Liên kết Ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng MBBank giúp người dùng thanh toán, mua sắm được thuận tiện, an toàn hơn. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện nhiều người dùng thắc mắc tại sao không liên kết được ví ShopeePay với MBBank? Nếu bạn cũng gặp vấn đề này, hãy cùng Nganhangnongthon.com tham khảo bài viết sau để có hướng xử lý hiệu quả nhất.
Điều kiện liên kết Ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng MBBank
Thực hiện liên kết Ví ShopeePay với tài khoản MBBank giúp người dùng thanh toán các hóa đơn, mua sắm online được thuận tiện và nhanh chóng. Bên cạnh đó, còn nhận được nhiều ưu đãi, cùng các voucher tích lũy mua sắm từ hệ thống.
Để liên kết ví ShopeePay với MBBank, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Tài khoản MBBank đã đăng ký dịch vụ Internet Banking trước đó.
- Số điện thoại, CMND/CCCD đăng ký tài khoản ShopeePay phải trùng khớp với số điện thoại, CMND/CCCD của tài khoản MBBank.
- Số dư tài khoản MBBank lớn hơn 50.000 đồng.
- Hệ thống ShopeePay chỉ hỗ trợ liên kết với các dòng thẻ MBBank nội địa có đầu số 9704.
Tại sao không liên kết được Ví ShopeePay với MBBank?
Không liên kết được Ví ShopeePay với MBBank có rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây chúng tôi tổng hợp một số nguyên nhân, cũng như cách khắc phục giúp bạn liên kết được nhanh chóng.
Thông tin tài khoản MBBank không trùng với Ví ShopeePay
Để đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin cho người dùng, hệ thống ShopeePay chỉ cho phép liên kết một tài khoản ShopeePay với tài khoản ngân hàng. Ngoài ra, thông tin của hai tài khoản phải trùng nhau, bao gồm thông tin: Số CMND/CCCD, họ tên, số điện thoại, địa chỉ,…
⇒Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại các thông tin có trùng khớp hay chưa nhé!
- Nếu có thông tin nào chưa trùng khớp, bạn cần liên hệ ngân hàng để điều chỉnh lại cho chính xác và sau đó thử liên kết lại.
››› Tìm hiểu ngay: Cách bật thông báo MBBank khi có người chuyển tiền đến
Ứng dụng ShopeePay lỗi
Ứng dụng ShopeePay bị lỗi thường rất hiếm khi xảy ra. Bởi hệ thống có những cam kết, chính sách dịch vụ dành cho người dùng rõ ràng và đảm bảo không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, trong một số thời điểm có lượt truy cập nhiều khiến hệ thống bị tắc nghẽn hoặc hệ thống đang bảo trì/ nâng cấp thì quá trình liên kết Ví ShopeePay với MBBank cũng không thể diễn ra suôn sẻ được.
⇒Cách khắc phục:
- Đợi một lúc và quay lại ứng dụng thực hiện việc liên kết Ví ShopeePay với MBBank lại.
- Nếu hệ thống đang bảo trì/ nâng cấp, hãy đợi đến khi hệ thống cập nhật hoàn tất thì có thể thực hiện lại.
- Thường xuyên cập nhật lịch bảo trì/ nâng cấp hệ thống ShopeePay để tránh việc liên kết Ví với MBBank trong khoảng thời gian này.
Hệ thống MBBank bị lỗi
Tương tự như Ví ShopeePay, hệ thống MBBank đôi khi cũng quá tải giao dịch hoặc đang bảo trì/ nâng cấp khiến quá trình liên kết giữa hai tài khoản không được thực hiện thành công. Điều này thường khiến người dùng khi thực hiện liên kết sẽ không tìm thấy được tài khoản ngân hàng MBBank của mình.
⇒Cách khắc phục:
- Đợi trong giây lát, sau đó quay lại và thực hiện liên kết lại từ đầu.
- Đợi đến khi hệ thống cập nhật lỗi hoàn tất thì có thể liên kết lại Ví ShopeePay với MBBank.
Không tìm thấy số điện thoại mặc định
Lỗi này xảy ra khi bạn nhập không chính xác số điện thoại hoặc số điện thoại đó đã không còn sử dụng được nữa. Lúc này, bạn sẽ không thể liên kết Ví ShopeePay với MBBank được.
⇒Cách khắc phục: Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký Ví ShopeePay và số điện thoại đăng ký MBBank có trùng khớp hay chưa. Nếu chưa, cần liên hệ ngân hàng để hỗ trợ thay đổi số điện thoại trùng với số đăng ký tài khoản ShopeePay. Sau khi số điện thoại trùng khớp, tiến hành liên kết Ví ShopeePay với MBBank thành công.
Ví ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin
Khi bạn liên kết Ví ShopeePay với MBBank và nhận thông báo: “ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin bạn gửi. Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi hoàn tất quá trình xác minh”. Tức là quá trình xác minh thông tin Ví ShopeePay chưa thành công, dẫn đến việc liên kết 2 tài khoản sẽ không diễn ra thuận lợi.
⇒Cách khắc phục: Đảm bảo quá trình xác minh thông tin tài khoản ShopeePay là chính xác và đầy đủ. Bạn có thể tham khảo các bước xác minh thông tin tài khoản sau đây:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Shopee trên điện thoại.
- Bước 2: Nhấn vào mục Ví ShopeePay và chọn Kích hoạt Ví ShopeePay.
- Bước 3: Nhấn vào biểu tượng hình răng cưa Cài đặt ở góc phải trên cùng màn hình và chọn Cập nhật thông tin.
Nhấn chọn Cài đặt > Chọn Cập nhật thông tin
- Bước 4: Chọn tiếp mục Cập nhật ngay và chọn Start Facial Verification để bắt đầu xác minh khuôn mặt.
