Gần đây, chủ đề chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip được quan tâm ở các ngân hàng. Khách hàng dùng dịch vụ của Eximbank sẽ muốn biết cách đổi thẻ chip Eximbank online như thế nào.
Bài viết này hướng dẫn bạn quy trình thực hiện chi tiết cũng như cách sử dụng thẻ chip Eximbank đầy đủ nhất.
Nội dung:
1.Thẻ chip Eximbank là gì?
Thẻ chip Eximbank là gì?
Eximbank là một trong các ngân hàng chuyển đổi thẻ chip theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Việc chuyển đổi này sẽ được thực hiện hoàn toàn tự động và miễn phí. Hoạt động này áp dụng đối với thẻ ghi nợ nội địa Eximbank.
Chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip nhằm tăng tốc độ thanh toán và tính bảo mật khi giao dịch. Đồng thời nhờ đó mà hạn chế được vấn nạn đánh cắp thông tin thẻ ATM.
Có bắt buộc đổi thẻ từ sang thẻ chip Eximbank?
Đổi thẻ từ sang thẻ chip là giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Giải pháp được Thủ tướng phê duyệt và áp dụng trong giai đoạn 2016 – 2020. Tuy nhiên sau ngày 31/12/2021, thẻ từ nào chưa chuyển đổi sang thẻ chip thì vẫn giao dịch như bình thường.
Vậy nên việc chuyển đổi không bắt buộc ở thời điểm này. Thế nhưng đổi thẻ ATM sang thẻ chip vẫn được khuyến khích và bạn nên thực hiện để đảm bảo tính an toàn cho giao dịch thẻ và tài khoản ngân hàng nói chung.
Sơ lược về Eximbank
Bạn chưa biết Eximbank là ngân hàng gì thì đọc nội dung này nhé. Eximbank là Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam. Chữ Eximbank viết tắt từ tên tiếng Anh Vietnam Export Import Bank.
Được thành lập vào ngày 24/5/1989 nhưng Eximbank chính thức đi vào hoạt động từ 17/1/1990. Nhiều người thắc mắc Eximbank là ngân hàng nhà nước hay tư nhân. Câu trả lời đó là ngân hàng tư nhân, loại doanh nghiệp thương mại cổ phần.
Eximbank được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép 50 năm. Mọi hoạt động đều dưới sự quản lý chặt chẽ bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Eximbank cung cấp các dịch vụ đầy đủ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Năm 2020 này, Eximbank nhận được nhiều giải thưởng danh giá. Trong đó nổi bật là nằm trong top 20 nhãn hiệu nổi tiếng do Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam ghi nhận.
Các loại thẻ Eximbank
+ Thẻ thanh toán, thẻ ghi nợ Eximbank:
- Thẻ V-TOP
- Eximbank-Visa Debit
- Eximbank MasterCard Debit
- Thẻ thanh toán quốc tế Eximbank JCB
- Các loại thẻ ghi nợ nội địa đồng thương hiệu Eximbank
+ Thẻ tín dụng Eximbank:
- Thẻ tín dụng Eximbank Visa, MasterCard, JCB
- Thẻ tín dụng Eximbank Visa, MasterCard, JCB cao cấp
- Eximbank-Visa Business – thẻ tín dụng Eximbank cho doanh nghiệp
2.Cách đổi thẻ chip Eximbank online 2023
Nếu khách hàng chưa có thẻ ATM Eximbank thì khi mở thẻ mới vào thời điểm này sẽ được phát hành thẻ chip luôn. Còn những ai sở hữu thẻ từ, muốn đổi qua thẻ chip, thì làm như thế nào?
Thật ra bạn chỉ cần mang CMND/CCCD đến chi nhánh Eximbank gần nhất để được hỗ trợ. Chứ việc đổi thẻ chip Eximbank online chưa được triển khai. Nhiều người tìm kiếm hướng dẫn đổi thẻ chip Eximbank trên app hoặc trên website. Tuy nhiên hiện tại ngân hàng chưa hỗ trợ dịch vụ này.
Nếu bạn chưa thể đến phòng giao dịch trực tiếp thì có thể liên hệ tổng đài Eximbank 1800 1199. Hotline phục vụ khách hàng 24/7.
3.Hướng dẫn sử dụng thẻ chip Eximbank
Khách hàng mới mở thẻ lần đầu tiên chắc chắn cần biết cẩm nang sử dụng thẻ ATM Eximbank. Bên cạnh đó những ai vừa chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip cũng không biết liệu cách sử dụng có khác với thẻ cũ không.
