VPBank NEO là một nền tảng của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. Ứng dụng hỗ người dùng mở tài khoản, thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi mà không cần phải đến ngân hàng. Bài viết này, nganhangnongthon sẽ giải đáp cho mọi người hiểu “VPBank NEO là gì?” và những vấn đề liên quan. Hãy tham khảo ngay nội dung bên dưới để có cái nhìn mới nhé!
VPBank NEO là gì?
Trong kỷ nguyên mới 4.0 hiện nay thì hầu hết xu hướng người dùng đã chuyển sang hình thức trực tuyến, từ mua sắm, giao dịch, giải trí, đầu tư,… Do đó, ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) ngày 28/6/2011 chính thức ra mắt nền tảng ngân hàng số toàn năng VPBank NEO với những tính năng và tiện ích vượt trội.
VPBank NEO là ngân hàng số, thao tác hoàn toàn trên ứng dụng điện thoại mà khách hàng không cần đến chi nhánh, phòng giao dịch. Ứng dụng cho phép mọi người dễ dàng mở tài khoản trực tuyến ngay trên điện thoại thông minh bằng công nghệ định danh điện tử e-KYC tiên tiến nhất.
Tính năng của VPBank NEO
Thay vì tốn nhiều thời gian di chuyển và chờ đợi tại ngân hàng như trước đây thì VPBank NEO lại mang đến nhiều tính năng hữu ích cho khách hàng như sau:
- Hỗ trợ tất tần tật những vấn đề liên quan đến tài khoản như: mở tài khoản trực tuyến, tra cứu số dư, truy vấn lịch sử giao dịch,…
- Quản lý tài khoản thanh toán, quản lý tài khoản thụ hưởng.
- Dịch vụ thẻ: Đăng ký mở thẻ trực tuyến, kích hoạt và báo mất thẻ, đăng ký hoặc hủy thanh toán trực tuyến, tra cứu danh sách thẻ, truy vấn giao dịch thẻ, yêu cầu, thay đổi hạn mức thẻ tín dụng, đăng ký, nạp tiền vào thẻ SmartCash,…
- Dịch vụ vay: Đăng ký khoản vay, tra cứu thông tin khoản vay, tra cứu giao dịch khoản vay, in sao kê nợ đến hạn.
- Chuyển khoản: Chuyển khoản nội bộ VPBank, chuyển khoản liên ngân hàng, chuyển khoản qua thẻ 24/7, chuyển tiền chứng khoán, chuyển khoản định kỳ,…
- Thanh toán trực tuyến: Thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại cố định, di động, truyền hình, bảo hiểm, internet, vé máy bay, các dịch vụ thương mại điện tử…
- Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ điện thoại, game trả trước, thanh toán thuế thu nhập cá nhân, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng VPBank và các ngân hàng khác,….
- Western Union: Nhận tiền Western Union Transfer Service, tra cứu lịch sử giao dịch.
- Tiết kiệm trực tuyến: Mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến, tra cứu tài khoản tiết kiệm, chuyển tiền vào tiết kiệm gửi góp Easy Saving, tất toán sổ tiết kiệm trực tuyến.
- Dịch vụ dành cho Mobile Banking: Đăng ký Mobile Banking, khóa hoặc mở khóa dịch vụ, yêu cầu cấp thêm mã kích hoạt,…
- Các tiện ích khác: Thay đổi thông tin cá nhân, đổi mật khẩu, đổi phương thức nhận OTP, Mua bán trái phiếu,…
Lợi ích của VPBank NEO
VPBank NEO là một ứng dụng tuyệt vời với nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng như sau:
- Vô cùng tiện lợi, đơn giản. Chẳng hạn như chỉ cần thao tác trên điện thoại chưa đầy 5 phút là bạn có thể hoàn thành những thủ tục nhanh chóng mà không cần mất thời gian chờ.
- Bảo mật thông tin an toàn. VPBank áp dụng nhiều phương thức bảo mật nhằm tăng tối đa lớp bảo vệ cho người dùng như: Bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và Smart OTP. Ngoài ra, khi đăng nhập vào trình duyệt web hệ thống sẽ gửi thông báo, đợi bạn xác nhận mới cho phép đăng nhập trên web.
