Chuyển tiền trên ứng dụng VCB Digibank là tính năng phổ biến đang người rất nhiều khách hàng sử dụng hiện nay. Đôi lúc sẽ có trường hợp chuyển nhầm số tài khoản, việc này sẽ gây rắc rối lớn đến người chuyển nhầm tài khoản. Vậy Cách lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank online nhầm 2024 như nào?. Hãy cùng nganhangnongthon.com hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Có thể lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank online nhầm được không?
Nếu khách hàng phát hiện sớm thì có thể lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank online nhầm người thụ hưởng. Bằng cách huỷ lệnh giao dịch ngay trên ứng dụng, hệ thống sẽ tự động huỷ chuyển khoản ngay cho bạn.
Tuy nhiên, nếu phát hiện chậm trễ tầm 2 – 3 ngày thì liên hệ đến ngân hàng để xử lý giải quyết vấn đề. Trường hợp này sẽ mất vài ngày hoàn trả nếu người thụ hưởng chịu hợp tác. Còn nếu không chịu hợp tác thì việc hoàn trả lại số tiền cho bạn sẽ gây khó khăn, thời gian hoàn trả sẽ kéo dài hơn.
Cách lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank online
Lấy lại tiền đã chuyển nhầm tài khoản Vietcombank không tồn tại
Trường hợp khách hàng chuyển tiền nhầm đến số tài khoản Vietcombank không tồn tại trên hệ thống ứng dụng ngân hàng MB Bank. Khách hàng có thể yên tâm vì hệ thống ngân hàng rà soát thông tin mà không trùng khớp với tài khoản nào, tài khoản không tồn tại. Hệ thống sẽ tự động hoàn trả lại số tiền chuyển nhầm về tài khoản của bạn.
Nếu hơn 3 ngày mà số tiền vẫn chưa được khôi phục về tài khoản của bạn thì hãy liên hệ hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để nhờ nhân viên ngân hàng xử lý vấn đề cho bạn.
>>Tham khảo: Vì sao chuyển tiền Vietcombank qua ngân hàng khác không được?
Lấy lại tiền đã chuyển nhầm tài khoản Vietcombank bằng huỷ lệnh trên ứng dụng
Khi đã và đang giao dịch chuyển khoản thành công mà bạn phát hiện ngay trong ngày là giao dịch nhầm số tài khoản, bạn có thể huỷ lệnh giao dịch trên ứng dụng như sau:
- Bước 1: Mở và đăng nhập vào app VCB Digibank.
- Bước 2: Tại giao diện chính, kéo xuống phần Tiện ích > Chọn Tra soát trực tuyến > Chọn Lập yêu cầu tra soát trực tuyến.
Chọn mục tra soát trực tuyến - Bước 3: Sau đó chọn hình thức giao dịch > Chọn Giao dịch từ tài khoản > Chọn giao dịch cần tra soát để lập yêu cầu tra soát.
Giao dịch tài khoản - Bước 4: Tại trang Lập yêu cầu tra soát, chọn Yêu cầu tra soát là: Hỗ trợ hoàn trả giao dịch chuyển tiền với lý do Chuyển nhầm người hưởng.
- Bước 5: Tích vào ô Đã đọc và đồng ý với các nội dung thoả thuận > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 6: Kiểm tra lại thông tin và nhấn Xác nhận yêu cầu tra soát.
Xác nhận - Bước 7: Nhập mã OTP xác nhận là hoàn tất huỷ lệnh giao dịch.
- Bước 8: Chờ hệ thống xử lý hoàn trả, nếu ngày thử 3 tiền vẫn không thấy hoàn lại thì nên liên hệ ngay đến ngân hàng tránh tiền mất.
Lưu ý: Đổi với huỷ lệnh giao dịch chỉ cho phép các bạn thực hiện ngay khi giao dịch đã thành công trong cùng 1 ngày đó. Nếu quá thời gian quy định, bạn sẽ không thể thực hiện huỷ lệnh giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank. Thực hiện huỷ lệnh giao dịch trước 7h30 cùng ngày.
Lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank bằng liên hệ ngân hàng
Muốn lấy lại tiền khi khách hàng chuyển khoản nhầm số tài khoản thì hãy liên hệ ngay đến bộ phận CSKH để hỗ trợ, các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Liên hệ ngay đến số tổng đài ngân hàng Vietcombank: 1900545413.
- Bước 2: Chọn phím 1 là chọn ngôn ngữ tiếng Việt, giữ phím # để gặp tư vấn viên.