Kích hoạt thẻ ATM Eximbank
Khi nhận thẻ từ nhân viên giao dịch kèm theo 1 phong bì, bạn phải thực hiện kích hoạt thẻ. Quy trình như sau:
- Cho thẻ vào khe nhận thẻ của máy ATM theo chiều mũi tên
- Chọn ngôn ngữ giao dịch trên màn hình (giả sử chọn tiếng Việt)
- Nhập mã pin (là mã được in trên phong bì mà ngân hàng cung cấp)
- Thực hiện đổi mã pin bằng cách nhập mã cũ, mã mới theo yêu cầu trên màn hình
- Nhấn enter, hệ thống thông báo bạn đổi mã pin thành công, hãy ghi nhớ nó
Như vậy là bạn đã kích hoạt thẻ và đổi mật khẩu thẻ thành công. Nếu không thực hiện giao dịch nào khác thì bấm cancel trên bàn phím hoặc thoát khỏi màn hình để rút thẻ ra.
Thanh toán bằng thẻ chip tại máy POS
Tính năng thanh toán không tiếp xúc thực hiện tại các quầy giao dịch chấp nhận thẻ chip Eximbank bạn thực hiện theo các bước sau:
- Chạm thẻ lên máy POS
- Giao dịch được xác nhận thanh toán thành công khi có tiếng bíp
- Việc thanh toán hoàn tất
Nếu thanh toán dưới mức 1 triệu đồng thì bạn có thể bỏ qua bước xác thực. Cụ thể đó là nhập mã pin và ký hóa đơn.
Rút tiền bằng thẻ chip Eximbank VCCS
Cũng tương tự như thẻ từ, thẻ chip Eximbank cũng có các bước rút tiền như sau:
- Cho thẻ vào máy theo chiều mũi tên trên thẻ
- Nhập mã pin thẻ, chú ý đảm bảo không có ai nhìn thấy, xung quanh không gắn camera
- Chọn ngôn ngữ sử dụng, nếu bạn không thạo thì nên chọn tiếng Việt
- Nhập số tiền muốn rút hoặc chọn con số được gợi ý trên màn hình
- Nhấn enter để đồng ý rút tiền sau khi kiểm tra kỹ thông tin
- Chọn in hoặc không in biên lai giao dịch, nếu là giao dịch tại cây ATM khác ngân hàng Eximbank thì bạn nên in
- Nhận tiền, lấy lại thẻ, kết thúc giao dịch
Đôi khi máy ATM không đủ tiền hoặc có lỗi gì không rút được tiền, bạn có thể thực hiện thử ở máy khác để biết nguyên nhân. Trường hợp thẻ có vấn đề thì nên liên hệ ngân hàng Eximbank gần nhất.
4.Một số thắc mắc về việc đổi thẻ chip Eximbank
Quá trình đổi từ thẻ ATM từ sang thẻ ATM chip của Eximbank thực hiện tại quầy giao dịch. Việc của bạn chỉ là mang giấy tờ tùy thân đến chi nhánh thuận tiện nhất để được hỗ trợ.
Còn một số thắc mắc bạn muốn giải đáp ngay bây giờ thì hãy đọc ngay dưới đây.
Đổi thẻ chip Eximbank mất bao lâu?
Quá trình đổi thẻ cũng tương tự như làm lại thẻ mới khi mất thẻ, bị khóa thẻ,… vậy. Tùy trường hợp mà bạn có thể chờ khoảng trên dưới 1 tuần là được nhận thẻ chip.
Làm thẻ chip Eximbank cũng tương tự các ngân hàng khác. Nếu 1 tuần sau rơi vào ngày lễ, chủ nhật,… thì ngày lấy thẻ sẽ dời qua ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng. Chờ khoảng 2 tuần cũng không có gì bất thường nhé.
Còn nếu bạn đăng ký dịch vụ phát hành nhanh thì 2 – 3 ngày là có thẻ hoặc nhanh hơn. Nó có tốn phí.
Phí đổi thẻ chip Eximbank
Đổi thẻ chip Eximbank mất bao nhiêu tiền là mối quan tâm của đông đảo khách hàng. Đối với khách hàng mở thẻ lần đầu trong thời điểm có quy định đổi thẻ chip thì sẽ không tốn phí. Nếu muốn phát hành nhanh, bạn đăng ký dịch vụ này và tốn 100k.
Trường hợp là đổi thẻ từ sang thẻ chip, Eximbank miễn phí hỗ trợ cho lần đổi đầu tiên. Kể từ lần thứ hai bạn đổi thẻ thì sẽ được thu phí theo quy định từng thời kỳ của Eximbank.
Phí thẻ chip Eximbank cụ thể là như vậy. Tuy nhiên nó có thể thay đổi theo biểu phí của ngân hàng vào thời điểm khác nhau. Bạn nên cập nhật hoặc nếu cần có thể liên hệ nhân viên giao dịch để được tư vấn.