- Chuyển tiền nhanh chóng, dễ dàng bất cứ lúc nào 24/7, thậm chí có thể đặt lịch hẹn chuyển tiền trong tương lai.
- Thanh toán, mua sắm trực tuyến ngay tại nhà. Đây là một ưu điểm tuyệt vời của VPBank NEO, chỉ trên một nền tảng duy nhất mọi người có thể mua sắm, giao vận, đặt phòng khách sạn, dịch vụ ăn uống,… đa dạng.
- Gửi tiết kiệm nhanh, an toàn không cần đến chi nhánh ngân hàng.
- Hỗ trợ khách hàng vay tín chấp, thế chấp đa dạng, trực tuyến, thời gian giải ngân chỉ trong vòng vài phút.
- Nhiều chương trình ưu đãi, tích điểm đổi quà được thông báo thường xuyên trên ứng dụng để khách hàng cập nhật thuận tiện.
- Cung cấp hệ thống thông tin chi nhánh ngân hàng, ATM giúp khách hàng tra cứu địa chỉ nhanh chóng trong những trường hợp gấp.
Hướng dẫn đăng ký và sử dụng VPBank NEO
Điều kiện đăng ký sử dụng VPBank NEO
VPBank không giới hạn số lượng khách hàng sử dụng kênh ngân hàng số VPBank NEO. Bất cứ khách hàng nào đủ điều kiện và có tài khoản thanh toán tại ngân hàng VPBank đều có thể tải ứng dụng và sử dụng được.
Cách cài đặt ứng dụng VPBank NEO
Để cài đặt ứng dụng dụng VPBank NEO mọi người có thể thực hiện theo các bước như sau:
- Bước 1: Vào App Store đối với hệ điều hành iOS. Hoặc vào CH Play đối với hệ điều hành Android.
- Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng VPBank online.
- Bước 3: Cài đặt và mở ứng dụng.
Cách đăng ký tài khoản VPBank NEO online
Hướng dẫn chi tiết từng bước đăng ký tài khoản VPBank NEO như sau:
- Bước 1: Vào CH Play hoặc App Store tải ứng dụng VPBank NEO
- Bước 2: Truy cập vào ứng dụng VPBank NEO > Tại màn hình chính, bấm “Đăng ký mở tài khoản”.
- Bước 3: Nếu là người mới chưa có tài khoản VPBank thì chọn “Mở tài khoản số đẹp”. Nếu bạn đã có tài khoản/thẻ rồi thì chọn “Đăng ký dịch vụ ngân hàng số”.
- Bước 4: Điền thông tin cơ bản gồm: họ tên, số điện thoại, email > bấm “Tôi muốn chọn và mở tài khoản số đẹp” > bấm “Tiếp tục”.
- Bước 5: Chọn dãy số tài khoản -> Ấn Đăng ký ngay -> Đồng ý
- Bước 6: Chụp ảnh cmnd/cccd rõ nét và đầy đủ thông tin upload lên hệ thống nhận diện > tiếp tục điền họ tên, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân > chọn “Tiếp tục”.
- Bước 7: Chụp ảnh nhận diện khuôn mặt theo yêu cầu hệ thống > bấm “Tôi đã hiểu và có thể bắt đầu ngay”.
- Bước 8: Sau khi hoàn thành xong > kiểm tra một lượt lại toàn bộ thông tin đã nhập > bấm “Tiếp tục”.
- Bước 9: Lựa chọn dịch vụ gia tăng gồm: Gói VPBank NEO, phương thức nhận mã OTP, chi nhánh giao dịch, loại thẻ > đọc lại điều khoản và bấm “Đồng ý”.
- Bước 10: Nhận mã OTP và nhập xác thực > Hoàn thành đăng ký tài khoản VPBank NEO.
Cách kích hoạt tài khoản ngân hàng số VPBank NEO
Sau khi hoàn thành đăng ký, mở tài khoản ngân hàng số VPBank NEO rồi thì mọi người tiến hành kích hoạt tài khoản theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập lại vào app VPBank NEO > nhập tên đăng nhập, mật khẩu vào hệ thống.
