Số Tài Khoản VETC Là Gì? Cách Tra Cứu Khi Quên 2024

Những tài xế lái xe thường quan tâm đến dịch vụ thu phí tự động đường bộ VETC và tài khoản liên quan đến dịch vụ này. Bài viết sau đây, nganhangnongthon sẽ giải đáp thắc mắc về “Số tài khoản VETC là gì?” và hướng dẫn cách ra cứu số tài khoản VETC khi quên nhanh nhất 2024. Hãy tham khảo ngay nội dung bên dưới để có thêm kiến thức bổ sung về dịch vụ này nhé!

Số tài khoản VETC là gì?

VETC là dịch vụ thu phí tự động đường bộ tại các trạm thu phí thông qua thẻ định danh VETC dán trên xe, giúp xe qua trạm thu phí không phải dừng chờ thanh toán mà vẫn giữ được tốc độ lưu thông ổn định và tiết kiệm nhiên liệu.

Dịch vụ hoạt động nhận diện tự động các phương tiện là xe cơ giới dựa vào sóng radio có trên thiết bị. Như vậy, các phương tiện khi đến trạm thu phí sẽ không cần dừng lại, độ chính xác tới 99.99%.

Tài khoản VETC là tài khoản do khách hàng đăng ký mở tại Công ty TNHH Thu phí tự động VETC để sử dụng dịch vụ thu phí tự động đường bộ tại các trạm thu phí có dịch vụ VETC do Công ty TNHH Thu phí tự động cung cấp và triển khai. 

Hay nói cách khác để dễ hiểu hơn là số tài khoản VETC giống như số điện thoại trả trước, bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản thì khi sử dụng dịch vụ sẽ tự động trừ mỗi khi phương tiện của bạn đi qua các trạm thu phí.

Điều kiện và thủ tục để đăng ký dịch vụ VETC

Hiện nay có 2 đối tượng phổ biến đăng ký dịch vụ VETC đó là: khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. 

Thủ tục đăng ký dịch vụ VETC đối với cá nhân gồm:

• Giấy đề nghị mở tài khoản theo mẫu VETC.
• Giấy chứng minh thư/Thẻ căn cước/ Hộ chiếu/Bằng lái xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.
• Giấy đăng kiểm xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.
• Giấy đăng ký xe: Bản gốc hoặc bản sao công chứng còn hiệu lực.
• Phương tiện xe cần dán thẻ.

Thủ tục đăng ký dịch vụ VETC đối với doanh nghiệp/ tổ chức gồm:

• Giấy đề nghị mở tài khoản theo mẫu VETC.
• Công văn đề nghị mở tài khoản VETC: Đối với cơ quan/tổ chức.
• Giấy phép đăng ký kinh doanh đối với doanh nghiệp
• Bản danh sách số lượng xe đăng ký dán thẻ E-Tag có chữ ký đóng dấu của DN/cơ quan/tổ chức có từ hai xe trở lên
• Giấy đăng kiểm xe.
• Giấy đăng ký xe.

Phương tiện cần dán thẻ:

+ Đối với xe loại 1 dưới 12 chỗ ngồi hoặc trọng tải dưới 2 tấn thì chỉ cần 1 trong hai giấy tờ xe

+ Đối với xe trả góp, thế chấp ngân hàng: Phải có xác nhận của ngân hàng trong đó có thông tin về đăng ký của xe

+ Đối với xe loại 1 dưới 12 chỗ ngồi hoặc trọng tải dưới 2 tấn thì chỉ cần 1 trong hai giấy tờ xe

+ Đối với xe trả góp, thế chấp ngân hàng: Phải có xác nhận của ngân hàng trong đó có thông tin về đăng ký của xe.

Cách tra cứu số tài khoản VETC khi quên

Trong trường hợp bạn bị quên thông tin đăng nhập như số tài khoản, mật khẩu thì có thể làm theo hướng dẫn sau để tra cứu. 

Tra cứu số tài khoản VETC qua ứng dụng 

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng VETC Customer.
• Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, bấm “Quên mật khẩu”. 
• Bước 3: Lựa chọn hình thức xác thực phù hợp (Biển số xe/Số tài khoản VETC/Giấy phép lái xe/CCCD/Số hộ chiếu/…).
• Bước 4: Nhập mã captcha (mã xác thực).
• Bước 5: Nhận mã OTP (gửi qua SMS) và đổi mật khẩu mới. 

Tra cứu số tài khoản VETC qua tổng đài

Bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài của VETC qua số hotline 1900 6010 để được hỗ trợ cập nhật lại thông tin về tài khoản VETC. 

Tra cứu số tài khoản VETC qua fanpage

Thêm một cách nữa để khách hàng chủ động lấy lại thông tin tài khoản VETC là liên lạc qua kênh chat của fanpage (https://www.facebook.com/vetcgiaothongthongminh) nhờ nhân viên hỗ trợ cập nhật lại thông tin.

