Ngân hàng Agribank phối hợp cùng ứng dụng ví điện tử ShopeePay triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng lần đầu khi thực hiện liên kết ví ShopeePay với Agribank với giá trị ưu đãi lên đến 300.000 đồng. Tuy nhiên, một số trường hợp không thực hiện liên kết được. Vậy, tại sao không liên kết được ví ShopeePay với Agribank? Cách khắc phục thế nào? Cùng Nganhangnongthon.com tìm hiểu bài viết sau.
Tại sao không liên kết được ví ShopeePay với Agribank? Cách khắc phục
Liên kết ví ShopeePay với Agribank giúp người dùng mua sắm và thanh toán thuận tiện, nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, một vài trường hợp người dùng gặp sự cố không liên kết được ví với tài khoản ShopeePay. Việc không liên kết được ví ShopeePay với Agribank do nhiều nguyên nhân gây ra.
Lỗi kết nối mạng kém
Đây có thể là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc không thể liên kết được ví shopee Pay với Agribank. Khi kết nối thiết bị chưa bật hoặc không ổn định sẽ làm gián đoạn quá trình liên kết. Thậm chí, việc mua sắm thanh toán trên nền tảng cũng không thành công.
⇒Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối mạng trên thiết bị, đảm bảo đã bật kết nối và mạng ổn định.
- Nếu không ổn định có thể chuyển sang mạng wifi khác hoặc mạng 3G/4g mạnh hơn.
- Có thể liên hệ CSKH Shopee để hỗ trợ liên kết với Agribank nhanh chóng.
Ví ShopeePay yêu cầu và tiến hành xác minh tài khoản
Từ năm 2019, người dùng yêu cầu phải xác minh thông tin cá nhân của mình trên ví. Cụ thể, bạn cần cung cấp CMND/CCCD để hệ thống thực hiện quá trình xác minh. Điều này nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản khi sử dụng. Bởi vậy, khi chưa xác minh tài khoản thành công thì việc liên kết ví ShopeePay với Agribank sẽ không thành công.
⇒Cách khắc phục: Tiến hành xác minh tài khoản ngay lập tức. Quá trình xác minh phải mất khoảng 24h nên bạn cần phải đợi hệ thống báo thành công.
Nếu bạn chưa biết cách xác minh tài khoản có thể tham khảo sau đây:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Shopee trên điện thoại
- Bước 2: Chọn mục Ví ShopeePay ở giao diện chính > ấn chọn Kích hoạt ShopeePay.
Chọn ví ShopeePay > chọn kích hoạt Shopeepay
- Bước 3: Chọn vào biểu tượng hình răng cưa Cài đặt > chọn Cập nhật thông tin> Nhấn Cập nhật thông tin.
Chọn cập nhật thông tin
- Bước 4: Tiếp theo, chọn Start Facial Verification để xác minh khuôn mặt > Đưa mặt vào khung và tiến hành xác minh (quá trình này thường diễn ra trong 05 giây).
chọn Start Facial Verification
- Bước 5: Chụp ảnh mặt trước, mặt sau CMND/CCCD > nhấn Xác nhận.
Xác thực khuôn mặt và CMND/CCCD
- Bước 6: Kiểm tra lại các thông tin cung cấp ở trên một lần nữa. Nếu chính xác, nhấn Xác nhận.
Hoàn tất xác thực
- Bước 7: Nhấn Đồng ý là hoàn tất quá trình xác minh tài khoản.
Khi thực hiện xác minh xong thì nhận được thông báo “ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin mà bạn gửi. Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi hoàn tất xác minh”. Đợi khi thực hiện xác minh xong thì bạn đã có thể liên kết ví ShopeePay với Agribank.
Tài khoản ShopeePay đã thực hiện liên kết trước đó
Ví ShopeePay chỉ cho phép liên kết trực tiếp với một tài khoản ngân hàng và một thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ duy nhất. Nếu trước đó, tài khoản ví ShopeePay của bạn đã liên kết với tài khoản ngân hàng khác, không phải Agribank thì việc liên kết sẽ không thành công.
Nếu bạn cố gắng tiếp tục liên kết thì hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo. Thậm chí, khóa tài khoản Shopee Pay để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
⇒Cách khắc phục: Chỉ cần hủy liên kết ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng trước đó. Sau đó thực hiện liên kết ví ShopeePay với Agribank là được.
