Trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet Banking TPBank, không ít người dùng đã gặp phải tình trạng quên mật khẩu. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Khi nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tạm thời để đảm bảo an toàn. Vậy làm thế nào để lấy lại mật khẩu TPBank nhanh chóng và hiệu quả? Hãy cùng nganhangnongthon tìm hiểu hướng xử lý tại bài viết này nhé!
Nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần có bị sao không?
Khi bạn nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời để đảm bảo an toàn. Bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình để thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Ngoài ra, việc nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần có thể gây ra một số rủi ro như sau:
- Không thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến của TPBank như: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, kiểm tra số dư,… trong thời gian tài khoản bị khóa.
- Kẻ gian có thể lợi dụng để đăng nhập trái phép vào tài khoản của bạn và thực hiện các giao dịch bất hợp pháp.
Cách lấy lại mật khẩu TPBank khi nhập sai quá 5 lần
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu TPBank khi nhập sai quá 5 lần tại quầy giao dịch
Để lấy lại mật khẩu TPBank sau khi nhập sai quá 5 lần tại quầy giao dịch, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu và đến quầy giao dịch TPBank gần nhất. Hãy thông báo với nhân viên tại quầy rằng bạn muốn mở lại tài khoản TPBank của mình sau khi bị khóa vì nhập sai mật khẩu quá 5 lần.
- Bước 2: Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký dịch vụ ngân hàng. Hãy cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu của họ.
Các bước lấy lại mật khẩu tại quầy TP Bank - Bước 3: Kiểm tra kỹ thông tin đã điền vào biểu mẫu, sau đó gửi lại biểu mẫu cho nhân viên tại quầy giao dịch. Họ sẽ tiến hành xử lý yêu cầu của bạn.
- Bước 4: Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, nhân viên ngân hàng sẽ thông báo cho bạn về việc mở lại tài khoản TPBank. Bạn sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn về cách đặt lại mật khẩu hoặc các bước tiếp theo.
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu TPBank khi nhập sai quá 5 lần qua hotline
Sau đây là trình tự các bước lấy lại mật khẩu TPBank khi nhập sai quá 5 lần qua tổng đài ngân hàng.
- Bước 1: Gọi đến số hotline TPBank theo số 1900 585 885.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ tiếng Việt (nhấn phím 1) hoặc tiếng Anh (nhấn phím 2).
- Bước 3: Nhấn giữ phím # để gặp tổng đài viên.
- Bước 4: Khi nói chuyện với tổng đài viên, hãy thông báo rằng bạn muốn mở lại tài khoản TPBank bị khóa do nhập sai mật khẩu quá 5 lần.
- Bước 5: Cung cấp thông tin cá nhân và các thông tin yêu cầu bởi tổng đài viên để họ có thể xác minh danh tính của bạn.
- Bước 6: Chờ nhân viên tổng đài xử lý yêu cầu và cung cấp mật khẩu mới.
Cách lấy lại mật khẩu TPBank khi bị quên
Để lấy lại mật khẩu TPBank bị quên qua ứng dụng di dộng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng di động TPBank trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Chọn tùy chọn Không đăng nhập được.
Không đăng nhập - Bước 3: Bạn sẽ được yêu cầu nhập số CMND/CCCD/Hộ chiếu của bạn để xác minh danh tính.
- Bước 4: Nhập số thẻ ATM/Debit/Visa và mã PIN liên quan đến tài khoản của bạn.
Nhập thông tin số thẻ - Bước 5: Nhận được mã OTP được gửi về số điện thoại di động đã đăng ký với tài khoản TPBank. Nhập mã OTP này vào ứng dụng.
- Bước 6: Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu mới cho tài khoản của mình.
Xác nhận OTP và nhập mật khẩu mới - Bước 7: Sau khi nhập mật khẩu mới và xác nhận lại mật khẩu, tài khoản của bạn sẽ được mở lại và bạn có thể đăng nhập bình thường.
Xem thêm: Nhập sai mật khẩu ACB quá 5 lần
Những câu hỏi về mật khẩu TPBank
Tại sao nhiều người hay quên mật khẩu TPBank?
Nhiều người hay quên mật khẩu TPBank có thể là do một số nguyên nhân sau đây:
Sử dụng mật khẩu phức tạp: TPBank yêu cầu mật khẩu Internet Banking phải đủ mạnh về mặt bảo mật, bao gồm ít nhất 8 ký tự, chứa chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Mật khẩu quá phức tạp có thể làm cho người dùng dễ quên.
Ít sử dụng dịch vụ: Khách hàng không thường xuyên sử dụng dịch vụ Internet Banking của TPBank thì mật khẩu có thể dễ quên hơn.
Không lưu trữ mật khẩu một cách an toàn: Một số người có thói quen ghi mật khẩu ở nơi dễ dàng tiếp cận như trên giấy ghi chú dán trên máy tính hoặc bên dưới bàn làm việc.
Lấy lại mật khẩu TPBank có tốn phí không?
Không, lấy lại mật khẩu TPBank hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn chọn hình thức lấy qua hotline tổng đài sẽ bị tính cước phí cuộc gọi theo thời gian gọi.
Có thể rút tiền khi quên mật khẩu TPBank không?
Có thể rút tiền khi quên mật khẩu TPBank. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng cây ATM của TPBank hoặc đến chi nhánh/phòng giao dịch của TPBank. Tuy nhiên, để rút tiền khi quên mật khẩu TPBank, bạn cần tuân theo một số quy định sau:
- Sử dụng thẻ ATM của mình để rút tiền tại các cây ATM TPBank.
- Cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính khi rút tiền tại ngân hàng.
Mẹo tránh quên mật khẩu TPBank
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tránh quên mật khẩu TPBank và bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu dễ nhớ nhưng đủ mạnh. Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng cường độ bảo mật.
- Bạn có thể ghi lại mật khẩu ở nơi an toàn như trong một sổ tay để nếu có quên thì vẫn có thể lật lại xem được.
- Nên thay đổi mật khẩu định kỳ, 6 tháng một lần.
- Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với người khác, kể cả người thân trong gia đình. 5. Sử dụng trình duyệt web, hãy sử dụng tính năng gợi nhớ mật khẩu để trình duyệt tự động điền mật khẩu.
- Sử dụng ứng dụng quản lý mật khẩu uy tín.
- Luôn kiểm tra URL trước khi đăng nhập vào tài khoản TPBank. Tránh truy cập vào các trang web giả mạo hoặc bị nhiễm malware có thể đánh cắp thông tin đăng nhập của bạn.
Nhớ rằng bảo vệ mật khẩu của bạn rất quan trọng để đảm bảo an toàn tài khoản ngân hàng của bạn. Mong rằng, sau khi đọc xong bài viết trên đây của nganhangnongthon mọi người đã biết cách xử lý khi lỡ nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần và bị khóa.