Biểu phí thẻ chip Eximbank 2023
+ Thẻ thanh toán nội địa Eximbank:
| Loại phí | Mức phí |
| Phát hành | Miễn phí |
| Phát hành nhanh | – Thẻ chính: 100.000đ – Thẻ phụ: 50.000đ |
| Thường niên | Miễn phí |
| Thay thế thẻ theo yêu cầu KH | 50.000đ |
| Cấp lại số pin | 20.000đ |
| Phí khiếu nại (nếu chủ thẻ sai) | 50.000đ |
| Rút tiền mặt | – Tại ATM Eximbank: 1.100đ
– Tại ATM khác: 3.300đ |
| Chuyển khoản | – Tại ATM Eximbank: 2.200đ
– Tại ATM khác: 0.011% GTGD |
+ Thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank Visa/MasterCard/JCB Debit
| Loại phí | Mức phí |
| Phát hành | Miễn phí |
| Phát hành nhanh |
|
| Thường niên |
|
| Thay thế thẻ theo yêu cầu | 100.000đ |
| Cấp lại số pin | 50.000đ |
| Phí khiếu nại (nếu chủ thẻ sai) | 100.000đ |
| Rút tiền tại ATM |
|
| Rút tiền tại quầy Eximbank | 0,033% số tiền rút |
| Thông báo thẻ bị thất lạc, mất cắp | 200.000đ |
| Gửi sao kê |
|
| Cấp bản sao chứng từ giao dịch | 90.000đ/ hóa đơn |
| Xác nhận sử dụng thẻ và số dư thẻ | 100.000đ |
| Quản lý tài khoản | 33.000đ/ tháng |
* Các mức phí có thể thay đổi tùy thuộc thời điểm và quy định của ngân hàng Eximbank từng thời kỳ. Sự thay đổi sẽ được thông báo đến khách hàng trước khi áp dụng phí mới.
5.Ngân hàng nào đổi thẻ từ sang thẻ chip online?
Theo như thông tin chia sẻ ở trên thì Eximbank không hỗ trợ đổi thẻ chip online. Hiện tại chỉ có một số ít ngân hàng cho phép thực hiện trực tuyến đối với dịch vụ này. Cụ thể đó là:
- Vietcombank
- BIDV
- Techcombank
- TPBank
Trong đó:
Vietcombank
Vietcombank chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip online trên app VCB Digibank. Hình thức này áp dụng cho thẻ ghi nợ Vietcombank. Thực hiện như sau:
- Tải ứng dụng VCB Digibank về điện thoại, đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Chọn mục quản lý dịch vụ thẻ => chọn phát hành/ chuyển đổi thẻ ghi nợ
- Chọn đăng ký chuyển đổi công nghệ thẻ ghi nợ => điền thông tin thẻ, điểm giao dịch, điểm nhận thẻ
- Nhấn tiếp tục để hoàn thành đăng ký đổi thẻ chip
BIDV
BIDV hỗ trợ chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip trực tuyến trên app BIDV SmartBanking. Dịch vụ áp dụng cho thẻ ghi nợ nội địa BIDV. Thực hiện như sau:
- Tải và đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking trên điện thoại
- Chọn dịch vụ thẻ => chọn thẻ ghi nợ nội địa cần chuyển đổi
- Chọn xem thêm => chọn chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip
- Điền thông tin đăng ký chuyển đổi theo từng yêu cầu cụ thể
- Nhấn tiếp tục => kiểm tra đầy đủ thông tin, xác nhận thông tin
- Nhập mã OTP qua Smart OTP để hoàn tất giao dịch
- Hệ thống thông báo chuyển đổi thành công, bạn nên lưu lại ảnh chụp màn hình để tra cứu khi cần
Techcombank
Techcombank cho phép đổi thẻ chip online qua ứng dụng F@st Mobile. Thực hiện như sau:
- Tải và đăng nhập vào ứng dụng F@st Mobile của Techcombank trên điện thoại
- Tại màn hình chính của ứng dụng, chọn thẻ => nhấn tiếp tục => chọn đăng ký
- Chọn thẻ => chọn phát hành lại => nhập địa chỉ nhận thẻ => nhấn tiếp tục
- Nhấn gửi đăng ký => hệ thống thông báo thẻ sẽ bị khóa => nhấn tiếp tục
- Nhập mã mở khóa Smart OTP => lấy mã OTP => nhập mã OTP
- Thẻ chip sẽ được gửi đến địa chỉ nhận mà bạn đã đăng ký trên app
TPBank
TPBank hỗ trợ chuyển đổi thẻ chip trên ứng dụng ngân hàng điện tử TPBank. Bạn tải app về điện thoại, đăng nhập tài khoản vào rồi thực hiện như sau:
- Vào mục quản lý thẻ => chọn khóa thẻ
- Điền hoặc chọn địa chỉ nhận thẻ tại nhà hoặc LiveBank 24/7 của TPBank
Ngoài 4 ngân hàng này ra thì hiện tại các ngân hàng khác đều yêu cầu người dùng thẻ đến trực tiếp chi nhánh, quầy giao dịch để chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip. Khi đi bạn nhớ mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu bản sao có bản gốc để đối chiếu.
Ngoài ra, chúng ta cũng cầm theo thẻ từ cũ để việc chuyển đổi được thuận lợi nhé. Bên cạnh kiến thức về vấn đề đổi thẻ chip Exmibank thì các ngân hàng khác bạn cũng làm tương tự vậy. Riêng Vietcombank, Techcombank, BIDV và TPBank thì có thể làm online hoặc trực tiếp tại ngân hàng.