- Bước 3: Yêu cầu hỗ trợ lấy lại tiền chuyển nhầm số tài khoản Vietcombank cùng/khác ngân hàng.
- Bước 4: Cung cấp thông tin cho tổng đài viên theo yêu cầu: Họ và tên, số tài khoản, CCCD/CMND/HC, mã giao dịch, thời gian giao dịch và thông tin giao dịch như tên chủ tài khoản và số tài khoản người thụ hưởng,…
- Bước 5: Sau khi đã cung cấp các thông tin mà tư vấn viên yêu cầu, tư vấn viên ngân hàng Vietcombank sẽ xử lý và liên hệ đến người thụ hưởng để yêu cầu hoàn trả lại tiền chuyển nhầm cho bạn.
- Bước 6: Việc hoàn trả sẽ được thực hiện trước 10 ngày làm việc.
Lưu ý: Việc yêu cầu lệnh lấy lại tiền chuyển nhầm tầm 1 – 2 ngày đã giao dịch chuyển tiền thành công. Nếu quá ngày thì vấn đề huỷ lệnh giao dịch chuyển tiền sẽ gặp khó khăn hơn, có khi sẽ không thể hoàn trả được.
>>Tham khảo: Cách nạp tiền điện thoại qua Vietcombank online
Bao lâu tiền mới hoàn trả về tài khoản khi đã gửi yêu cầu ngân hàng hỗ trợ lấy lại tiền?
Thời gian lấy lại tiền chuyển khoản Vietcombank nhầm tuỳ thuộc vào một số trường hợp khác nhau, nếu người thụ hưởng là một người dễ tính, chịu hợp tác thì việc hoàn trả sẽ nhanh chóng.
- Thời gian lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản cùng hệ thống ngân hàng Vietcombank: Hoàn tiền khoản 3 – 5 ngày làm việc.
- Thời gian lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản khác hệ thống ngân hàng Vietcombank: Hoàn tiền khoản 5 – 7 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian hoàn tiền còn phụ thuộc vào thiện chí hợp tác của người thụ hưởng.
Người thụ hưởng không hoàn trả phải làm sao?
Nếu nhân viên ngân hàng liên hệ người nhận tiền chuyển khoản nhầm mà không chịu hợp tác hoàn trả số tiền thì nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn người chuyển nhầm làm đơn khởi kiện người thụ hưởng này.
Theo quy định nhà nước, người chiếm hữu, người sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật thì phải hoàn trả cho chủ sở hữu. Người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó nếu không tìm được chủ sỡ hữu thì cần phải giao lại cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền,…
Nếu nhờ đến cơ quan nhà nước can thiệp, khả năng hoàn trả tiền cho bạn sẽ cao hơn. Bởi hành vi nhận nhầm tiền nhưng không hoàn trả sẽ bị quy vào tội chiếm giữ tài sản người khác trái phép.
>>Tham khảo: Cách sử dụng mã giảm giá khi quét mã QR Vietcombank
Lưu ý lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank online
Một số lưu ý khi chuyển nhầm tài khoản Vietcombank như sau:
- Trước khi xác nhận giao dịch chuyển tiền, khách hàng cần kiểm tra thật kỹ các thông tin người thụ hưởng như: Số tài khoản người thụ hưởng, tên chủ tài khoản thụ hưởng, tên ngân hàng và số tiền cần chuyển,…
- Chỉ có ngân hàng mới biết thông tin số điện thoại người thụ hưởng, vì thế liên hệ ngay đến ngân hàng để nhờ sự giúp đỡ.
- Ngân hàng Vietcombank có tính năng lưu danh sách người thụ hưởng thường xuyên, nên tận hưởng tính năng này để tránh nhập thông tin không chính xác, chuyển tiền nhầm người khác.
- Chuyển tiền hấp tấp, vội vàng mà phải bình tĩnh nhập thông tin và kiểm tra kỹ các thông tin mình nhập phải chính xác.
- Phát hiện ngay chuyển nhầm tài khoản khi đã giao dịch thành công cùng thời điểm thì hãy vào tra soát trực tuyến để huỷ lệnh giao dịch ngay.
Bài viết mà nganhangnongthon.com cập nhật hướng dẫn các bạn Cách lấy lại tiền đã chuyển khoản Vietcombank online nhầm 2024. Hy vọng bài viết giúp bạn lấy lại tiền và tránh gặp rủi ro chuyển nhầm tài khoản.
