Nhiều người băn khoăn không biết cách mở tài khoản ứng dụng MB Bank Internet Banking khi bị khóa, lỗi như thế nào.
Hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến một cách mở lại tài khoản trong trường hợp này để bạn đọc cùng theo dõi.
1.Ứng dụng MB Bank Internet Banking là gì?
Ứng dụng MB Bank Internet Banking là một ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của MB bank.
Khi sử dụng ứng dụng này, người dùng có thể dễ dàng thực hiện những thao tác như:
– Truy vấn số dư
– Tra cứu thông tin tài khoản
– Vấn tin giao dịch
– Chuyển tiền, gửi tiết kiệm online
– Nạp card điện thoại,
– Thanh toán điện nước, wifi, hóa đơn, đặt vé, đặt phòng, …
Sử dụng Internet banking của MB bank sẽ giúp cuộc sống của bạn trở nên tiện lợi và dễ dàng hơn. Ứng dụng này có tính bảo mật vô cùng cao, giúp bạn tránh khỏi những tình trạng như bị mất tiền trong tài khoản.
Ngoài ra, khách hàng còn có thể liên kết ứng dụng với những ví điện tử như Momo, Viettel pay,… để nhận được những ưu đãi hấp dẫn.
Xem thêm: Cách làm thẻ ATM MBBank online
2.Những trường hợp dẫn đến tình trạng ứng dụng MB Bank Internet Banking bị khóa
Việc ứng dụng MB Bank Internet Banking bị khóa có thể đến từ nhiều lí do khác nhau. Đa phần, những nguyên nhân này đến từ phía khách hàng khi vi phạm một số quy định về bảo mật từ phía ngân hàng.
Có thể kể đến một số trường hợp như sau:
- Khách hàng quên mật khẩu hoặc tên đăng nhập của tài khoản.
- Nhập thông tin sai quá 5 lần.
- Nhập sai mã OTP nhiều lần trong quá trình giao dịch.
- Điện thoại đăng nhập ứng dụng MB Bank Internet Banking có nhiều virut.
- Người sử dụng ứng dụng đăng nhập app 1 lúc ở nhiều nơi khác nhau.
- Thông tin xác minh không hợp lệ.
Cần làm gì khi ứng dụng Internet Banking của MB Bank bị khóa?
Khi gặp phải tình trạng khiến ứng dụng của mình bị khóa, khách hàng cần mang CMND đến chi nhánh ngân hàng của MB để nhờ sự hỗ trợ.
Tại đây, phía ngân hàng sẽ đối chiếu lại các thông tin cá nhân của bạn và giúp bạn mở khóa tài khoản.
3.Những lỗi thường gặp khi sử dụng ứng dụng Internet Banking của MB Bank
Trong quá trình sử dụng MB Bank Internet Banking, người dùng thường gặp một số lỗi khiến ứng dụng bị khóa và không thể truy cập làm gián đoạn quá trình giao dịch.
Một trong số lỗi giao dịch phải kể đến như: gw18, gw21, gw26, gw38, gw 288, gw485,…
- Lỗi gw 18: Thông tin đăng nhập không hợp lệ. Người dùng đã nhập sai thông tin có chứa ký tự đặc biệt.
- Lỗi gw 288: Số chứng minh nhân dân và số điện thoại đăng kí của khách hàng đã tồn tại.
- Lỗi gw 485: Người dùng nhập mã OTP sai quá 5 lần
- Lỗi gw 21: thông tin đăng nhập của khách hàng không hợp lệ.
4.Cách khắc phục lỗi gw18, gw21, gw26, gw38 của MB Bank
Trong quá trình sử dụng ứng dụng MB Bank Internet Banking, nếu khách hàng rơi vào trường hợp bị lỗi tài khoản như lỗi: gw18, gw21, gw26, gw38,… có thể thực hiện những thao tác dưới đây để mở khóa tài khoản.
Bước 1: Truy cập vào website chính của ngân hàng MB Bank, tìm và chọn mục Internet Banking.
Bước 2: Kích vào mục Quên mật khẩu bên dưới chỗ truy cập và sau đó làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Hoàn thành các thao tác theo hướng dẫn. Sau đó, hệ thống của ngân hàng MB sẽ gửi thông tin cá nhân (tên đăng nhập, mật khẩu) về địa chỉ email mà bạn đăng ký.
Bước 4: Kiểm tra email và tiến hành đăng nhập lại vào ứng dụng. Bạn có thể thay đổi mật khẩu theo như ý mình để dễ nhớ và đảm bảo tính bảo mật, nhất là trong trường hợp bạn sử dụng email ở nhiều máy khác nhau.
5.Những lưu ý quan trọng khi sử dụng tài khoản MB Bank
Khách hàng sở hữu tài khoản MB Bank muốn giao dịch an toàn và hiệu quả thì cần bỏ túi vài kinh nghiệm sau:
Đăng nhập đúng link chính thức của ngân hàng
Bạn nên thận trọng khi đăng nhập vào website ngân hàng bởi lẽ có rất nhiều đường link giả mạo trên mạng.
Việc đăng nhập sai đường link sẽ khiến những thông tin cá nhân của bạn bị rò rỉ ra bên ngoài, dẫn đến nhiều nguy cơ khác nhau.
Bảo mật thông tin về mã OTP và mật khẩu
Không được cung cấp mật khẩu và mã OTP của mình cho bất kì ai nhé. Nếu trong quá trình giao dịch, bạn không nhận được mã OTP từ phía ngân hàng, hãy ngừng giao dịch ngay.
Đó có thể là một vấn đề trong lỗi hệ thống mà liên quan đến bảo mật, an ninh. Bạn có thể báo cho nhân viên ngân hàng qua số điện thoại tư vấn để có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Người dùng cũng nên thường xuyên đổi mật khẩu ứng dụng và mật khẩu thẻ ATM để tăng cường bảo mật.
Ngoài ra, khi truy MB Bank Internet Banking ở điện thoại, máy tính hay thiết bị điện tử nơi công cộng, bạn cần thoát ứng dụng để tránh bị người khác đánh cắp thông tin cá nhân và tiền trong tài khoản .
Lưu lại thông tin liên hệ của ngân hàng
Trong những tình huống cần thiết, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ:
+ Số điện thoại hotline MB Bank trong nước: 1900545426 (cước phí 909đ/phút)
+ Số điện thoại hotline MB Bank ngoài nước gọi về: (84-24) 3767 4050
Trong quá trình giao dịch rút tiền tại cây ATM, khách hàng cần thận trọng để không bị người khác ăn cập thông tin và thông tin đăng nhập.
Bạn cũng không nên đổi tiền giúp người khác khi giao dịch tại trụ ATM để tránh tình trạng lừa đảo hoặc cướp giật.
>>Cách mở tải khoản số đẹp MBBank: https://nganhangnongthon.com/tai-khoan-mb-bank-so-dep.html
Mong rằng những cách mở tài khoản, thẻ MB Bank Internet Banking khi bị khóa, lỗi mà chúng tôi đề cập trên đây sẽ hữu ích với bạn đọc.
Trong trường hợp tài khoản của bạn bị khóa do hệ thống phía ngân hàng gặp sự cố, hãy liên hệ với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ tốt nhất.
Mở tài khoản bị khóa lỗi GW18
Mở tài khoản khóa bị lỗi ạ