- Bước 2: Hệ thống yêu cầu đổi mật khẩu, bạn hãy tạo mật khẩu mới theo yêu cầu và bấm “Tiếp tục”.
- Bước 3: Nhận mã OTP về tin nhắn SMS trên điện thoại > nhập mã OTP.
- Bước 4: Đọc kỹ điều kiện tham gia VPBank NEO > bấm “Đồng ý”>
- Bước 5: Tạo mã PIN gồm 4 ký tự để tăng độ bảo mật sau này chuyển tiền > bấm “Tiếp tục”.
- Bước 6: Tạo mở tài khoản bằng dấu vân tay nếu muốn > bấm “Tiếp tục”.
- Bước 7: Kích hoạt mã xác thực OTP bằng cách hãy chọn 1 trong 2 phương thức nhận mã là SMS hoặc email > bấm “Gửi”.
- Bước 8: Nhập mã OTP và cài đặt PIN > Hoàn thành thao tác kích hoạt tài khoản VPBank NEO.
Hướng dẫn sử dụng app VPBank NEO
Cách chuyển tiền miễn phí với VPBank NEO
Mẹo chuyển tiền miễn phí cùng VPBank NEO qua số tài khoản và thẻ như sau:
- Bước 1: Truy cập mục “Chuyển tiền” tại màn hình chính.
- Bước 2: Lựa chọn loại hình thức chuyển tiền là “Tới số tài khoản/ Tới số thẻ”.
- Bước 3: Điền các thông tin gồm: ngân hàng nhận, số tài khoản, số tiền, nội dung > bấm “Tiếp tục”.
- Bước 4: Chọn “Xác nhận” tại màn hình chuyển tiền và xác thực bằng phương thức mà mọi người đang sử dụng.
- Bước 5: Hoàn thành giao dịch chuyển tiền miễn phí ví VPBank NEO.
Cách thanh toán tiền điện, nước với VPBank NEO
Hướng dẫn 30s để thanh toán hóa đơn trả sau, điện nước nhanh chóng cho gia đình như sau:
- Bước 1: Tại màn hình chính, lựa chọn dịch vụ thanh toán điện/nước.
- Bước 2: Chọn một trong những nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang dùng.
- Bước 3: Chọn tài khoản nguồn, nhập “Mã khách hàng” > nhấn “Tiếp tục”. Khi đó màn hình sẽ hiển thị thông tin hóa đơn > nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 4: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin > nhất nút “Xác nhận”.
- Bước 5: Xác thực giao dịch theo phương thức mà bạn đã đăng ký > Hoàn thành giao dịch thanh toán trả sau.
Cách gửi tiết kiệm online với VPBank NEO
Các bước gửi tiết kiệm online với VPBank NEO, lãi suất tiết kiệm cao hơn tại quầy:
- Bước 1: Tại màn hình chính, chọn “Tiền gửi”.
- Bước 2: Lựa chọn một trong các loại hình tiền gửi sau: tiết kiệm thường, tiết kiệm Easy-saving, tiết kiệm phát lộc thịnh vượng,…
- Bước 3: Trong danh mục “TIền gửi có kỳ hạn” > chọn “Mở ngay”.
- Bước 4: Điền thông tin gồm: số tiền, kỳ hạn, tài khoản nguồn, phương thức tất toán > Xác nhận lại thông tin.
- Bước 5: Chọn “Đồng ý” trong thuận thuận tiền gửi.
- Bước 6: Mọi người có thể thực hiện: tất toán, thay đổi phương thức tất toán, thay đổi tên số nếu muốn > Hoàn thành gửi tiết kiệm online.
Phí đăng ký và duy trì tài khoản VPBank NEO như thế nào?