Hướng dẫn đăng ký mở tài khoản VETC

Hiện tại có 3 cách phổ biến để khách hàng đăng ký mở tài khoản VETC. Bạn có thể tham khảo và thực hiện theo một trong 3 hướng dẫn sau.

Cách 1 – Đăng ký tại VETC trực tiếp

VETC đang miễn phí mở tài khoản và dán thẻ định danh e-Tag cho khách hàng lần đầu tham gia dịch vụ. Để đăng ký thì mọi người có thể đến những địa điểm như: 

• Điểm dịch vụ VETC.
• Trạm thu phí có triển khai dịch vụ.
• Trung tâm đăng kiểm trên địa bàn. 

Khi đến các địa điểm nêu trên, mọi người chỉ cần làm theo sự hướng dẫn của nhân viên là hoàn thành xong việc đăng ký mở tài khoản VETC. 

Cách 2 – Đăng ký sử dụng tài khoản VETC trên website

• Bước 1: Truy cập vào website chính của VETC (https://vetc.com.vn/) > tại góc bên phải màn hình, chọn mục “Đăng ký”.
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin phương tiện tại mục “Xe đăng ký dán thẻ” > chọn “Tiếp tục”. 
• Bước 3: Chọn “Cá nhân/Doanh nghiệp” > bổ sung thông tin “Đăng ký dán thẻ” > chọn “Tiếp tục”.
• Bước 4: Nhập mã OTP từ điện thoại > chọn “Đăng ký ngay”.
• Bước 5: Nhận thông báo hồ sơ đã được đăng ký thành công > nhận số tài khoản giao thông.
• Bước 6: Nhân viên sẽ liên hệ thời gian nhận thẻ sớm nhất đến bạn. 

Cách 3 – Đăng ký tài khoản VETC trên ứng dụng

Ngoài 2 cách trên thì mọi người còn có thể chủ động đăng ký mở tài khoản VETC ngay trên ứng dụng theo những bước sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng VETC tại Appstore hoặc CH Play về máy. 
• Bước 2: Chọn “Đăng ký mở tài khoản/ dán thẻ”. 
• Bước 3: Hoàn tất đầy đủ thông tin phương tiện tại mục “Xe đăng ký dán thẻ” > chọn “Tiếp tục”. 
• Bước 4: Lựa chọn “Cá nhân/ Doanh nghiệp” > bổ sung thông tin tại “Đăng ký dán thẻ” > bấm “Tiếp tục”. 
• Bước 5: Nhập mã OTP > chọn “Đăng ký ngay”. 
• Bước 6: Nhận thông báo đã đăng ký thành công > nhân viên hẹn ngày nhận thẻ. 

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VETC

Cách đăng nhập vào tài khoản VETC

Hướng dẫn cách đăng nhập vào tài khoản VETC bằng điện thoại:

• Bước 1: Vào ứng dụng VETC.
• Bước 2: Bấm chọn “Đăng nhập”. Bạn có thể kiểm tra tại tin nhắn SMS  để lấy thông tin đăng nhập và mật khẩu. 

Hướng dẫn cách đăng nhập vào tài khoản VETC bằng máy tính:

• Bước 1: Truy cập vào website chính của VETC trên máy tính. 
• Bước 2: Bạn kiểm tra lại thông tin đăng nhập và chọn “Đăng nhập” theo những thông tin đó. 

Cách tra cứu số dư tài khoản VETC

Để tra cứu số dư tài khoản VETC nhanh chóng và lường trước được số dư sắp hết không thể sử dụng dịch vụ được thì mọi người có thể tham khảo thêm cách tra cứu số dư tài khoản VETC theo cách sau:

Tra cứu số dư qua ứng dụng

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Customer VETC.
• Bước 2: Tại màn hình chủ, chọn mục “Tra cứu số dư”. 
• Bước 3: Lúc này toàn bộ thông tin hiện tại về tài khoản VETC của bạn sẽ được hiển thị đầy đủ. 

Tra cứu số dư tài khoản qua website

• Bước 1: Mọi người hãy truy cập vào website https://customer.vetc.com.vn/.
• Bước 2: Chọn “Tra cứu hóa đơn tại thanh công cụ”.
• Bước 3: Toàn bộ thông tin về tài khoản VETC sẽ hiển thị trên màn hình. Hoặc bạn có thể chọn “In hóa đơn” để kiểm tra thông tin chính xác hơn. 

Tra cứu số dư tài khoản qua tổng đài

Thêm một cách hữu hiệu nữa là nếu có thắc mắc nào thì bạn có thể liên hệ tổng đài VETC để được hỗ trợ. Gọi vào số hotline 1900 6010 bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ tận tình về thông tin tài khoản, trạng thái, số dự hiện tại của mình.

