Internet Banking ACB là một tiện ích vô cùng hữu ích giúp khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, đôi khi bạn có thể gặp phải trường hợp nhập sai mật khẩu ACB quá 5 lần. Bài viết dưới đây, nganhangnongthon sẽ hướng dẫn mọi người cách khắc phục khi gặp phải vấn đề này!
Nhập sai mật khẩu ACB quá 5 lần làm sao không?
Theo quy định của ngân hàng ACB, nếu khách hàng nhập sai mật khẩu Internet Banking quá 5 lần thì ngân hàng sẽ tự động khóa tài khoản. Hành động này được thực hiện để bảo vệ tài khoản của khách hàng.
Khi tài khoản bị khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào thông qua Internet Banking cho đến khi bạn liên hệ với ngân hàng để giải quyết tình trạng này.
Cách lấy lại khi nhập sai mật khẩu ACB quá 5 lần
Khi bạn nhập sai mật khẩu ACB quá 5 lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa để bảo vệ an toàn. Để lấy lại mật khẩu, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau:
Cách 1 – Lấy lại mật khẩu tại quầy giao dịch ACB
Để lấy lại mật khẩu ACB khi nhập sai quá 5 lần tại quầy giao dịch, bạn cần thực hiện theo trình tự như sau:
- Bước 1: Tìm chi nhánh/phòng giao dịch ACB gần nhất.
- Bước 2: Mang theo CMND/CCCD bản gốc đến chi nhánh/phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng xác minh danh tính.
- Bước 3: Trình bày yêu cầu mở khóa dịch vụ ACB Online.
- Bước 4: Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu bạn ký tên xác nhận.
- Bước 5: Mật khẩu mới sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn.
Cách 2 – Lấy lại mật khẩu ACB qua tổng đài
Nếu bạn không thể lấy lại mật khẩu qua Internet Banking, bạn có thể liên hệ với tổng đài ACB theo số 1900 54 54 86 để được hỗ trợ. Khi gọi điện, bạn cần cung cấp số CMND/CCCD, số điện thoại đăng ký tài khoản và các thông tin cá nhân khác để nhân viên ngân hàng xác minh.
Xem thêm: Nhập sai mật khẩu MBBank quá 5 lần
Cách lấy lại khi bị quên mật khẩu ACB
Để xin cấp lại thông tin đăng nhập tài khoản ACB khi bị quên thì mọi người có thể thao tác qua Internet Banking. Hướng dẫn cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào app ngân hàng điện tử của ACB.
- Bước 2: Nhấn vào Đăng nhập > Chọn Quên mật khẩu.
Các bước lấy lại mật khẩu ACB online - Bước 3: Nhập số điện thoại đăng ký tài khoản.
- Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại > Nhấn Xác nhận.
- Bước 5: Nhập email đã đăng ký tài khoản > Nhấn Xác nhận.
Sau khi thực hiện các bước trên, hệ thống sẽ gửi một email chứa đường dẫn để đặt lại mật khẩu mới cho bạn. Bạn hãy truy cập vào đường dẫn này và thực hiện theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu.
Những câu hỏi liên quan khi nhập sai mật khẩu ACB
Lấy lại mật khẩu ACB khi nhập sai có tốn phí không?
Theo quy định của ngân hàng ACB, việc lấy lại mật khẩu ACB khi nhập sai quá 5 lần không tốn phí. Bạn có thể lấy lại mật khẩu qua Internet Banking, tổng đài ACB hoặc tại quầy giao dịch ACB.
Tuy nhiên, nếu bạn yêu cầu cấp lại thẻ ATM ACB do mật khẩu bị quên, bạn sẽ phải chịu phí cấp lại thẻ theo quy định của ngân hàng.
Đọc thêm: Làm thẻ ACB có mất phí không?
Có thể rút tiền khi quên mật khẩu ACB không?
Bạn vẫn có thể rút tiền khi quên mật khẩu ACB. Tuy nhiên, bạn cần thực hiện theo các cách như sau:
Rút tiền tại quầy giao dịch ACB
Đây là cách đơn giản nhất. Bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD bản gốc đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch ACB gần nhất và yêu cầu rút tiền. Nhân viên ngân hàng sẽ xác minh danh tính của bạn và thực hiện giao dịch rút tiền cho bạn.
Rút tiền bằng thẻ ATM ACB tại cây ATM
Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ rút tiền bằng thẻ ATM ACB tại cây ATM, bạn có thể thực hiện giao dịch rút tiền bằng thẻ ATM của mình.
Mẹo tránh quên mật khẩu ACB
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tránh quên mật khẩu ACB:
Cài đặt mật khẩu mạnh và dễ nhớ: Đảm bảo mật khẩu của bạn có độ dài ít nhất 8 ký tự và bao gồm chữ cái (in hoa và thường), chữ số và ký tự đặc biệt. Tránh sử dụng các thông tin cá nhân như ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ nhà, tên người thân, hoặc thông tin dễ dàng đoán làm mật khẩu.
Không chia sẻ mật khẩu cho người khác: Mật khẩu là thông tin cá nhân và chỉ nên được giữ bí mật và chia sẻ với bạn thân hoặc người tin cậy. Việc chia sẻ mật khẩu với người khác có thể khiến tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc lộ thông tin cá nhân.
Thay đổi mật khẩu định kỳ: Để tăng cường bảo mật, hãy thay đổi mật khẩu của bạn định kỳ, ví dụ, sau mỗi 3 tháng hoặc 6 tháng.
Nhớ tuân thủ các mẹo trên sẽ giúp bạn bảo vệ tài khoản ACB của mình khỏi việc quên mật khẩu và đảm bảo rằng thông tin tài chính của bạn được bảo mật một cách tốt nhất. Hy vọng bài viết trên đây, nganhangnongthon đã giúp bạn tìm ra cách xử lý khi nhập sai mật khẩu ACB quá 5 lần. Chúc bạn fix lỗi thành công nhé!