- Bước 5: Đưa khuôn mặt vào khung và làm theo hướng dẫn để xác minh khuôn mặt thành công.
Ví ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin > Đưa khuôn mặt vào để xác minh danh tính
- Bước 6: Chụp ảnh mặt trước, mặt sau CMND/CCCD/ Hộ Chiếu và nhấn Xác nhận.
- Bước 7: Kiểm tra lại các thông tin đã nhập, sau đó nhấn Xác nhận một lần nữa.
- Bước 8: Nhấn Đồng ý là hoàn tất quá trình xác minh.
››› Gợi ý: 1 thẻ ngân hàng liên kết mấy TK MoMo, ShopeePay, VNPay, Facebook?
Ví ShopeePay đã liên kết với Ngân hàng khác trước đó
Nếu tài khoản Ví ShopeePay đã liên kết thành công với tài khoản ngân hàng khác trước đó thì việc liên kết Ví với MBBank là điều rất khó thực hiện được. Bởi theo quy định của hệ thống, ShopeePay chỉ hỗ trợ người dùng liên kết với một tài khoản ngân hàng mà thôi.
Nếu bạn cố gắng liên kết Ví ShopeePay với tài khoản MBBank có thể hệ thống sẽ cảnh báo hoặc tệ hơn là khoá tài khoản ShopeePay của bạn. Điều này nhằm đảm bảo an toàn, tăng tính bảo mật cho thông tin cá nhân người dùng.
⇒Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại thông tin tài khoản Ví ShopeePay đã liên kết với bất kỳ tài khoản ngân hàng nào chưa.
- Nếu Ví ShopeePay đã liên kết với tài khoản ngân hàng khác mà không phải MBBank. Bạn chỉ cần xoá liên kết và sau đó liên kết lại Ví ShopeePay với tài khoản MBBank là xong.
Dưới đây là cách xoá liên kết Ví ShopeePay với tài khoản Ngân hàng khác bạn có thể tham khảo:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Ví ShopeePay.
- Bước 2: Chọn mục Ví tiền tại giao diện chính.
- Bước 3: Lựa chọn Thẻ/ tài khoản ngân hàng muốn huỷ liên kết.
- Bước 4: Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc phải trên cùng màn hình.
- Bước 5: Chọn vào Bỏ kết nối với Thẻ/ Tài khoản này.
- Bước 6: Một cửa sổ hiển thị, nhấn chọn Đồng ý.
- Bước 7: Nhập lại Mật khẩu Ví để hoàn tất quá trình huỷ liên kết Ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng.
Kết nối mạng kém
Mạng internet trên thiết bị kém, yếu hoặc mất kết nối cũng là nguyên nhân chủ yếu giúp bạn giải đáp được tại sao không liên kết được Ví ShopeePay với MBBank. Điều này khiến hệ thống không nhận được yêu cầu của bạn, dẫn đến quá trình liên kết bị gián đoạn.
⇒Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại mạng internet trên thiết bị đã bật chưa, có ổn định không.
- Chuyển sang mạng wifi hoặc 3G/4G khác mạnh hơn và tiếp tục quá trình liên kết.
- Liên hệ tổng đài CSKH của Shopee 1900 6906 để được hỗ trợ liên kết tài khoản với MBBank thành công.
Cách liên kết Ví ShopeePay với MBBank nhanh chóng
Dưới đây là các bước liên kết Ví ShopeePay với MBBank đơn giản bạn có thể tham khảo:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ShopeePay trên điện thoại.
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn tính năng Ví tiền.
Cách liên kết Ví ShopeePay với MBBank nhanh chóng > Chọn Ví tiền
- Bước 3: Tại cửa sổ hiển thị, chọn Thêm tài khoản ngân hàng và chọn hình thức liên kết Tài khoản ngân hàng.
- Bước 4: Chọn Logo ngân hàng MBBank.
Cách liên kết Ví ShopeePay với MBBank nhanh chóng > Chọn Logo ngân hàng MBBank
- Bước 5: Nhập Mật khẩu ứng dụng ShopeePay để bắt đầu quá trình liên kết ShopeePay với MBBank.
- Bước 6: Ở giao diện tiếp theo, bạn nhập các thông tin dựa theo hình thức liên kết bạn chọn ở trên. Cụ thể:
- Chọn hình thức liên kết bằng Số thẻ: Nhập các thông tin gồm Số thẻ ATM, họ tên, hiệu lực thẻ.
- Chọn hình thức liên kết bằng Tài khoản: Nhập các thông tin gồm: Số tài khoản, họ tên chủ thẻ.
- Bước 7: Sau khi nhập chính xác các thông tin, nhấn Tiến hành xác minh.
- Bước 8: Nhập Mã OTP (gồm 6 số) được gửi về SMS điện thoại của bạn để hoàn tất quá trình.
Cách liên kết Ví ShopeePay với MBBank nhanh chóng > Nhập Mã OTP > Nhấn Tiếp tục
Sau khi liên kết Ví ShopeePay với ngân hàng MBBank thành công, bạn có thể dễ dàng thanh toán, sử dụng các tiện ích trên ShopeePay rồi đấy! Ngoài ra, bạn có thể nạp/ rút tiền từ ShopeePay về tài khoản MBBank hoàn toàn miễn phí, đảm bảo an toàn.
Trên đây là các thông tin giúp giải đáp thắc mắc tại sao không liên kết được ví ShopeePay với MBBank đến bạn rồi nhé! Hy vọng thông tin hữu ích để bạn khắc phục lỗi nhanh chóng và có trải nghiệm trên Ví ShopeePay được thú vị hơn.