Lưu ý, cuộc gọi của bạn có thể được ghi âm và bị tính cước phí viễn thông là 1.000 đồng/ phút.

Cách nạp tiền vào tài khoản VETC

Hiện tại có 3 kênh khác nhau để khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản giao thông VETC:

Nạp tiền mặt trực tiếp tại điểm dịch vụ của VETC bao gồm:

• Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới có hợp tác với VETC.
• Trạm thu phí có dịch vụ VETC.
• Nạp tại quầy giao dịch chấp nhận thu tiền mặt của các ví Momo; Vimo; Payoo,…

Nạp tiền tại qua hệ thống ngân hàng bao gồm các hình thức: 

• Nạp tại quầy giao dịch của ngân hàng. 
• Internet banking.
• Mobile banking của tất cả các ngân hàng. 

Thông tin nạp tiền như sau:

Nạp qua Ví điện tử: Momo; Vimo; Payoo…

Bảng phí tự động không dừng VETC 2024

Với những khách hàng lần đầu kích hoạt tài khoản giao thông VETC sẽ được miễn phí đến hết 5/8/2024 và bắt đầu thu phí 120.000đ/xe từ 0h ngày 6/8/2022. 

• Phí dán thẻ: 120.000 đồng/xe (Phí đã gồm VAT).
• Thời gian áp dụng: Từ 00h ngày 6 tháng 8 năm 2024.
• Đối tượng áp dụng: Tất cả các xe dán mới hoặc thay thẻ VETC từ 00h ngày 06/8/2024 trở đi.
• Phương thức thu phí: Trừ tiền qua tài khoản giao thông của khách hàng, áp dụng cho cả dán lại từ lần thứ hai trở đi.

Những câu hỏi thường gặp về dịch vụ VETC

Không phải là chính chủ xe thì có thể mở tài khoản VETC được không?

Nếu bạn không phải là chủ xe thì vẫn có thể mở được tài khoản giao thông VETC. Bạn hãy đến trung tâm đăng kiểm và trạm thu phí có dịch vụ VETC và mang theo giấy tờ như yêu cầu bình thường để đăng ký mở tài khoản. 

Làm sao để dừng thanh toán cho biển số xe hiện tại?

Để dừng thanh toán cho biển số xe thì bạn có thể làm theo các bước:

• Đăng nhập vào App VETC và khóa thẻ E-tag trên xe.
• Đến điểm dịch vụ tại các trạm thu phí có dịch vụ VETC để làm thủ tục tạm khóa thẻ VETC.
• Gọi tổng đài CSKH 19006010 (1000d/p).

Làm sao để mua vé tháng/ quý tại làn tự động VETC?

• Bước 1: Khách hàng phải mở tài khoản giao thông và dán thẻ VETC cho xe cần mua.
• Bước 2: Nạp tiền vào Tài khoản giao thông.
• Bước 3: Ngay sau khi nạp tiền KH có thể gọi điện lên tổng đài 19006010 bấm phím 0 để nhân viên CSKH hỗ trợ kích hoạt vé theo yêu cầu hoặc tự mua vé qua cổng thông tin KH trên website hoặc qua App VETC.

Xe của đã dán thẻ VETC nhưng tài khoản không có tiền thì có đi vào làn ETC được không?

Không được. Nếu xe của bạn đã dán thẻ VETC tuy nhiên tài khoản không có tiền thì không được đi vào làn ETC mà phải đi sang làn thu phí thủ công. 

Làm sao để thay đổi lại biển số trên hệ thống VETC?

Khi khách hàng đã có tài khoản thu phí tự động đường bộ và xe đổi biển số thì chỉ cần làm thủ tục thay đổi lại biển số.

Cách thực hiện rất đơn giản, mọi người chỉ cần điền vào phiếu thay đổi thông tin, cung cấp đầy đủ giấy tờ như: Giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản, đăng ký mới của xe và mang xe qua,… để được hỗ trợ thay đổi thông tin mới. 

Nên dán thẻ thu phí tự động VETC ở đâu?

Vị trí dán thẻ thu phí tự động VETC được khuyến khích nhất là  mặt trong kính lái hoặc mặt ngoài chóa đèn pha.

Ưu nhược điểm ở mỗi vị trí dán thẻ thu phí tự động VETC

• Xem thêm: Bankplus MB là gì

Bài viết trên đây nganhangnongthon đã giải đáp đến mọi người về Số tài khoản VETC là gì? và một số những hướng dẫn kèm theo. Làn thu phí tự động VETC thực sự là một giải pháp giao thông hiệu quả, vừa giúp người lái tiết kiệm nhiên liệu vừa giảm được tình trạng ùn tắc giao thông.

Hy vọng rằng, nội dung trên đây đã bổ sung thêm một số kiến thức cho bạn đọc.