Nhằm mở rộng kết nối thanh toán hỗ trợ cho khách hàng, ngân hàng Agribank đã triển khai kế hoạch liên kết với ví điện tử MoMo. Tuy nhiên, một số trường hợp khiến bạn không thể liên kết được. Vậy, tại sao không liên kết được Momo với Agribank? Cách xử lý thế nào? Cùng Nganhangnongthon.com tìm hiểu câu trả lời ở bài viết dưới đây.
Ví Momo có liên kết với ngân hàng Agribank không?
Có. Momo và Agribank đã hợp tác với nhau để cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến kể từ ngày 23/10/2019. Người dùng có thể liên kết tài khoản ngân hàng Agribank với ví Momo để thực hiện các giao dịch tài chính.
Không chỉ vậy, ví Momo còn liên kết với hầu hết các ngân hàng lớn như Techcombank, Vietcombank, ACB, Vietinbank… Tất nhiên, để quá trình liên kết diễn ra thành công, đòi hỏi phải đáp ứng được các điều kiện.
Tại sao không liên kết được MoMo với Agribank? Cách khắc phục
Hiện nay, người dùng nhận được khá nhiều phản hồi từ khách hàng về việc không thực hiện liên kết được. Vậy, nguyên nhân vấn đề này là gì? Dưới đây là một số lý do khiến bạn không liên kết được Momo với Agribank thành công.
Kết nối mạng không ổn định
Khi thực hiện liên kết ví Momo với Agribank cần có kết nối internet tốt mới thành công. Nếu mạng yếu hoặc rớt mạng thì sẽ hiển thị thông báo lỗi kết nối. Lúc này, bạn chưa thể thực hiện liên kết ví Momo với Agribank để thanh toán dịch vụ.
→Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối mạng của bạn, đảm bảo mạng mạnh. Nếu không được thì thay đổi sử dụng mạng khác như 3G, 4G,…
>> Tham khảo: Ví Momo bị lỗi đăng nhập kết nối
Nhập sai số tài khoản hoặc số thẻ ngân hàng Agribank
Đây là một lý do cũng thường gặp với những người hay quên hoặc không nhớ số tài khoản hoặc số thẻ ngân hàng Agribank của mình. Bởi vì số tài khoản và số thẻ Agribank là một dãy số khá dài với các con số khác nhau nên thật khó để nhớ được. Hoặc có thể bạn đánh mất thông tin về số tài khoản hoặc số thẻ Agribank của mình dẫn đến việc không liên kết được Momo.
→Cách khắc phục:
- Kiểm tra thông tin đã điền chính xác chưa trước khi xác nhận.
- Ghi nhớ hoặc lưu số tài khoản/số thẻ Agribank của mình an toàn.
Tài khoản ngân hàng Agribank chưa đăng ký dịch vụ trực tuyến
Nếu tài khoản ngân hàng Agribank của bạn chưa đăng ký các dịch vụ trực tuyến Internet banking hoặc SMS banking hay E-commerce thì không thể liên kết được với ví điện tử Momo.
→Cách khắc phục: Thực hiện đăng ký dịch vụ ngân hàng số tại Agribank.
Tài khoản Agribank đã liên kết một tài khoản Momo khác
Ví điện tử Momo chỉ cho phép khách hàng liên kết với 1 số tài khoản ngân hàng tại cùng một thời điểm. Khi bạn đã sử dụng số tài khoản Agribank liên kết với tài khoản Momo mà vẫn đăng ký lại thì sẽ hiển thị thông báo lỗi.
→Cách khắc phục:
- Sử dụng tài khoản ngân hàng Agribank khác để thực hiện liên kết với Momo
- Nếu muốn sử dụng số tài khoản Agribank đó thì phải thực hiện hủy liên kết với tài khoản cũ.