Cách hủy liên kết ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng khác:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ShopeePay trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn mục Ví tiền ở giao diện chính > Chọn tên ngân hàng muốn huỷ liên kết.
- Bước 3: Chọn vào biểu tượng dấu 3 chấm (ở góc phải trên cùng màn hình) > Nhấn Bỏ liên kết với Tài khoản/Thẻ này > Chọn Đồng ý
- Bước 4: Nhập Mật khẩu ví ShopeePay để hoàn tất quá trình huỷ liên kết.
Thông tin ngân hàng hoặc số CMND/CCCD, SĐT không trùng khớp
Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn Shopee chỉ cho phép người dùng liên kết 1 tài khoản ShopeePay với tài khoản ngân hàng Agribank khi thỏa mãn điều kiện:
- Tài khoản ngân hàng, tài khoản Shopee và tài khoản ShopeePay cùng 1 chủ sở hữu.
- Thông tin đăng ký gồm họ tên, CMND/CCCD, SĐT dùng đăng ký tài khoản Shopee, ShopeePay và ngân hàng trùng nhau.
Nếu một trong 2 điều kiện trên không trùng khớp thì quá trình liên kết ví Shopee Pay và Agribank bị gián đoạn.
⇒Cách khắc phục:
- Cập nhật các thông tin sao cho trùng khớp và chính xác > sau đó quay lại ứng dụng và tiếp tục liên kết.
- Kiểm tra lại SĐT của 2 tài khoản ShopeePay và Agribank trùng khớp không. Nếu chưa trùng, liên hệ ngân hàng Agribank hỗ trợ thay đổi SĐT.
- Kiểm tra thẻ ngân hàng, CMND/CCCD còn hạn sử dụng không. Nếu hết cần cập nhật thông tin thẻ mới.
- Nếu áp dụng cách trên không được hãy liên hệ CSKH của Shopee để được hỗ trợ.
Lỗi thông báo “không tìm thấy số điện thoại mặc định”
Lỗi này xảy ra nguyên nhân khi bạn nhập sai SĐT đã đăng ký tài khoản hoặc SĐT đó không còn sử dụng nữa. Lúc này, hệ thống không tìm thấy được thông tin tài khoản dẫn đến việc liên kết ShopeePay và Agribank bị gián đoạn.
⇒Cách khắc phục:
- Đảm bảo SDT nhập chính xác, đầy đủ
- Nếu SĐT không dùng nữa thì cần tạo tài khoản mới rồi tiếp tục liên kết.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ Shopee để được tư vấn cụ thể.
Lỗi ứng dụng ShopeePay
Mặc dù, ShopeePay có chính sách cam kết hoạt động tốt nhất cho người dùng nhưng cũng có thể xảy ra lỗi. Trong trường hợp ShopeePay gặp sự cố thì không thể truy cập ứng dụng để liên kết. Lúc này, màn hình hiển thị thông báo “Oops! Đã có lỗi xảy ra, vui lòng thử lại sau” thì đã có thể xác nhận hệ thống bị lỗi.
Lỗi này có thể xuất phát từ các nguyên nhân:
- Hệ thống tắc nghẽn do số lượng người truy cập cùng lúc nhiều.
- Ứng dụng đang bảo trì/nâng cấp
- Lỗi kết nối mạng
- Bộ nhớ đầy
- …
⇒Cách khắc phục:
- Đợi thời gian và quay lại tiếp tục liên kết
- Khởi động lại thiết bị điện thoại
- Kiểm tra và đảm bảo kết nối mạng tốt
- Cập nhật lịch bảo trì/nâng cấp hệ thống để tránh thực hiện liên kết thời gian đó.
- Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng.
- Nếu áp dụng các cách trên vẫn không được, liên hệ bộ phận CSKH để trợ giúp.
Lỗi hệ thống Agribank
Trường hợp này cũng hiếm gặp nhưng không phải không xảy ra. Đặc biệt là khi thực hiện liên kết mà hệ thống Agribank đang bảo trì/nâng cấp, quá tải giao dịch… thì sẽ không thành công.
⇒Cách khắc phục:
- Đợi một lúc sau và quay lại tiếp tục liên kết
- Cập nhật lại ứng dụng
- Đảm bảo kết nối mạng tốt.
>> Đọc thêm: Tại sao không liên kết được ví ShopeePay với BIDV?
Cách liên kết ví ShopeePay với Agribank
Khi liên kết ShopeePay với ngân hàng Agribank cần phải đảm bảo các điều kiện cần thiết. Ngoài ra, kiểm tra và tránh các lỗi trên dẫn đến việc không liên kết được ví ShopeePay với Agribank.
