Bị mất thẻ, Nuốt thẻ Vietinbank phải làm sao?. Đây là thắc mắc của nhiều khách hàng gặp phải, khiến họ cảm thấy vô cùng lo lắng. Bởi nếu như không giải quyết ngay, họ có thể bị kẻ xấu lấy mất tiền trong tài khoản của mình. Đôi khi thẻ của bạn bị hack hoặc đánh cắp, sẽ bị lợi dụng cho các mục đích có hại khác.
Bị mất thẻ ATM Vietinbank phải làm sao?
Bạn bị mất thẻ ATM Vietinbank do bất cẩn làm tơi, bị kẻ xấu lấy mất,… Lúc này, bạn cần phải bình tĩnh và tìm cách giải quyết tốt nhất.
+ Việc đầu tiên bạn cần làm khi phát hiện mất thẻ đó chính là đến trực tiếp ngân hàng.
+ Nếu không có thời gian, bạn có thể gọi đến tổng đài của Vietinbank thông báo ngay về việc mất thẻ qua số: 1900 558 868 / (84) 24 3941 8868
Các nhân viên ngân hàng sẽ giúp bạn khóa thẻ, bảo mật thông tin tối đa kể từ khi nhận thông báo. Nếu bạn cần giao dịch ngay, hãy cầm chứng minh nhân dân đến ngân hàng để thực hiện. Sau đó, hãy làm lại thẻ mới để thuận tiện cho việc giao dịch lần sau của mình.
Hướng dẫn làm lại thẻ ATM Vietinbank khi bị mất:
- Bước 1: Bạn cầm chứng minh nhân dân đến ngân hàng Vietinbank để được hỗ trợ.
- Bước 2: Các nhân viên sẽ cấp cho bạn một tờ thông tin, hãy điền đầy đủ theo mẫu có sẵn.
- Bước 3: Nộp lại phiếu cho nhân viên để được thực hiện kiểm tra độ xác thực.
- Bước 4: Đến lấy thẻ ATM theo lịch hẹn từ nhân viên ngân hàng.
Thẻ Vietinbank bị nuốt phải làm sao?
Nguyên nhân thẻ Vietinbank bị nuốt
Có khá nhiều nguyên nhân khiến bạn bị nuốt thẻ ATM của ngân hàng Vietinbank, chẳng hạn:
- Máy ATM bị hỏng, phát sinh các lỗi kỹ thuật và đường truyền, khiến thẻ bị nuốt.
- Thẻ ATM của bạn thuộc danh sách thẻ đen, không thể thực hiện giao dịch.
- Bạn đã thực hiện nhập mã pin sai 3 lần khi giao dịch tại cây ATM.
- Thẻ đang ở trạng thái ngưng hoạt động.
- Sau khi thực hiện giao dịch, bạn không nhận lại thẻ trong thời hạn 15 đến 30 giây.
- Thao tác giao dịch tại cây ATM của bạn bị nhầm.
Nếu chẳng may gặp phải các trường hợp này, bạn hãy thông báo ngay đến ngân hàng để được hỗ trợ. Bạn có thể thông báo qua tổng đài hoặc đến trực tiếp ngân hàng đều được.
Khắc phục thẻ Vietinbank bị nuốt
Khi đang thực hiện giao dịch tại các cây ATM của ngân hàng Vietinbank, bạn gặp phải tình trạng bị nuốt thẻ.
→Bạn đừng quá lo lắng, bởi số tiền của bạn vẫn được bảo toàn trong thẻ.
Tuy nhiên, hãy nhớ thực hiện các bước sau để lấy lại thẻ nhanh chóng nhất. Cụ thể:
+ Bước 1: Đừng vội rời khỏi cây ATM khi vừa bị nuốt thẻ.
Hãy xác nhận lại bằng cách bấm bất kỳ phím nào trên máy ATM để biết thẻ của mình đã bị nuốt hoàn toàn. Nhiều trường hợp, do lỗi kỹ thuật từ cây ATM mà thẻ của bạn chỉ bị nút tạm thời trong vài phút.
+ Bước 2: Khi đã thực hiện các bước xác nhận tình trạng nút thẻ nhưng vẫn không có kết quả.
Lúc này, bạn nên liên hệ ngay đến tổng đài của Vietinbank: 1900 558 868 để được thông báo và nhờ hỗ trợ.
- Trên hệ thống, các nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách nhận lại thẻ nhanh nhất.
- Nếu không thể lấy được, họ sẽ hỗ trợ khóa tài khoản để không bị: lấy mất thẻ, tiền bị rút mất,….
+ Bước 3: Bạn tiếp tục cầm CMND đến các văn phòng giao dịch của ngân hàng Vietinbank gần nhất.
Tại đó họ sẽ giúp bạn rút/ chuyển tiền theo mong muốn. Đồng thời sẽ làm thủ tục nhận lại thẻ theo thời hạn ngân hàng quy định.
Xem thêm: Làm thẻ ngân hàng tốt nhất
Bị háck thẻ Vietinbank iPay phải làm sao?
Dấu hiệu thẻ Vietinbank bị hack
Một số dấu hiệu dễ nhận thấy tài khoản ngân hàng của bạn đang bị hack cần cảnh giác như sau:
- Mất tiền trong thẻ ATM khi bạn không giao dịch
- Thực hiện các giao dịch trên Internet Banking bất thường mà bạn không thực hiện
- Bị gửi mã OTP xác thực liên tục về điện thoại
- Gmail, điện thoại nhận được tin nhắn của ngân hàng (giả mạo nhân viên ngân hàng) gửi đính kèm link yêu cầu click vào để nhận thưởng, hỗ trợ giao dịch, hỗ trợ thẻ, tài khoản ngân hàng…
Ngoài tình trạng bị mất, bị nuốt thẻ thì nhiều khách hàng còn bị hack thẻ ATM, hack tài khoản Vietinbank iPay internet Banking
Tình trạng này thường xảy ra do bạn sơ xuất để lộ mật khẩu cá nhân.
Hoặc một trường hợp khác là bạn cài đặt mật khẩu quá dễ để các đối tượng có thể nhận biết.
- Đặc biệt, những khách hàng cài đặt mật khẩu là ngày sinh.
- Cài mật khẩu chỉ 1 số duy nhất, thường sẽ dễ bị hack hơn.
Khắc phục thẻ Vietinbank bị hack
Khi phát hiện mình bị hack thẻ ATM Vietinbank, bạn nên thông báo ngay đến ngân hàng. Các nhân viên tại đó sẽ hỗ trợ bạn thực hiện khóa thẻ nhanh chóng. Đồng thời sẽ giúp bạn ngăn chặn kẻ xấu lợi dụng rút tiền trong tài khoản.
Sau đó, bạn có thể cài đặt lại mật khẩu mới hoặc làm lại thẻ khác để thực hiện giao dịch tiếp theo. Hãy nhớ, khi cài đặt mật khẩu, bạn nên chọn những ký hiệu đặc biệt. Bạn không nên cài ngày sinh hay các số đơn giản. Bởi có nhiều đối tượng thường sẽ truy lùng mật khẩu và hack nhanh chóng.
Khó có thể tránh khỏi tình trạng bất cẩn bị mất thẻ, nuốt thẻ, hack thẻ ATM Vietinbank. Lúc này, bạn nên thật sự bình tĩnh, thông báo ngay đến ngân hàng để được hỗ trợ. Tốt nhất không nên kéo dài thời gian, sẽ khiến bạn đối mặt với rủi ro bị mất tiền hoặc kẻ xấu lạm dụng thông tin cá nhân có trong tài khoản.
