Chuyển tiền là một trong những dịch vụ ngân hàng phổ biến. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khách hàng có thể gặp phải tình trạng Techcombank chuyển tiền bị chậm hoặc không nhận được. Điều này gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Trong bài viết này, nganhangnongthon sẽ giúp bạn tìm hiểu về các nguyên nhân và cách khắc phục khi rơi vào tình huống này.
Chuyển tiền Techcombank chậm nhất bao lâu nhận được?
Thời gian nhận được tiền khi chuyển khoản Techcombank phụ thuộc vào loại hình chuyển tiền và thời gian thực hiện giao dịch. Cụ thể:
- Chuyển tiền thường: Trong vòng 24 giờ làm việc.
- Chuyển tiền nhanh 24/7: Ngay lập tức.
Vì sao app Techcombank Mobile chuyển tiền bị chậm, không nhận được?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng chuyển tiền bị chậm hoặc không nhận được tại Techcombank. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
Nhập sai thông tin chuyển tiền
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng chuyển tiền bị chậm hoặc không nhận được. Khi thực hiện chuyển tiền từ Techcombank, nếu bạn cung cấp thông tin gồm số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng và tên người nhận không chính xác có thể sẽ xảy ra tình huống ngân hàng báo thực hiện giao dịch thành công, nhưng tiền chưa đến với người nhận.
=>Cách khắc phục:
- Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi thực hiện giao dịch, bao gồm số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng và tên người nhận.
- Sử dụng tính năng kiểm tra thông tin người nhận của ngân hàng để tránh sai sót.
- Trong trường hợp chuyển tiền nhầm, liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ thu hồi tiền.
Ngân hàng chuyển hoặc ngân hàng nhận tiền bị lỗi
Techcombank chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền cũng có thể xuất phát nguyên nhân từ sự cố tại ngân hàng chuyển hoặc ngân hàng nhận tiền. Khi gặp lỗi này, tiền có thể bị giữ lại hoặc không được ghi vào tài khoản của người nhận.
=>Cách khắc phục: Liên hệ với Techcombank để kiểm tra xem có vấn đề gì về hệ thống của họ. Nếu ngân hàng của bạn bị lỗi, họ sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về việc khắc phục.
Tài khoản thụ hưởng bị khóa
Ngoài ra, lỗi chuyển tiền không thành công còn có thể xuất phát từ việc tài khoản thụ hưởng bị khóa. Nếu tài khoản thụ hưởng bị khóa hoặc gặp bất kỳ hạn chế nào, ngân hàng Techcombank sẽ không thể thực hiện chuyển tiền thành công đến tài khoản đó.
=>Cách khắc phục: Liên hệ với người thụ hưởng để đảm bảo tài khoản không bị khóa hoặc hạn chế tính năng nhận tiền.
Giao dịch chuyển tiền quá tải
Khi hệ thống giao dịch của ngân hàng đối mặt với tình trạng quá tải, có thể xảy ra sự cố trong quá trình xử lý giao dịch chuyển tiền. Điều này có thể dẫn đến việc chậm trễ trong xử lý hoặc thậm chí là thiếu sót thông tin giao dịch, làm cho giao dịch của bạn không hoàn tất.
=>Cách khắc phục: Chờ một thời gian và thực hiện giao dịch chuyển tiền vào thời điểm không bận rộn hơn, nếu có thể. Hoặc bạn có thể thử lại sau khi hệ thống của ngân hàng trở nên ổn định hơn.
Sử dụng hình thức chuyển tiền thường
Theo quy định, khi bạn sử dụng hình thức chuyển tiền thông thường vào các ngày trong tuần, người nhận thường sẽ nhận được tiền trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện giao dịch vào cuối tuần hoặc vào các ngày lễ, Tết, thì thời gian chờ lâu hơn. Bạn phải chờ đến ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng để người nhận có thể nhận được tiền.
=>Cách khắc phục: Nếu bạn cần giao dịch nhanh chóng, hãy xem xét việc sử dụng hình thức chuyển tiền nhanh 24/7 để đảm bảo giao dịch được xử lý nhanh hơn.
Chuyển tiền vào cuối tuần, lễ, Tết
Nếu bạn thực hiện chuyển tiền vào cuối tuần, ngày lễ hoặc Tết, Techcombank vẫn thực hiện giao dịch thành công. Tuy nhiên, thời gian để tiền đến tài khoản của người nhận có thể bị trễ hơn so với việc chuyển tiền vào các ngày trong tuần thông thường.