Cập nhật biểu phí sử dụng tài khoản cá nhân VPBank NEO theo bảng sau:
| Loại phí dịch vụ ngân hàng điện tử VPBank NEO | Biểu phí |
| Dịch vụ Internet Banking | |
| Phí đăng ký sử dụng dịch vụ | Miễn phí |
| Phí sửa đổi thông tin trên website | Miễn phí |
| Phí sửa đổi thông tin tại quầy | 20.000 VNĐ/ lần |
| Phí chấm dứt sử dụng dịch vụ | 50.000 VNĐ |
| Phí tra soát tại quầy cùng hệ thống | 10.000 VNĐ/ món |
| Phí tra soát tại quầy liên ngân hàng | 15.000 VNĐ/ món |
| Phí sử dụng dịch vụ | Miễn phí |
| Phí chuyển khoản trong hệ thống | Miễn phí |
| Phí chuyển khoản ngoài hệ thống | Miễn phí |
| Dịch vụ SMS Banking | |
| Phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Phí thay đổi nội dung dịch vụ | 20.000 VNĐ/ lần |
| Phí sử dụng dịch vụ | 12.000 VNĐ/tháng/sđt |
| Phí gửi tin nhắn đi | 909 VNĐ/ tin nhắn |
| Dịch vụ Bankplus | |
| Phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Phí chấm dứt sử dụng dịch vụ | 10.000 VNĐ |
| Phí sử dụng dịch vụ | 10.000 VNĐ/ tháng |
| Phí chuyển khoản ngoài hệ thống | 10.000 VNĐ/ món |
| Phí chuyển tiền qua thẻ 24/7 | 10.000 VNĐ/ món |
Những câu hỏi thường gặp về VPBank NEO
VPBank có các gói dịch vụ gì?
VPBank có nhiều góp dịch năng hỗ trợ khách hàng tối đa như:
- Mở tài khoản số đẹp nhanh chóng, khẳng định phong cách chỉ trong vài phút. Khách hàng có thể lựa chọn số đẹp ưng ý không cần ra ngân hàng, bảo mật, định danh eKYC.
- Chuyển tiền trong và ngoài mạng nhanh chóng, hoàn toàn miễn phí 100%.
- Hệ sinh thái phong phú kết nối với 10 ví điện tử lớn nhất tại Việt Nam như: Momo, Shopee Pay, ZaloPay, SmartPay,…
- Thanh toán, chuyển tiền tiện lợi và hiện đại qua mã QR.
- Hỗ trợ vay tiêu dùng, vay thấu chi, cầm cố sổ tiết kiệm 100% online.
- Chuyển tiền chứng khoán nhanh chóng, đa dạng.
- Mở tiết kiệm 100% online đa dạng sản phẩm, tiết kiệm thời gian, gia tăng lãi suất.
- Mở thẻ tín dụng 100% online, không tốn thời gian chờ đợi.
- Đặt xe, vé máy bay, khách sạn tiện lợi, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, dễ dàng.
Quên mật khẩu/ tên đăng nhập làm thế nào để lấy lại?
Trường hợp nếu chẳng may quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập thì khách hàng có thể lấy lại thông qua 2 cách sau:
- Nhờ sự hỗ trợ của nhân viên ngân hàng trực tuyến qua kênh hotline. Bạn hãy gọi vào số điện thoại 1900 545 415 và nhấn phím 4 và nhập thông tin theo hướng dẫn của tổng đài, hệ thống sẽ tự động cấp lại mật khẩu về số điện thoại đăng ký với VPBank.
- Cách 2 tốn thời gian hơn là bạn phải cần cmnd/cccd đến điểm giao dịch của ngân hàng VPBank nhờ nhân viên hỗ trợ cấp lại mật khẩu/ tên đăng nhập đã quên.
Cách kiểm tra lịch sử chuyển khoản, thanh toán hóa đơn trên VPBank NEO?
Sử dụng ngân hàng VPBank NEO bạn có thể dễ dàng thực hiện mọi thao tác trên ứng dụng này. Để kiểm tra lịch sử chuyển khoản, thanh toán hóa đơn bạn làm theo bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào app VPBank NEO > vào mục “Thanh toán” > chọn “Lịch sử thanh toán”.
- Bước 2: Để kiểm tra lịch sử chuyển khoản, vào mục “Chuyển khoản” > chọn “Lịch sử chuyển khoản”.
