Trong quá trình sử dụng tài khoản ngân hàng VPBank, nhiều khách hàng gặp trường hợp chuyển tiền nhầm, rút tiền tại ATM không thành công nhưng tài khoản vẫn bị trừ, các giao dịch xảy ra nhưng bạn không thực hiện… Lúc này, bạn cần phải tiến hành tra soát tài khoản. Trong bài viết này, Nganhangnongthon sẽ hướng dẫn bạn cách xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank NEO nhanh chóng, đơn giản. Cùng tìm hiểu ngay!
Tại sao cần tra soát lịch sử giao dịch VPBank?
Tra soát giao dịch VPBank là thao tác mà chủ tài khoản yêu cầu khách hàng kiểm tra lại các giao dịch đã thực hiện bao gồm điều chỉnh thông tin giao dịch, hủy giao dịch, hoàn trả tiền… Quá trình tra soát giao dịch VPBank rất đơn giản, giúp khách hàng bảo vệ quyền lợi và tránh các rủi ro khi chuyển nhầm tiền, lỗi giao dịch, bị lừa đảo…
Ngoài ra, việc xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank mang lại nhiều lợi ích cho chủ tài khoản như:
- Phát hiện và xử lý kịp thời các giao dịch chuyển tiền nhầm để điều chỉnh kịp thời và chuyển khoản đúng người nhận.
- Sớm phát hiện và giải quyết các giao dịch không thành công nhưng tiền bị trừ trong tài khoản.
- Kiểm tra các giao dịch không hợp lệ, giao dịch nghi ngờ lừa đảo để xử lý và bảo vệ tài khoản
Bởi các lợi ích này, việc tra soát lịch sử giao dịch VPBank vô cùng cần thiết. Nếu bạn muốn bảo vệ tài khoản và đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong quá trình quản lý thì cần phải thực hiện tra soát.
>> Xem thêm: Cách tra cứu số tài khoản ngân hàng
Cách xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank đơn giản, nhanh chóng
Quá trình thực hiện xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank khá đơn giản. Khách hàng có thể thực hiện ngay trên ứng dụng VPBank NEO hoặc đến ngân hàng yêu cầu hỗ trợ.
Cách xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank NEO trên điện thoại
Một cách tra soát lịch sử giao dịch đơn giản và nhanh chóng mà bạn có thể thực hiện tại nhà. Chỉ cần có tài khoản VPBank NEO là có thể tra soát dễ dàng, không mất quá nhiều thời gian.
Chỉ cần thực hiện các thao tác sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào app VPBank NEO > Chọn Xem tất cả
Đăng nhập tài khoản app > Chọn Xem tất cả
- Bước 2: Kéo xuống mục Tài khoản > chọn Lịch sử giao dịch
Chọn Lịch sử giao dịch tại mục Tài khoản
- Bước 3: Chọn tài khoản bạn đang sử dụng
Chọn tài khoản ngân hàng
- Bước 4: Chọn Lọc theo tùy ý của bạn > Chọn thời gian cần sao kê. Danh sách các giao dịch trong thời điểm sao kê được hiển thị.
Chọn bộ lọc để lọc thời gian tra soát giao dịch > nhấn giao dịch cần tra soát
- Bước 5: Nhấn vào giao dịch cần tra soát > Chọn Tra soát
Chọn Tra soát > Nhập nội dung yêu cầu tra soát > Chọn Gửi yêu cầu
- Bước 6: Nhập nội dung tra soát > ấn Gửi yêu cầu. Hệ thống sẽ tiến hành gửi kết quả tra soát đến email của bạn.
Lưu ý: Bạn có thể lưu mã tra soát VPBank (FTxxxxxxxxxxxx) để tiện kiểm tra lịch sử tra soát giao dịch sau này.
Xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank trên website
Ngoài app VPBank NEO, bạn có thể xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank online trên website. Chỉ cần thực hiện các hướng dẫn:
- Bước 1: Truy cập và đăng nhập ngân hàng điện tử: vpbank.com.vn
Chọn Chuyển khoản > Ấn Lịch sử chuyển khoản
- Bước 2: Tại menu Chuyển khoản > Chọn Lịch sử chuyển khoản. Bạn có thể lọc giao dịch theo tình trạng/ngày/tài khoản nguồn/số tiền… > Chọn Xem
Thiết lập bộ lọc > Chọn Xem
- Bước 3: Nhấn vào biểu tượng ? (bên phải) ở giao dịch bạn cần tra soát
Chọn giao dịch cần tra soát > ấn dấu ? ở bên cạnh
- Bước 4: Nhập nội dung yêu cầu tra soát > nhấn Gửi để hoàn tất quá trình tra soát giao dịch VPBank.
Nhập yêu cầu cần tra soát > Gửi là xong
Xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank tại ngân hàng
Nếu bạn không đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại VPBank thì có thể thực hiện theo cách truyền thống đến trực tiếp chi nhánh/PGD ngân hàng. Khi quyết định chọn cách này thì cần lưu ý nắm giờ làm việc ngân hàng VPBank để tránh mất thời gian. Và mang theo CMND/CCCD/hộ chiếu và chuẩn bị đầy đủ các thông tin cần thiết để giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
- Bước 1: Mang CMND/CCCD/hộ chiếu đến ngân hàng VPBank gần nhất
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên tra soát giao dịch trong khoảng thời gian cần kiểm tra
Xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank tại ngân hàng
- Bước 3: Cùng cấp các thông tin và giấy tờ cần thiết
- Bước 4: Đợi nhân viên kiểm tra và hỗ trợ tra soát giao dịch cho bạn.
Gọi đến hotline để tra soát lịch sử giao dịch VPBank
Hãy gọi điện đến tổng đài ngân hàng VPBank qua hotline 1900 54 54 15 để gặp nhân viên và yêu cầu tra soát lịch sử giao dịch. Chỉ cần trình bày nhu cầu tra soát và cung cấp đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn của tổng đài viên. Khi có đủ thông tin cần thiết, nhân viên trực tổng đài lập tức tra soát giao dịch và cung cấp thông tin đến khách hàng.
Ngoài ra, mọi người cũng có thể gửi email đến ngân hàng VPBank qua địa chỉ: chamsockhachhang@vpbank.com.vn và trình bày lý do tra soát, thông tin giao dịch là được.
>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn tra soát giao dịch VIB
Xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank mất bao lâu?
Đối với các giao dịch thẻ VPBank qua online có thể tra soát trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Sau khoảng thời gian này thì bạn sẽ không thực hiện được, chỉ có thể đến trực tiếp ngân hàng.
Riêng, với giao dịch gian lận hoặc lừa đảo giả mạo không xác nhận thực hiện giao dịch khách hàng cần liên hệ tổng đài hoặc đến chi nhánh VPBank để hỗ trợ. Thời gian xem tra soát cần phải thực hiện sớm để tránh các rủi ro, bảo vệ tài khoản.
Xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank có tốn phí không?
Đối với cách xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank NEO trên điện thoại hoặc website sẽ không tốn phí. Chỉ riêng, cách tra soát lịch sử giao dịch tại quầy bạn sẽ tốn một khoản phí nhất định. Cụ thể:
- Giao dịch cùng hệ thống ngân hàng: 10.000 VNĐ/lần
- Giao dịch liên hệ thống ngân hàng: 15.000 VNĐ/lần
Hủy yêu cầu xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank được không?
Ngân hàng VPBank hiện cho phép khách hàng thực hiện hủy yêu cầu tra soát. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp ngân hàng để hỗ trợ hủy yêu cầu tra soát. Ngoại lệ, trường hợp quá trình tra soát đang được xử lý thì yêu cầu hủy sẽ không được xác nhận.
Với những thông tin hướng dẫn cách xem tra soát lịch sử giao dịch VPBank NEO trên, bạn đã có thể thực hiện việc tra soát giao dịch thành công. Nếu bạn cảm thấy nghi ngờ tài khoản gặp vấn đề có thể kiểm tra lịch sử giao dịch và yêu cầu tra soát để quản lý tài khoản hiệu quả, an toàn. Hãy theo dõi Nganhangnongthon.com để xem nhiều tin tức tài chính khác nhé!