Hiện nay, một số khách hàng hay gặp tình trạng nhập đúng mã PIN nhưng báo sai và không thể thực hiện giao dịch được. Vậy, Vì sao nhập đúng mã PIN nhưng báo sai không rút được tiền?. Hãy cùng nganhangnongthoncom giải đáp thắc mắc này dưới đây.
Vì sao nhập đúng mã PIN nhưng báo sai không rút được tiền?
Thẻ bị khoá
Thẻ bị khoá là nguyên nhân không rút được tiền mặc dù đã nhập đúng mã PIN. Thẻ bị khoá có rất nhiều nguyên nhân, có thể là do thẻ của bạn hết hạn sử dụng hoặc thẻ để lâu không sử dụng thực hiện giao dịch.
Do đó, thẻ bạn đã bị khoá thì bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào kể cả rút tiền mặt tại ATM. Lúc này cây ATM sẽ thông báo với bạn thẻ atm đang bị lỗi/thẻ của bạn đang bị khoá.
⇒ Cách khắc phục: Bạn cần thường xuyên sử dụng thẻ và để ý đến ngày hết hạn thẻ để gia hạn thẻ mới. Cách gia hạn thẻ, bạn chỉ cần đến chi nhánh ngân hàng và yêu cầu nhân viên gia hạn thẻ cho bạn.
Mã PIN thẻ bị thay đổi
Trường hợp bạn nhập đúng mã PIN thẻ nhưng khi khách hàng thực hiện giao dịch rút tiền tại cây ATM lại thông báo sai mã PIN. Nguyên nhân này có thể là do mã PIN của thẻ đã bị thay đổi, bởi ngân hàng thay đổi mới theo hiện đại hơn là mã PIN 4 số thay vì 6 số.
Mới áp dụng cho nên một số hệ thống ngân hàng chưa cập nhật hết. Vì thế, khách hàng điền mã PIN cũ thường dùng không còn hợp lệ nửa, máy ATM từ chối giao dịch rút tiền của bạn.
⇒ Cách khắc phục: Để giải quyết vấn đề này, bạn cần tra cây ATM nào chấp nhận mã PIN 4 số hoặc đến chi nhánh ngân hàng để thực hiện rút tiền mặt.
Máy ATM bị lỗi
Khi thực hiện giao dịch rút tiền, máy ATM không nhận diện được thẻ của bạn và thông báo nhập mã PIN sai. Hoặc máy ATM bị đơ khiến cho việc nhập mã PIN không chính xác và thông báo sai mã. Do đó, việc thực hiện giao dịch của bạn diễn ra phức tạp vì không thể rút được tiền mặt.
⇒ Cách khắc phục: Với vấn đề này, bạn nên tìm một cây ATM khác thuộc hệ thống ngân hàng để thực hiện giao dịch. Nếu bẫn báo mã PIN sai thì bạn hãy liên hệ đến tổng đài ngân hàng hỗ trợ xử lý vấn đề cho bạn.
Nhập mã PIN cũ
Hầu như các khách hàng hay quên việc mình đã thay đổi tạo mã PIN mới. Vì thế, khi thực hiện rút tiền tại cây ATM, các khách hàng điền mật khẩu cũ khiển cho cây ATM thông báo sai mã PIN. Trường hợp này, rất nhiều khách hàng hay gặp nhất.
⇒ Cách khắc phục: Cách khắc phục vấn đề này, bạn cần liên hệ đến ngân hàng để cấp lại mã PIN mới. Hoặc có thể thực hiện đổi mã PIN trên ứng dụng ngân hàng.
Tuy nhiên, chỉ có một số ngân hàng áp dụng đổi mã PIN trên ứng dụng như Vietcombank, Vietinbank, VIB, MBBank,… Nếu ứng dụng ngân hàng không có tính năng đổi mã PIN, bạn cần đến chi nhánh ngân hàng để thực hiện cấp lại mã PIN mới.
>>Tham khảo: Cách khắc phục nhập sai mã PIN thẻ 3 lần Agribank
Cách đổi mã PIN online ở một số ngân hàng
Đổi mã PIN ngân hàng Vietcombank
Để đổi mã PIN ngân hàng Vietcombank thông qua ứng dụng VCB Digibank, ta thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở và đăng nhập vào app VCB Digibank.
- Bước 2: Tại mục Quản lý dịch vụ thẻ > Chọn Dịch vụ thẻ khác > Chọn Tạo mới/Đổi mã PIN.
Chọn đổi mã Pin - Bước 3: Chọn loại thẻ muốn đổi mã PIN > Tạo mã PIN mới và xác nhận mã PIN mới > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Điền mã OTP xác nhận.
Đổi mã PIN ngân hàng Vietinbank
Để đổi mã PIN ngân hàng Vietinbank, ta thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở và đăng nhập vào app Vietinbank iPay.
- Bước 2: Sau đó, chọn Dịch vụ thẻ > Chọn loại thẻ cần đổi mã pIN > Chọn chức năng cấp đổi mã PIN.
Chọn mục đổi mã Pin - Bước 3: Điền mã PIN mới và xác nhận lại mã PIN mới.
- Bước 4: Xác nhận giao dịch, hệ thống sẽ thông báo giao dịch thành cồng.
>>Tham khảo: Cách rút tiền từ PingPong về thẻ
Lưu ý tránh nhập đúng mã PIN nhưng báo sai không rút được tiền
Một số lưu ý khi tránh các lỗi nhập đúng mã PIN nhưng báo sai không rút được tiền:
- Tuyệt đối không tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, tránh kẻ gian đổi mã PIN của bạn.
- Khi tạo mã PIN cần lưu lại trên sổ tay và cất giữ ở nơi an toàn.
- Tránh lưu mã PIN trên trang website không rõ ràng.
- Luôn che tay bàn phím khi thực hiện rút tiền tại cây ATM.
- Không nên thực hiện giao dịch giờ cao điểm hoặc ngân hàng đang bảo trì.
Bài viết mà chúng tôi cập nhật về Vì sao nhập đúng mã PIN nhưng báo sai không rút được tiền?. Hy vọng bài viết đã giải đáp những vấn đề mà các bạn gặp phải.