Khi sử dụng tài khoản ngân hàng, trường hợp tài khoản MBBank bị trừ tiền đã khiến nhiều người dùng băn khoăn và không hiểu lý do từ đâu. Hiểu được điều đó, bài viết sau đây của nganhangnongthon sẽ giúp bạn đọc giải đáp được Tại sao tài khoản MB Bank bị trừ tiền? Hãy cùng chúng tôi đi vào tìm hiểu ngay nhé!
Tại sao tài khoản MB Bank bị trừ tiền?
Tình trạng tài khoản MB Bank bị trừ tiền không mong muốn có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, dưới đây là một số lý do chi tiết mà có thể dẫn đến tình trạng này:
Thu phí dịch vụ hàng tháng của MB Bank
Một trong những nguyên nhân phổ biến là việc ngân hàng áp dụng các loại phí dịch vụ hàng tháng từ tài khoản của khách hàng. Những khoản phí này bao gồm: phí duy trì tài khoản, phí giao dịch, phí sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử và các khoản phí khác. Các khoản phí này có thể thay đổi dựa trên số lần giao dịch, số dư tài khoản và loại tài khoản.
Phí thường niên cho thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng
MB Bank cũng có thể áp dụng phí thường niên cho một số loại thẻ ATM, đặc biệt là thẻ tín dụng. Những phí này thường được trừ trực tiếp từ tài khoản của bạn và có thể là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc bị trừ tiền.
Thực hiện giao dịch rút tiền và chuyển tiền
Việc thực hiện giao dịch rút tiền từ ATM của MB Bank hoặc chuyển tiền từ tài khoản cũng có thể dẫn đến việc bị trừ tiền. Khi bạn thực hiện các giao dịch này, số tiền tương ứng sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản của bạn theo yêu cầu của bạn.
Thanh toán lãi vay
Nếu bạn có khoản vay tại MB Bank và đang thanh toán lãi, số tiền lãi sẽ được trừ từ tài khoản của bạn theo lịch trình thanh toán đã được đặt ra.
Giao dịch thanh toán trực tuyến
Khi bạn sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến của MB Bank để mua hàng hoặc thanh toán dịch vụ, số tiền thanh toán sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản của bạn theo giao dịch bạn đã thực hiện.
Lỗi hệ thống và sai sót xử lý
Trong một số trường hợp, ngân hàng có thể gặp lỗi hệ thống hoặc sai sót trong quá trình xử lý giao dịch, dẫn đến việc bị trừ tiền không đúng. Những tình huống này có thể xuất phát từ lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, lỗi quy trình hoặc sai sót trong việc xử lý giao dịch.
Khi bạn gặp tình trạng tài khoản MB Bank bị trừ tiền một cách không mong muốn, quan trọng nhất là liên hệ với ngân hàng ngay lập tức để giải quyết tình huống này. Ngân hàng sẽ giải thích nguyên nhân cụ thể và hỗ trợ bạn trong việc đối phó với vấn đề này, bao gồm việc kiểm tra các khoản phí, giao dịch hoặc xác minh lỗi hệ thống nếu có.
Đọc thêm: Làm thẻ MBBank mất bao nhiêu tiền?
1 Năm MBBank trừ bao nhiêu tiền phí?
Số tiền phí mà MB Bank thu từ tài khoản của bạn trong một năm có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản bạn đang sử dụng và các dịch vụ bạn đang sử dụng. Có nhiều loại phí dịch vụ khác nhau mà ngân hàng có thể áp dụng bao gồm phí duy trì tài khoản, phí giao dịch, phí sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, phí thường niên cho thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng,….
Để biết chính xác số tiền phí mà MB Bank sẽ thu từ tài khoản trong một năm, bạn nên tham khảo tài liệu hợp đồng và thông tin về các khoản phí dịch vụ của MB Bank. Thông tin này thường có sẵn trên trang web của ngân hàng hoặc bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của MB Bank để được tư vấn cụ thể về số tiền phí mà bạn sẽ phải trả trong một năm.
Hoặc mọi người cũng có thể tham khảo biểu phí sử dụng thẻ ghi nợ của ngân hàng MBBank sau đây.
| Loại phí | Thẻ ATM Ghi nợ (nội địa) | Mức phí |
| Phí phát hành thẻ |
|
|
| Thẻ sinh viên | 40.000 đồng | |
|
Miễn phí | |
| Phí thường niên |
|
60.000 đồng/ năm/ thẻ |
| Thẻ quân nhân | 30.000 đồng/ năm/ thẻ | |
| Thẻ MB Private hoặc thẻ MB VIP | Miễn phí | |
| Phí quản lý thẻ | Tất cả thẻ | 8.800 đồng/ tháng (Miễn phí khi số dư tài khoản mỗi tháng luôn lớn hơn 2.000.000 đồng) |
| Phí rút tiền tại quầy ATM ngân hàng MB |
|
|
| Thẻ quân nhân |
|
|
| Phí rút tiền tại quầy ATM ngân hàng khác |
|
3.000 đồng/ giao dịch |
| Phí chuyển khoản | Tất cả thẻ | 3.000 đồng/ giao dịch |
| Phí truy vấn số dư tại quầy ATM ngân hàng MB | Tất cả thẻ | Miễn phí |
| Phí truy vấn số dư tại quầy ATM ngân hàng khác | Tất cả thẻ | 500 đồng/ giao dịch |
| Phí in sao kê các giao dịch gần nhất | Tất cả thẻ |
|
| Đổi mã PIN | Tất cả thẻ |
|
MB Bank bị trừ tiền vô lý phải làm sao?
