Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu là sao? Nguyên nhân do đâu? Cách xử lý như thế nào? Đừng bỏ qua bài viết sau nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này. Nganhangnongthon sẽ giúp bạn lấy lại tài khoản nhanh chóng, hiệu quả nhất.
Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu là sao?
Khi sử dụng dịch vụ ngân hàng BIDV trực tuyến trên điện thoại. Thường sẽ xuất hiện thông báo: Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu. Bởi ứng dụng không có tính năng lưu đăng nhập. Và khi bạn không sử dụng ứng dụng một thời gian dài, có thể sẽ quên mật khẩu.
Để cấp lại mật khẩu mới cho dịch vụ BIDV Smart Banking trên thiết bị gây nên nhiều rủi ro cho tài khoản người dùng. Vì để thiết lập các quy định bảo vệ tài khoản người dùng. Hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin tài khoản chính xác. Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin, ngân hàng sẽ không cấp lại mật khẩu mới nữa.
Việc hiển thị thông báo này sẽ giúp ngân hàng BIDV hạn chế và đảm bảo sự an toàn cho tài khoản người dùng. Do đó, khi gặp lỗi này, bạn có thể tham khảo các nguyên nhân, cũng như cách xử lý hiệu quả bên dưới đây.
Vì sao thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu?
Khi bạn nắm được thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu là sao rồi. Bạn cần nắm rõ nguyên nhân gây ra lỗi này sau đây:
- Thay đổi mật khẩu tài khoản BIDV SmartBanking quá nhiều lần và thực hiện liên tục trong một thời gian ngắn.
- Do nhập sai mật khẩu ứng dụng Smart Banking quá 05 lần quy định, dẫn đến tài khoản bị khoá và không cấp lại mật khẩu nữa.
- Khi thực hiện việc cấp lại mật khẩu BIDV SmartBanking mới, bạn xác minh bị sai sót thông tin.
- Đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking trên nhiều thiết bị khác. Khi ngân hàng nghi ngờ sẽ tự động ngừng cung cấp tính năng đăng nhập ở người dùng.
- Đăng nhập tài khoản BIDV SmartBanking trên thiết bị/ điện thoại lạ, thiết bị không hợp lệ nên tính năng quên mật khẩu cũng không được thực hiện.
» Tìm hiểu thêm: Cách mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khoá
Cách xử lý thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu
Sau đây là cách xử lý khi ứng dụng BIDV Smartbanking hiển thị thông báo lỗi thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu:
Lấy lại mật khẩu trên App
Để tiếp tục giao dịch trên ứng dụng BIDV SmartBanking. Khi quên mật khẩu, bạn cần thực hiện như sau để lấy lại mật khẩu:
- Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, chọn vào tính năng Quên mật khẩu.
Các bước lấy lại mật khẩu BIDV - Bước 3: Tiến hành cung cấp các thông tin cá nhân để hệ thống xác minh danh tính của bạn. Các thông tin cá nhân cần cung cấp gồm: Số tài khoản, số CMND/CCCD, số điện thoại, ngày sinh,…
- Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về SMS điện thoại của bạn hoặc địa chỉ Email bạn đăng ký.
- Bước 5: Nhập Mật khẩu mới (02 lần) và nhấn Xác nhận mật khẩu là xong.
Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking rồi đấy. Trong quá trình thực hiện, hãy đảm bảo kết nối Internet trên thiết bị ổn định, để quá trình được thực hiện suôn sẻ, không bị gián đoạn.
Chuyển đổi Smart Banking BIDV sang thiết bị khác
Khi gặp lỗi thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu là sao, bạn có thể chuyển ứng dụng BIDV SmartBanking sang thiết bị khác sử dụng. Thông qua tính năng eKYC trên ứng dụng mà không cần đến trực tiếp quầy giao dịch thực hiện.
Các bước chuyển đổi SmartBanking BIDV sang thiết bị khác như sau:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản BIDV SmartBanking trên thiết bị cũ.