Mẫu giao dịch VPBank NEO là gì?
Mẫu giao dịch VPBank NEO là một biểu mẫu được tạo trước. Đây là tính năng đặc biệt của ngân hàng VPBank giúp bạn lưu sẵn những thông tin cần thiết khi chuyển khoản như: thông tin tài khoản/ thẻ nhận tiền, chuyển tiền, số tiền chuyển, tần suất, nội dung chuyển khoản,…
Ưu điểm của mẫu giao dịch là ngay sau khi tạo mẫu xong và lưu bất cứ khi nào mọi cần giao dịch chỉ cần gọi ra để thực hiện chuyển khoản, rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian do không phải điền thông tin.
Thanh toán thẻ tín dụng vào mục nào?
Nếu muốn thanh toán thẻ tín dụng thì mọi người hãy vào mục “Chuyển khoản”. Nếu bạn thanh toán thẻ tín dụng cho chính bạn thì hãy chọn “Tài khoản nhận tiền” của bạn. Với trường hợp, bạn thanh toán thẻ tín dụng cho người khác thì thực hiện thao tác như sau:
Vào mục “Chuyển khoản” > nhập thông tin thẻ tín dụng cần thanh toán > Lưu thông tin và lựa chọn “Tài khoản nhận tiền” là “Thẻ tín dụng” mà bạn đã thêm trong “Danh sách tài khoản nhận tiền“.
Chuyển khoản vào sổ tiết kiệm gửi góp vào mục nào?
Để chuyển khoản vào sổ tiết kiệm gửi góp bạn hãy vào mục “chuyển khoản”. Sau đó nhập thông tin giao dịch và lựa chọn “Tài khoản nhận tiền”, chọn “Tiết kiệm Easy Saving” cần gửi tiền.
VPBank NEO có thể thanh toán những loại hóa đơn phổ biến nào?
Hiện nay VPBank NEO hỗ trợ khách hàng có thể thanh toán nhiều loại hóa khác nhau như:
- Nạp tiền trực tiếp cho số điện thoại.
- Thanh toán tiền điện thoại trả sau.
- Mua thẻ cào điện thoại.
- Mua vé xem phim.
- Đóng tiền điện, nước.
- Mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn, mua vé tàu.
- Trả tiền bảo hiểm.
- Thanh toán mã QR khi mua hàng tại các shop.
Thanh toán hóa đơn làm như thế nào?
Hướng dẫn từng bước thanh toán hóa đơn như sau:
- Bước 1: Vào mục “Thanh toán hóa đơn” > Nhập thông tin giao dịch và lựa chọn “Nhà cung cấp dịch vụ” cần thanh toán.
- Bước 2: Nếu bạn lần đầu thanh toán hóa đơn thì vào mục “Thanh toán hóa đơn” > Chọn “Thêm mới nhà cung cấp”.
- Bước 3: Nhập thông tin “Nhà cung cấp dịch vụ” và lưu thông tin.
- Bước 4: Nhập thông tin giao dịch và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán.
Thay đổi phương thức nhận OTP phải làm sao?
Vì một lý do nào đó bạn cảm thấy phương thức nhận mã OTP cũ không còn thuận tiện nữa và muốn thay đổi phương thức nhận OTP thì có thể thực hiện qua 2 cách sau:
- Cách 1: Hãy liên hệ với ngân hàng VPBank qua số điện thoại hotline để được hỗ trợ.
- Cách 2: Cầm theo cmnd/ cccd đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để chuyển đổi phương thức nhận mã OTP.
Xem thêm: Cách xoá tài khoản VPBank Online
Ngân hàng số VPBank NEO là một giải pháp “ngân hàng di động” thay thế trong những trường hợp mà khách hàng không cần tiếp cận đến các kênh ngân hàng truyền thống. Như vậy, bài viết trên đây nganhangnongthon đã cung cấp đến bạn kiến thức về nền tảng ngân hàng số toàn năng VPBank NEO. Hy vọng thông qua chủ đề “VPBank NEO là gì?” đã giúp mọi người hiểu thêm về giải pháp ngân hàng online này.