: Tại màn hình chính hiển thị cửa sổ Thông báo (như hình bên dưới), bạn chọn Đăng ký.
Cách bật nhận thông báo số dư sau khi đăng nhập > Nhấn Đăng ký
- Bước 3: Đọc thông tin giới thiệu dịch vụ, sau đó gạt nút Nhận tin OTT biến động số dư trên ứng dụng sang phải để đăng ký dịch vụ.
- Bước 4: Lựa chọn tài khoản muốn đăng ký dịch vụ.
- Bước 5: Tick chọn vào ô Tôi đồng ý với Điều kiện và điều khoản của…
- Bước 6: Kiểm tra lại thông tin tài khoản đăng ký và nhập Mật khẩu/ vân tay/ FaceID để xác nhận đăng ký giao dịch thành công.
Bật nhận thông báo số dư trên app Agribank có tốn phí không?
Câu trả lời là Có. Theo quy định của ngân hàng Agribank, từ ngày 05/05/2021 ngân hàng sẽ thu phí dịch vụ nhận tin OTT thông báo biến động số dư trên ứng dụng Agribank với mức phí như sau:
- Đối với khách hàng cá nhân: Phí là 8.800 đồng/ tháng/ tài khoản.
- Đối với khách hàng doanh nghiệp: 55.000 đồng/ tháng/ tài khoản.
Khi đăng ký dịch vụ nhận tin OTT trên ứng dụng Agribank thì dịch vụ SMS Banking Agribank sẽ tự động được huỷ (sẽ không thu phí SMS Banking 11.000 đồng/ tháng). Như vậy, khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ nhận tin OTT trên app Agribank bạn có thể đăng ký theo hướng dẫn trên để không bỏ qua những thông báo về biến động số dư tài khoản, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dịch vụ,… mà ngân hàng cung cấp nhé!
Trên đây là những nguyên nhân giải đáp thắc mắc tại sao app Agribank không nhận được thông báo khi tài khoản có biến động số dư để bạn tham khảo. Nếu có gì thắc mắc cần hỗ trợ hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi cho bạn.