- Bước 2: Truy cập dịch vụ BIDV SmartBanking trên ứng dụng hoặc phiên bản web mới nhất.
- Bước 3: Ở thiết bị cũ, chọn vào mục Cài đặt và chọn vào tính năng Bật tính năng đăng nhập trên thiết bị khác.
- Bước 4: Thực hiện theo hướng dẫn để bật tính năng đăng nhập BIDV SmartBanking trên thiết bị mới.
- Bước 5: Lúc này, bạn có thể quay lại thiết bị mới và tiếp tục đăng nhập tài khoản BIDV SmartBanking để sử dụng.
Chỉ vài thao tác đơn giản bạn đã có thể xử lý lỗi thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu. Tuy nhiên, nếu không rành sử dụng các thiết bị như hướng dẫn trên. Bạn có thể mang theo CMND/CCCD đến trực tiếp ngân hàng BIDV để được nhân viên hỗ trợ chuyển đổi giúp.
Lấy lại mật khẩu BIDV bị khoá
Khi tài khoản BIDV SmartBanking bị khoá, bạn chỉ có một cách duy nhất là đến trực tiếp chi nhánh/ PGD BIDV để yêu cầu mở khoá tài khoản. Bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD đến trực tiếp quầy giao dịch BIDV gần nhất.
- Bước 2: Thông báo về vấn đề đang gặp phải để nhờ nhân viên hỗ trợ.
Các bước lấy lại mật khẩu BIDV - Bước 3: Làm theo hướng dẫn của nhân viên để cung cấp thông tin và hoàn thành thủ tục xác minh danh tính chủ tài khoản.
- Bước 4: Nộp lại các giấy tờ cần thiết để nhân viên kiểm tra và đối chiếu thông tin.
- Bước 5: Nếu thông tin chính xác, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành mở khoá tài khoản hoặc cấp lại mật khẩu đăng nhập mới cho bạn.
Lưu ý rằng, mở tài khoản BIDV SmartBanking tại quầy giao dịch cần đến vào giờ hành chính để được hỗ trợ nhanh chóng. Hãy mang theo đủ giấy tờ để quá trình hỗ trợ được thực hiện suôn sẻ, nhanh chóng.
» Tham khảo: Top ngân hàng miễn phí Internet Banking và phí duy trì
Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu có rút tiền được không?
Câu trả lời là Được. Khi ứng dụng BIDV SmartBanking bị lỗi thiết bị không hợp lệ để thực hiện được tính năng quên mật khẩu. Thì ứng dụng bị lỗi mà thẻ ATM và tài khoản ngân hàng sẽ không bị ảnh hưởng.
Do đó, nếu bạn có nhu cầu rút tiền mặt từ tài khoản BIDV. Có thể mang thẻ ATM đến cây ATM bất kỳ rút tiền. Hoặc mang theo giấy tờ tuỳ thân đến trực tiếp chi nhánh/ PGD BIDV để yêu cầu rút tiền trong tài khoản đều được.
Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu có chuyển tiền được không?
Khi ứng dụng BIDV SmartBanking hiển thị thông báo “Thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu”. Tức là mọi tính năng liên quan trên ứng dụng, người dùng không thể can thiệp được. Bao gồm các tính năng như: Chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán mua sắm,…
Như vậy, khi thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu trên ứng dụng. Bạn sẽ không thực hiện giao dịch chuyển tiền online được. Tuy nhiên, nếu thực sự cần thực hiện ngay, bạn có thể đến chi nhánh/ PGD BIDV để yêu cầu giao dịch chuyển tiền nhanh chóng.
Thắc mắc thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu là sao đã được bài viết cập nhật nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả. Hy vọng những chia sẻ trên có thể giúp bạn khắc phục lỗi nhanh chóng. Áp dụng theo để lấy lại tài khoản và sử dụng lại dịch vụ ngân hàng trực tuyến bạn nhé!