Thông tin khách hàng không trùng khớp
Khách hàng điền thông tin khách hàng không trùng với thông tin đăng ký Agribank như số điện thoại đăng ký với ngân hàng, chi tiết tên, CMND/CCCD… thì sẽ không thể thực hiện liên kết với ví Momo.
→Cách khắc phục:
- Nhập chính xác thông tin khách hàng. Sau khi nhập xong nên kiểm tra xác nhận một lần nữa.
- Một số khách hàng thay đổi thông tin như CMND thành CCCD, số điện thoại mới… Nên liên hệ với ngân hàng Agribank hỗ trợ thay đổi trước khi liên kết.
Hệ thống Momo bảo trì, bị lỗi
Tại một số thời điểm, hệ thống ví Momo bị trục trặc khiến việc liên kết Momo và Agribank thành công. Lỗi này có thể xuất phát từ việc người dùng sử dụng quá tải hoặc hệ thống nâng cấp tính năng mới cần bảo trì.
→Cách khắc phục: Đợi chờ khi ví Momo xử lý xong. Nếu liên kết vẫn không được thành công thì liên hệ hỗ trợ Momo qua hotline 1900 54 54 41 hoặc 028 399 17 199 và cung cấp các thông tin tài khoản.
>> Tìm hiểu thêm: Khắc phục lỗi không liên kết thẻ ngân hàng
Cách liên kết ví MoMo với Agribank thành công
Chỉ một lần liên kết ví Momo với Agribank thành công thì bạn có thể thực hiện mọi giao dịch tài chính nhanh chóng, dễ dàng ở mọi lúc mọi nơi. Do đó, cần phải thực hiện liên kết giữa ví điện tử Momo và tài khoản ngân hàng Agribank.
Điều kiện liên kết MoMo với Agribank
Trước tiên, để liên kết ví Momo với Agribank cần đáp ứng:
- Đã đăng ký dịch vụ SMS banking để nhận mật khẩu OTP
- Số điện thoại đăng ký Agribank trùng với số đăng ký ví Momo.
- Đã đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến.
Sau khi đã thỏa mãn cả 3 điều kiện trên thì bạn có thể chọn 1 trong 2 cách liên kết ví Momo với Agribank dưới đây. Mỗi hình thức sẽ có sự khác nhau trong giới hạn sử dụng dịch vụ, bạn cần tham khảo và lựa chọn hình thức phù hợp.
Cách liên kết Momo với Agribank qua app
- Nhập mã OTP với mỗi giao dịch trên 2 triệu đồng.
- Tổng giao dịch tối đa 20 triệu đồng/ngày (thẻ chuẩn) và 30 triệu đồng/ngày (thẻ vàng).
Các bước hoàn tất việc liên kết ví Momo với Agribank qua app:
- Bước 1: Tại giao diện màn hình chính, Chọn “Quản lý tài khoản“
Chọn mục quản lý tài khoản - Bước 2: Nhấn vào Liên kết ngay
Liên kết ngân hàng - Bước 3: Chọn logo ngân hàng Agribank.
Chọn Logo Agribank - Bước 4: Nhập thông tin thẻ/tài khoản và nhấn “Tiếp tục”
- Số tài khoản.
- Họ và tên khách hàng.
- Số CMND/CCCD/Hộ chiếu đăng ký tại Ngân hàng.
Nhập thông tin
- Bước 6: Nhập mã xác thực và nhấn “Tiếp tục” để hoàn tất liên kết
Cách liên kết Momo với Agribank tại quầy giao dịch ngân hàng
- Không cần nhập mã OTP khi giao dịch
- Tổng giao dịch tối đa: 10 triệu đồng/ngày
Để thực hiện liên kết ví Momo với ngân hàng Agribank tại quầy cần thực hiện như sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng ví điện tử Momo và kích hoạt ví
Tải ứng dụng - Bước 2: mang CMND/CCCD đến quầy giao dịch ngân hàng Agribank gần nhất để yêu cầu liên kết ví Momo
- Bước 3: Trích một khoản tiền từ thẻ ngân hàng để chuyển vào ví Momo, tối thiểu 50.000 VNĐ.
Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin phải ngân hàng sẽ tiến hành liên kết ví Momo và Agribank cho bạn. Tuy nhiên, nếu chọn cách này thì bạn nên chú ý thời gian làm việc ngân hàng Agribank nhé.
>> Đọc thêm: Cách liên kết ví Momo chuyển khoản các ngân hàng
Cách hủy liên kết Momo với Agribank
Trường hợp, Momo đã đăng ký với ngân hàng khác thì để liên kết số tài khoản mới này thì cần thực hiện hủy liên kết cũ. Bạn có thể thực hiện qua online trên ứng dụng ví momo bằng cách:
- Bước 1: Đăng nhập vào ví Momo và nhấn vào “Ví của tôi”.
- Bước 2: Nhấn vào quản lý thẻ/tài khoản.
- Bước 3: Nhấn vào dấu 3 chấm và nhấn vào hủy liên kết.
- Bước 4: Chọn đồng ý để xác nhận hủy thẻ.
Sau khi đã hủy liên kết cũ thành công, bạn có thể thực hiện liên kết tài khoản Agribank của mình.
Lưu ý khi liên kết ví Momo với ngân hàng Agribank
Một số điểm cần nắm rõ khi thực hiện liên kết giữa ví Momo và Agribank để thành công:
- Đảm bảo tài khoản Agribank đáp ứng các điều kiện liên kết ví Momo.
- Sử dụng cùng thông tin đăng ký tài khoản Agribank và Momo.
- Cần cài đặt và đăng nhập vào ứng dụng ví Momo.
- Nếu gặp bất kỳ khó khăn hoặc cần giúp trong quá trình không liên kết được Momo với Agribank, hãy liên hệ ngay tổng đài Momo hoặc Agribank ngay.
Câu hỏi thường gặp khi liên kết ví Momo với Agribank
1. Agribank liên kết với ví điện tử nào?
Không chỉ Momo, tài khoản ngân hàng Agribank có thể liên kết được với các ví điện tử khác như Zalo Pay, VNPay, Payme…
2. Momo liên kết với những ngân hàng nào?
Tương tự không chỉ Agribank, ví Momo còn liên kết với các ngân hàng khác như Techcombank, ACB, Vietinbank, Vietcombank, Sacombank…
3. Liên kết MoMo với thẻ Agribank có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí, khi liên kết ví momo với ngân hàng Agribank. Riêng, đối với các sản phẩm thẻ quốc tế thì có thể bạn sẽ tốn một khoản phí nhỏ khi nạp, rút tiền về tài khoản.
4. MoMo không liên kết ngân hàng Agribank có chuyển tiền được?
Không. Trường hợp, ví momo chưa liên kết ngân hàng Agribank hoặc các ngân hàng khác thì không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào bằng nguồn tiền từ trong ví. Lúc này, bạn có thể chọn nguồn tiền thanh toán khác như thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng quốc tế, ATM nội địa qua cổng NAPAS…
5. MoMo không liên kết ngân hàng Agribank có nhận tiền được không?
Không. Dù bạn đã xác thực tài khoản Momo nhưng tài khoản Momo chưa liên kết ngân hàng Agribank thì không thể nhận tiền được.
6. 1 tài khoản ngân hàng Agribank liên kết được mấy tài khoản Momo?
Theo quy định, mỗi tài khoản Momo được liên kết với duy nhất 1 tài khoản ngân hàng Agribank tại cùng một thời điểm.
Như vậy, bài viết trên giải đáp thắc mắc “Tại sao không liên kết được Momo với Agribank?”. Đồng thời, nganhangnongthon cũng đã gợi ý cho bạn cách xử lý trường hợp này. Mong rằng, với các thông tin trên đã phần nào giúp cho mọi người tránh xảy ra lỗi này và thực hiện liên kết được Momo và Agribank được thành công.