Nếu muốn sử dụng được ngân hàng điện tử MBBank thì chắc chắn bạn cần phải có mật khẩu và tên đăng nhập. Tuy nhiên, trong trường hợp quên mật khẩu app MBBank và mất số điện thoại phải làm sao? Tất cả sẽ được nganhangnongthon giải đáp ngay ở nội dung bài viết bên dưới.
Quên mật khẩu app MBBank và mất số điện thoại phải làm sao?
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu app MBBank và mất số điện thoại thì hãy chọn một trong những cách sau để lấy lại mật khẩu:
- *Cách 1: Đến các cửa hàng sim Vietel/ Mobi/ Vina để đăng ký mở lại số điện thoại cũ trên sim mới. Sau đó, khi số điện thoại đã được kích hoạt trở lại bình thường, bạn cần thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng MBBank trên điện thoại.
- Bước 2: Tại màn hình chính cần ấn vào “Quên mật khẩu” ở góc trái.
- Bước 3: Tiếp tục điền đầy đủ chính xác các thông tin hệ thống yêu cầu: Họ tên, loại giấy tờ tùy thân, số giấy tờ tùy thân, số điện thoại. Kiểm tra lại và bấm “Gửi”.
- Bước 4: Thực hiện xác minh khuôn mặt theo sự hướng dẫn.
- Bước 5: Hệ thống gửi mã OTP về tin nhắn điện thoại, hãy nhập vào mục yêu cầu.
- Bước 6: Nhận thông báo từ ngân hàng về việc thay đổi mật khẩu thành công.
- Bước 7: Mật khẩu và tên đăng nhập được gửi về tin nhắn điện thoại.
- Bước 8: Thực hiện đăng nhập vào app MBBank bằng mật khẩu do ngân hàng cấp mới.
- Bước 9: Đổi mật khẩu cá nhân theo yêu cầu của hệ thống để tiện quản lý và ghi nhớ.
- Bước 10: Nhận thông báo đổi mật khẩu thành công, trong những lần đăng nhập sau bạn cần điền mật khẩu mà mình đã thay đổi.
*Cách 2: Đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.
- Bước 1: Tìm đến bất kỳ chi nhánh/ PGD MBBank gần nhất.
- Bước 2: Trao đổi nhu cầu muốn được cấp lại mật khẩu app MBBank vì bị quên với nhân viên tại quầy.
- Bước 3: Cung cấp CMND/ CCCD/ Hộ chiếu để nhân viên giao dịch kiểm tra, xác minh thông tin.
- Bước 4: Sau khi xác minh toàn bộ thông tin đúng chủ tài khoản, MBBank sẽ tiến hành cấp lại mật khẩu và tên đăng nhập mới.
- Bước 5: Thực hiện đăng nhập vào app MBBank ngay tại ngân hàng để đảm bảo truy cập vào được trước khi rời khỏi.
*Cách 3: Liên hệ đến hotline MBBank.
Với cách này, bạn cần liên hệ trực tiếp đến hotline MBBank 1900 54 54 16 để được nhân viên hỗ trợ cấp lại mật khẩu và tên đăng nhập mới. Lưu ý, bạn cần chuẩn bị chính xác các thông tin như: Họ tên, Số CMND/ CCCD, Địa chỉ,… để nhân viên xác thực danh tính.
=>> Tham khảo: Quên mật khẩu Vietinbank iPay, nhập sai quá 5 lần và cách lấy lại 2024.
Nguyên nhân nhiều người thường hay quên mật khẩu app MBBank?
Việc quên mật khẩu app MBBank đã không quá xa lạ, số người gặp phải tình trạng này nhiều vô kể, cùng tìm hiểu xem nguyên nhân từ đâu nhé!
Đặt mật khẩu phức tạp
MBBank có quy định mật khẩu đặt cho app phải đủ mạnh để tăng tính bảo mật. Trong đó bao gồm ít nhất 08 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số và cả ký tự đặc biệt. Vì điều này mà nhiều người đã đặt mật khẩu quá dài cùng các dãy số khó nhớ dẫn đến dễ bị quên.