Điều kiện liên kết ShopeePay với Agribank
- Thẻ của bạn phải đăng ký dịch vụ dịch vụ internet – E-commerce tại ngân hàng Agribank
- Các thông tin ví ShopeePay trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Agribank như SĐT, CMND/CCCD
- Ví ShopeePay chưa từng liên kết bất kỳ ngân hàng nào.
- Tài khoản Agribank có số dư lớn hơn 50.000 VNĐ.
Cách liên kết ShopeePay với Agribank trực tiếp trên ví ShopeePay
Để tiến hành liên kết ví ShopeePay với ngân hàng Agribank trên ứng dụng ShopeePay cần thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng ShopeePay > Chọn Ví Tiền
Đăng nhập ví ShopeePay > Chọn Ví tiền
- Bước 2: Chọn thêm liên kết > Chọn hình thức liên kết Tài khoản ngân hàng
Chọn hình thức liên kết Tài khoản ngân hàng
- Bước 3: Chọn logo ngân hàng Agribank > Nhập mật khẩu để tiếp tục quá trình liên kết
Chọn logo ngân hàng Agribank > điền thông tin tài khoản > Xác nhận là xong
- Bước 4: Điền thông tin gồm STK, họ tên, chủ thẻ, CMND/CCCD trùng khớp với thông tin tài khoản Agribank
- Bước 5: Nhấn Tiến hành xác minh > Nhập mã OTP gửi về điện thoại là xong.
Cách liên kết ShopeePay với Agribank bằng ứng dụng Shopee
Mọi người có thể thực hiện liên kết ShopeePay với tài khoản ngân hàng Agribank thông qua ứng dụng Shopee với các thao tác:
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee > Đăng nhập tài khoản
Đăng nhập tài khoản Shopee > Chọn Ví ShopeePay
- Bước 2: Chọn mục Tôi > chọn ví ShopeePay
Chọn Cài đặt ở góc phải trên cùng
- Bước 3: Chọn biểu tượng Cài đặt > chọn Tài khoản ngân hàng của tôi
Chọn Tài khoản ngân hàng của tôi
- Bước 4: Chọn tài khoản liên kết > Chọn Logo tài khoản ngân hàng Agribank
Chọn Tài khoản ngân hàng liên kết > Chọn logo ngân hàng Agribank
- Bước 5: Chọn mục Phương thức liên kết > nhập thông tin tài khoản ngân hàng.
Nhập thông tin tài khoản > Chọn Xác nhận là xong
- Bước 6: Chọn Xác nhận là xong.
Sau khi liên kết ví ShopeePay với ngân hàng Agribank thành công, bạn có thể dễ dàng thanh toán sử dụng tiện ích trên ShopeePay.
>> Tham khảo: Ví ShopeePay liên kết với ngân hàng nào?
Cách liên kết ShopeePay với Agribank tại ngân hàng
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện liên kết ShopeePay với Agribank tại quầy giao dịch ngân hàng Agribank. Chỉ cần đến ngân hàng Agribank gần nhất và nhờ nhân viên hỗ trợ xác nhận thông tin và tiến hành liên kết.
Khi đi nhớ mang theo CMND/CCCD để có thể thực hiện liên kết thành công. Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin thì lập tức tài khoản của bạn liên kết thành công. Lưu ý, nắm giới làm việc ngân hàng Agribank để tránh việc đến không thực hiện được.
Một số câu hỏi khi liên kết ShopeePay với Agribank
1. Liên kết ShopeePay với Agribank có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Vậy nên bạn có thể liên kết ShopeePay với ngân hàng Agribank bất kỳ khi nào.
2. 1 ví ShopeePay có thể liên kết bao nhiêu tài khoản ngân hàng Agribank?
Shopee chỉ cho phép kết nối một tài khoản ShopeePay với một tài khoản ngân hàng Agribank hoặc ngân hàng khác. Nhằm đảm bảo sự an toàn và bảo mật cho các tài khoản đăng ký.
Có thể thấy liên kết tài khoản ShopeePay với Agribank mang lại nhiều tiện ích và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người dùng. Mong rằng, bài viết trên giúp bạn hiểu được tại sao không liên kết được ví ShopeePay với Agribank. Từ đó, tìm cách khắc phục và thực hiện thành công liên kết.Chúc bạn thành công!
