Mật khẩu Vietinbank iPay là yếu tố quan trọng để bảo mật tài khoản và dùng để đăng nhập. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải tình trạng quên mật khẩu. Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần thì tài khoản sẽ bị khóa. Bài viết sau đây, nganhangnongthon sẽ hướng dẫn mọi người cách xử lý khi quên mật khẩu Vietinbank iPay.
Nguyên nhân khiến người dùng quên mật khẩu Vietinbank iPay
Trong quá trình sử dụng tài khoản ngân hàng sẽ có nhiều nguyên nhân khiến bạn quên mật khẩu Vietinbank iPay như sau:
- Mặc dù bạn đặt mật khẩu với nhiều ký tự không liên quan, khó nhớ sẽ tạo nên mật khẩu mạnh, khó hack nhưng đôi khi sẽ khiến chính bạn cũng quên.
- Mật khẩu nên được đổi 3 tháng / lần để tăng cường bảo mật. Tuy nhiên, nếu bạn cập nhật thường xuyên rất có thể khiến bạn không nhớ thông tin vừa đổi là gì.
- Không lưu trữ mật khẩu cẩn thận, nếu chỉ ghi nhớ trong đầu thôi thì chưa đủ. Đôi khi bạn sẽ quên sau khoảng vài tuần.
>>Tham khảo: Nhập sai mật khẩu TPBank quá 5 lần
Quên mật khẩu Vietinbank iPay, nhập sai quá 5 lần phải làm sao?
Mật khẩu Vietinbank iPay nếu nhập sai quá 5 lần thì sẽ khiến tài khoản ngân hàng của bạn bị tạm khóa. Để hạn chế tình trạng này, khi quên mật khẩu mọi người hãy thử một trong những cách lấy lại như sau:
Lấy lại mật khẩu VietinBank iPay bằng số điện thoại
Cách này khác đơn giản và mang lại hiệu quả cao. Để lấy lại mật khẩu Vietinbank iPay bằng số điện thoại mọi người hãy làm theo các bước như sau:
- Bước 1: Mở app Vietinbank iPay trên điện thoại, bấm Đăng nhập.
- Bước 2: Chọn Quên mật khẩu > Hệ thống sẽ chuyển đến website của Vietinbank.
Chọn quên mật khẩu - Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu gồm:
✦ Tên tài khoản.
✦ Số điện thoại gắn với tài khoản VietinBank của bạn.
✦ Dãy số trên thẻ ATM VietinBank của bạn (gồm 8 chữ số sau cùng).
✦ Mật khẩu thẻ ATM (với thẻ napas) hoặc ba số CVV (với thẻ VISA hoặc MasterCard).
✦ Dãy số ký tự xác thực mà giao diện hiển thị.
- Bước 4: Rà soát lại thông tin một lần nữa > Bấm Tiếp tục.
- Bước 5: Nhập chính xác mã OTP vào ô trông > Bấm Tiếp tục.
Nhập mã OTP - Bước 6: Hệ thống sẽ gửi tên đăng nhập, mật khẩu mới về số điện thoại của bạn.
Lấy lại mật khẩu Vietinbank iPay qua tổng đài
Nếu bạn không biết cách thao tác ngay trên ứng dụng thì có thể gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietinbank qua số 1900 558 868 hoặc +84 439 418 868 nếu bạn đang ở nước ngoài.
Trước khi liên hệ, mọi người nên chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân bao gồm: Số tài khoản, họ tên, số điện thoại, CMND / CCCD, số tiền hiện có trên thẻ,… để nhân viên hỏi và trả lời nhanh chóng.
Tổng đài Vietinbank ngoài hỗ trợ xử lý trường hợp khách hàng quên mật khẩu đăng nhập còn giải đáp những thắc mắc liên quan về tài khoản. Do đó, nếu bạn muốn biết thêm thông tin nào khác hãy hỏi tổng đài viên luôn nhé.
>>Đọc thêm: Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank Digibank
Lấy lại mật khẩu Vietinbank iPay tại quầy giao dịch
Nếu bạn đã không nhớ mật khẩu đăng nhập Vietinbank iPay nhưng lại cố thử và nhập sai 5 lần liên tiếp thì tài khoản sẽ bị tạm khóa. Trong trường hợp này, mọi người bắt buộc phải đến trực tiếp quầy giao dịch / chi nhánh ngân hàng để nhờ nhân viên xử lý.
Trước khi đi, bạn cũng nhớ chuẩn bị những giấy tờ tùy thân đầy đủ và đến trong giờ làm việc hành chính. Quy trình lấy lại mật khẩu Vietinbank iPay tại quầy giao dịch như sau:
- Bước 1: Di chuyển đến ngân hàng Vietinbank gần nhất trong khu vực.
- Bước 2: Xuất trình giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.
- Bước 3: Thông báo với nhân viên ngân hàng về nhu cầu lấy lại mật khẩu Vietinbank iPay.
- Bước 4: Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan như: Số tài khoản, số điện thoại đăng ký dịch vụ,…
- Bước 5: Sau khi xác nhận thông tin trùng khớp, nhân viên sẽ cấp mới mật khẩu cho bạn.
Thời gian hoàn tất thủ tục lấy lại mật khẩu Vietinbank iPay tại quầy giao dịch mất khoảng 10 – 15 phút.
Lưu ý khi sử dụng mật khẩu Vietinbank iPay
Dịch vụ ngân hàng số Vietinbank iPay giúp người dùng tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi thực hiện giao dịch. Để hạn chế tình trạng quên mật khẩu hoặc nhập sai mật khẩu liên tiếp 5 lần thì mọi người nên tham khảo những lưu ý sau:
- Nếu không nhớ chính xác mật khẩu là gì thì bạn hãy tìm cách lấy lại mật khẩu thay vì cố gắng đăng nhập sai liên tiếp 5 lần.
- Hạn chế đăng nhập tài khoản Vietinbank iPay trên nhiều thiết bị cùng thời điểm.
- Mật khẩu là thông tin quan trọng, bạn không được cung cấp cho người khác biết.
- Đặt mật khẩu đủ mạnh, nhiều ký tự đặc biệt là tốt. Tuy nhiên, bạn cũng không nên thiết lập quá phức tạp, gây khó nhớ sau này.
- Hãy lưu trữ mật khẩu tại một nơi an toàn, dễ tìm lại khi quên.
- Không sử dụng các thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, số nhà,… làm mật khẩu.
- Không sử dụng các mật khẩu đã từng sử dụng cho các tài khoản khác.
Việc quên mật khẩu Vietinbank iPay là một vấn đề khá phổ biến, hầu như bất kỳ ai cũng có thể gặp. Để tránh gặp phải tình trạng này, bạn nên đọc kỹ những lưu ý mà nganhangnongthon vừa liệt kê ở trên. Hy vọng, sau khi đọc xong nội dung này mọi người đã biết cách xử lý khi gặp sự cố quên mật khẩu.