Ít đăng nhập vào app
Với những khách hàng hiếm khi sử dụng dịch vụ Internet Banking thì việc quên mật khẩu là điều dễ hiểu.
Lưu trữ mật khẩu không an toàn
Nhiều người đã chủ động ghi lại mật khẩu trên giấy và cất đi để sử dụng khi cần. Tuy nhiên, vì cất quá kỹ nên đến lúc kiếm lại không thấy đâu.
Quên mật khẩu app MBBank có sao không?
Khi bạn quên mật khẩu app MBBank thì đồng nghĩa với việc không thể đăng nhập được vào ngân hàng điện tử. Như vậy thì tất cả các giao dịch online như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, tra cứu giao dịch,… đều không thể thực hiện.
Lời khuyên tốt nhất cho bạn là khi đã quên mật khẩu app MBBank thì không nên cố chấp đăng nhập vào. Thay vào nó nên thực hiện thao tác bấm “Quên mật khẩu” để lấy lại mật khẩu mới, tránh việc nhập sai quá số lần quy định dẫn đến bị khóa app.
=>> Xem thêm: Nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần bị quên và cách lấy lại 2024.
Lấy lại mật khẩu app MBBank có tốn phí không?
Câu trả lời ở đây là Không. Việc lấy lại mật khẩu online trên app hoặc đến trực tiếp ngân hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn. Tuy nhiên, trường hợp bạn chọn hình thức liên hệ đến tổng đài MBBank thì sẽ bị tính cước phí cuộc gọi theo thời gian tùy vào từng nhà mạng.
Quên mật khẩu app MBBank có rút tiền được không?
Câu trả lời ở đây là hoàn toàn Được. Bạn vẫn có thể rút tiền từ tài khoản tại cây ATM bằng thẻ hoặc đến trực tiếp chi nhánh/ PGD MBBank để được hỗ trợ. Vì vậy, khi quên mật khẩu vào app thì bạn không phải quá lo lắng về việc rút/ chuyển tiền, tất cả đều có phương án xử lý phù hợp.
Kinh nghiệm đặt mật khẩu app MBBank không bị quên
Có không ít khách hàng gặp phải tình trạng quên mật khẩu vào app MBBank. Vậy, làm sao để hạn chế tình trạng này, sau đây sẽ là một số gợi ý khả thi nhất:
+ Thứ nhất: Nên đặt mật khẩu là dãy ký tự mang ý nghĩa cá nhân, dễ nhớ nhưng không được quá dễ đoán như số điện thoại, ngày sinh,…
+ Thứ hai: Mật khẩu app nên được lưu lại vào sổ ghi nhớ để ở nhà, như vậy thì khi quên cũng có thể tìm và đăng nhập vào app.
+ Thứ ba: Với những điện thoại hỗ trợ mật khẩu vân tay thì bạn nên kích hoạt để không phải nhập thủ công.
+ Thứ tư: Nếu sử dụng 2 – 3 app ngân hàng thì bạn nên đặt chung 1 mật khẩu để không bị nhầm lẫn.
+ Thứ năm: Trong trường hợp nhập sai mật khẩu đến lần thứ 3 thì bạn nên liên hệ hotline MBBank để được hỗ trợ. Vì nếu cố chấp nhập tiếp thì có nguy cơ app sẽ bị khóa tự động nhằm bảo vệ tài khoản khỏi những đối tượng đang cố gắng truy cập vào.
Trên đây là toàn bộ nội dung giải đáp thắc mắc quên mật khẩu app MBBank và mất số điện thoại phải làm sao? Hi vọng bạn đọc đã được cung cấp những thông tin chi tiết và chính xác nhất. Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại lời nhắn ở bình luận, website sẽ phản hồi bạn đọc nhanh chóng.