Nếu bạn gặp tình huống MB Bank bị trừ tiền vô lý, bạn có thể thực hiện các bước sau để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả:
Bước 1 – Kiểm tra lại giao dịch
Đầu tiên, hãy xem xét và kiểm tra lại các giao dịch gần đây mà bạn đã thực hiện từ tài khoản MB Bank.
Bước 2 – Liên hệ với MB Bank
Hãy liên hệ với MB Bank sớm nhất để thông báo về tình huống bị trừ tiền không đúng. Bạn có thể gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng của ngân hàng hoặc đến chi nhánh gần nhất để trình bày vấn đề bạn đang gặp phải.
Bước 3 – Cung cấp thông tin chi tiết
Khi liên hệ với MB Bank, hãy cung cấp thông tin chi tiết về tình huống bao gồm: ngày, giờ, số tiền bị trừ, mô tả giao dịch và bất kỳ thông tin nào có thể liên quan. Hãy cung cấp chứng cứ và bằng chứng, chẳng hạn như sao kê tài khoản, biên nhận giao dịch, để hỗ trợ việc giải quyết tình huống.
Bước 4 – Yêu cầu giải quyết
Yêu cầu MBBank tiến hành điều tra và giải quyết vấn đề. Họ sẽ xác minh thông tin và tiến hành kiểm tra giao dịch. Nếu việc trừ tiền không đúng là do lỗi hệ thống hoặc sai sót từ phía ngân hàng, họ sẽ chịu trách nhiệm và hoàn trả số tiền bị trừ không đúng cho bạn.
Bước 5 – Theo dõi tiến trình
Tiếp theo, bạn nên theo dõi tiến trình giải quyết từ MB Bank. Họ sẽ thông báo cho bạn về kết quả điều tra và các bước tiếp theo. Nếu tình huống vẫn chưa được giải quyết hoặc không hài lòng với phản hồi của ngân hàng, bạn có thể yêu cầu gặp quản lý cấp cao hơn hoặc xem xét liên hệ với cơ quan quản lý ngân hàng để giải quyết tranh chấp.
Đọc thêm: Phí quản lý tài khoản các ngân hàng
Các loại phí hàng tháng MB Bank
Dưới đây là các loại phí hàng tháng của MB Bank mà bạn có thể tham khảo:
Phí dịch vụ ngân hàng điện tử MB Bank
- Phí Mobile Banking MB Bank: 10.000 đồng/ tháng
- Phí Internet Banking MB Bank: 10.000 đồng/ tháng
- Phí SMS Banking MB Bank: 10.000 đồng/ tháng
Lưu ý: Các khoản phí trên chưa bao gồm thuế GTGT 10%.
Phí quản lý thẻ MB Bank
Phí quản lý thẻ MB Bank: 8.800 đồng/ tháng
Phí thường niên MB Bank
- Thẻ ghi nợ MB Bank Active Plus (Chính/Phụ), Thẻ phi vật lý Miễn phí/Thẻ vật lý: 60.000 VND/năm/thẻ
- Thẻ Bankplus: 60.000 VND/năm/thẻ
- Thẻ Sinh viên: 60.000 VND/năm/thẻ
- Thẻ quân nhân: 30.000 VND/năm/thẻ
Phí thực hiện giao dịch MB Bank
- Phí thanh toán hóa đơn: Miễn phí
- Phí chuyển tiền qua app MB Bank: Miễn phí
- Phí chuyển tiền tại máy ATM MB Bank: 3.000 đồng/ giao dịch
Phí rút tiền MB Bank
- Phí rút tiền tại máy ATM MB Bank: 1.100 đồng/ giao dịch
- Phí rút tiền tại máy ATM ngân hàng khác: 3.300 đồng/ giao dịch
Vui lòng lưu ý rằng thông tin về các khoản phí này có thể thay đổi theo thời gian và dựa trên quy định của MB Bank. Để biết chính xác các loại phí và mức phí hiện tại, bạn nên tham khảo tài liệu chính thức của ngân hàng hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của MB Bank.
Như vậy, bài viết trên đây nganhangnongthon đã giúp mọi người giải đáp được lý do Tại sao tài khoản MB Bank bị trừ tiền? Mong rằng thông tin này hữu ích với bạn đọc.