Hiện nay, người dùng ngân hàng số TNEX khá phổ biến vì sự tiện ích, nhanh chóng. Tuy nhiên, một số khách hàng khác lại chọn cách xóa tài khoản TNEX trên điện thoại vĩnh viễn. Vậy, nguyên nhân là gì? Cùng Nganhangnongthon.com tìm hiểu câu trả lời trong bài viết sau.
Xóa tài khoản TNEX trên điện thoại là gì?
Xóa tài khoản TNEX đề cập đến việc xóa hoàn toàn tài khoản TNEX vĩnh viễn của bạn khỏi hệ thống qua online trên điện thoại. Có nghĩa là, chủ tài khoản TNEX muốn chấm dứt vĩnh viễn tài khoản tại TNEX của mình trên app TNEX. Khi tài khoản TNEX bị xóa, bạn sẽ không còn quyền truy cập hoặc sử dụng thông tin dữ liệu liên quan đến tài khoản đó.
Nguyên nhân xóa tài khoản TNEX trên điện thoại
TNEX là nền tảng ngân hàng thuần số và hệ sinh thái dành cho chủ cửa hàng và người dùng đầu tiên ở Việt Nam, được bảo trợ bởi ngân hàng MSB. Hiện nay, một số khách hàng tìm cách xóa tài khoản TNEX trên điện thoại, bởi:
- Chủ thẻ làm mất thẻ, đánh rơi hoặc kẻ xấu đánh cắp.
- Không tin tưởng vào tính bảo mật của ứng dụng TNEX.
- Vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động không đúng quy định.
- Nghi ngờ về việc sử dụng gian lận hoặc bất hợp pháp.
- Không có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Tránh việc chịu quá nhiều phí dịch vụ hàng tháng.
- Muốn chuyển sang sử dụng tài khoản khác để hưởng ưu đãi hấp dẫn, trải nghiệm mới.
- TNEX không cung cấp đủ thông tin và tiện ích bạn cần.
- Lỗi hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình xử lý tài khoản của bạn, dẫn đến việc xóa tài khoản một cách không đúng đắn hoặc không cố ý.
Điều kiện xóa tài khoản TNEX trên điện thoại
Theo quy định của TNEX, khách hàng muốn xóa tài khoản cần phải:
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ liên quan tài khoản và khách hàng không còn nhu cầu sử dụng.
- Chủ tài khoản đã chết, bị mất tích hoặc mất hành vi dân sự.
Sau khi đáp ứng các điều kiện trên thì chủ thẻ có thể thực hiện xóa tài khoản của mình.
>> Tham khảo: TNEX MSB là gì?
Cách xóa tài khoản TNEX trên điện thoại vĩnh viễn
Nhiều người tìm cách xóa tài khoản TNEX trên điện thoại vĩnh viễn qua ứng dụng hoặc qua tổng đài. Tiếc là, hiện tại TNEX chưa hỗ trợ khách hàng xóa tài khoản qua online. Bởi tính an toàn và bảo mật tài khoản nên TNEX chưa triển khai tính năng này trên ứng dụng.
Nếu khách hàng có nhu cầu chấm dứt sử dụng tài khoản TNEX thì chủ thẻ liên hệ trực tiếp bộ phận Vận hành Khối Ngân hàng số – MSB – Tầng 7 – 54A Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội hoặc các chi nhánh/PGD ngân hàng MSB để được hỗ trợ đóng tài khoản người dùng. Chỉ có một cách duy nhất này để bạn có thể thực hiện xóa tài khoản TNEX thành công. Tuy cách này mất khá nhiều thời gian + công sức nhưng hiệu quả và an toàn cao.
Xóa tài khoản TNEX trên điện thoại có mất phí không? bao lâu?
Tính năng xóa tài khoản TNEX trên điện thoại chưa hỗ trợ nên chưa biết mức phí bao nhiêu. Tuy nhiên, hiện tại TNEX hỗ trợ khách hàng thực hiện đóng tài khoản hoàn toàn miễn phí. Do đó, khách hàng không cần lo lắng khi muốn đóng tài khoản TNEX.
Thời gian thực hiện xóa tài khoản TNEX khá lâu, vì sẽ mất thời gian cho việc di chuyển đến trực tiếp ngân hàng làm việc. Thế nhưng, hiện mạng lưới MSB phân bổ khắp cả nước nên việc tìm được chi nhánh/PGD MSB là dễ dàng và nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng khi muốn đóng tài khoản TNEX.
>> Tìm hiểu thêm: Cách mở tài khoản ngân hàng MSB
Lưu ý khi xóa tài khoản TNEX
Một số điều chủ thẻ cần quan tâm trước và trong khi thực hiện xóa tài khoản TNEX:
- Kiểm tra số dư trước khi thao tác xóa tài khoản TNEX, nếu còn tiền thì chuyển qua tài khoản khác hoặc rút ra để sử dụng.
- Nếu nghi ngờ tài khoản giả mạo, đánh cắp thì có thể liên hệ TNEX để khóa tài khoản thay vì chọn cách xóa.
- Xác định rõ nhu cầu muốn xóa tài khoản TNEX, tránh việc cần sử dụng lại mở tài khoản.
- Liên hệ với TNEX ngay nếu cần hỗ trợ hoặc giải đáp các thắc mắc.
Câu hỏi liên quan khi xóa tài khoản TNEX
1. Xóa tài khoản TNEX có dùng thẻ ATM được không?
Không! Việc xóa tài khoản TNEX đồng nghĩa việc bạn chấm dứt mọi hoạt động với TNEX. Theo đó, mọi thông tin về tài khoản sẽ bị xóa sạch trên hệ thống, tức thẻ ATM cũng bị vô hiệu hóa.
2. Xóa tài khoản TNEX có giao dịch được không?
Khi yêu cầu xóa tài khoản TNEX thì mọi giao dịch như rút tiền, chuyển tiền, nạp tiền… đều không thể thực hiện được.
3. Xóa tài khoản TNEX nhưng tiền vẫn còn rút được không?
Trước khi xác nhận đóng tài khoản TNEX thì phía TNEX sẽ thông báo số dư trong tài khoản cho khách hàng. Lúc đó, chủ thẻ cần phải rút hoặc chuyển số tiền đó cho tài khoản khác. Lưu ý, tiền còn trong thẻ không được bảo lưu khi đóng tài khoản nên cần phải rút/chuyển tiền hết.
4. TNEX có tự động xóa tài khoản không?
Một số trường hợp ngoại lệ bắt buộc TNEX phải tự động xóa tài khoản của khách hàng. Cụ thể:
- Chủ tài khoản TNEX mất tích hoặc đã qua đời hay mất năng lực hành vi dân sự.
- Chủ tài khoản vi phạm các điều khoản trong hợp đồng mở và sử dụng tài khoản TNEX.
- Chủ tài khoản TNEX sử dụng tài khoản cho mục đích trái pháp luật.
Tất cả thông tin trên hướng dẫn bạn đọc cách xóa tài khoản TNEX trên điện thoại vĩnh viễn một cách chi tiết. Mong rằng, mọi người sẽ thực hiện thành công và xác định rõ nhu cầu có muốn sử dụng tài khoản TNEX nữa không.