=>Cách khắc phục:
- Chuyển tiền trước thời hạn để tránh giao dịch bị chậm trễ.
- Sử dụng hình thức chuyển tiền nhanh để giao dịch được xử lý nhanh chóng hơn.
Người nhận đã nhận được tiền nhưng nói dối chưa nhận được
Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng đôi khi người nhận đã nhận được tiền nhưng nói dối chưa nhận được. Tình huống này có thể xảy ra khi người nhận muốn cố gắng lấy tiền một cách bất hợp pháp từ Techcombank hoặc từ bạn.
=>Cách khắc phục: Kiểm tra lịch sử chuyển tiền và xác minh lại với người nhận. Nếu người nhận đã nhận được tiền, bạn có thể yêu cầu họ cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch để giải quyết sự nhầm lẫn.
- Xem thêm: Fix các lỗi chuyển khoản của Internet Banking ngân hàng
Hướng dẫn chuyển khoản Techcombank Mobile thành công nhanh
Ứng dụng F@st Mobile là ứng dụng ngân hàng số của Techcombank. Để chuyển khoản qua ứng dụng F@st Mobile, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng F@st Mobile > Đăng nhập tài khoản F@st Mobile.
- Bước 2: Chọn mục Chuyển tiền.
Chọn mục chuyển tiền - Bước 3: Chọn loại hình chuyển tiền: Chuyển tiền trong TCB hoặc Chuyển tiền liên ngân hàng.
- Bước 4: Nhập thông tin người nhận gồm: Số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng, tên người nhận.
Nhập thông tin người nhận - Bước 5: Nhập số tiền cần chuyển > Xác nhận giao dịch.
Cách chuyển khoản Techcombank khi bị lỗi hệ thống
Chuyển khoản qua cây ATM
ATM là kênh chuyển tiền truyền thống. Để chuyển khoản qua ATM Techcombank, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tìm ATM Techcombank gần nhất.
- Bước 2: Đưa thẻ ATM vào khe đọc thẻ >Nhập mã PIN.
- Bước 3: Chọn mục Chuyển khoản.
- Bước 4: Chọn loại hình chuyển tiền.
- Bước 5: Nhập thông tin người nhận
- Bước 6: Nhập số tiền cần chuyển > Xác nhận giao dịch.
Chuyển khoản tại quầy giao dịch Techcombank
Quầy giao dịch là kênh chuyển tiền trực tiếp. Sau đây là hướng dẫn các bước chuyển khoản tại quầy giao dịch của Techcombank:
- Bước 1: Đến chi nhánh / phòng giao dịch Techcombank gần nhất.
- Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ đến lượt giao dịch.
- Bước 3: Cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Đưa tiền mặt cho nhân viên để tiến hành giao dịch chuyển khoản.
>>Đọc thêm: Cách tạo bill chuyển khoản Vietcombank liên ngân hàng
Câu hỏi thường gặp về chuyển khoản Techcombank
Chuyển tiền Techcombank nhầm tài khoản phải làm sao?
Nếu chuyển tiền nhầm tài khoản người nhận, khách hàng cần thực hiện các bước sau để xử lý:
- Bước 1: Cần tìm hiểu thông tin người nhận bao gồm: số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng và tên người nhận. Thông tin này có thể được lấy từ giao dịch chuyển tiền hoặc từ người nhận.
- Bước 2: Liên hệ với người nhận để thông báo về việc chuyển tiền nhầm. Người nhận có thể thực hiện chuyển tiền lại cho khách hàng hoặc đồng ý cho khách hàng rút tiền từ tài khoản của họ.
- Bước 3: Nếu người nhận không đồng ý chuyển tiền lại hoặc khách hàng không thể liên hệ được với người nhận, khách hàng cần liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
Lưu ý khi chuyển khoản Techcombank trên app
Dưới đây là một số lưu ý khi chuyển khoản Techcombank trên app giúp hạn chế những lỗi giao dịch có thể xảy ra:
- Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi thực hiện giao dịch.
- Chọn loại hình chuyển tiền phù hợp với nhu cầu.
- Lưu ý thời gian chuyển tiền để tránh giao dịch bị chậm trễ.
- Sử dụng mạng internet ổn định để tránh giao dịch bị lỗi.
- Lưu giữ thông tin giao dịch chuyển tiền để tiện cho việc xử lý khi cần thiết.
Tình trạng Techcombank chuyển tiền bị chậm có thể gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Do đó, khách hàng cần lưu ý các nguyên nhân và cách khắc phục mà nganhangnongthon đã cung cấp ở trên để tránh gặp phải tình trạng này.