Lượng khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh tại app Agribank ngày càng tăng. Tuy nhiên, gần đây nhiều người phản ánh Agribank bị lỗi không nhận được tiền. Hiểu được nỗi lo đó, bài viết sau đây nganhangnongthon sẽ phân tích những nguyên nhân dẫn đến lỗi, đồng thời đề xuất một số giải pháp để khắc phục tình trạng này.
Nguyên nhân Agribank bị lỗi không nhận được tiền
Trong quá trình giao dịch có thể xuất hiện một vài lý do khiến Agribank bị lỗi không nhận được tiền. Dưới đây là một trong những nguyên nhân phổ biến:
Chuyển khoản vào cuối tuần
Nếu khách hàng giao dịch vào tối thứ 6, thứ 7 và chủ nhật (chuyển thường) rất có thể bạn sẽ phải chờ hơn 24 tiếng tiền mới đến được tài khoản người thụ hưởng. Điều này xảy ra bởi vì cuối tuần ngân hàng không làm việc nên lệnh chuyển tiền của bạn vẫn đang được treo và chưa ở trạng thái hoàn tất.
Ngoài ra, nếu bạn chuyển tiền vào trúng dịp lễ tết giao dịch đó cũng có thể xảy ra trường hợp tương tự.
➤ Cách khắc phục:
- Nên chuyển tiền vào thời gian làm việc, giờ hành chính, tránh cuối tuần và lễ tết.
- Nếu bạn lỡ chuyển tiền vào thời gian thì chỉ còn cách đợi đến khi ngân hàng làm việc trở lại để xử lý lệnh chuyển tiền đó.
Hệ thống Agribank gặp lỗi
Một vài trường hợp, khách hàng đã chuyển khoản thành công nhưng người nhận vẫn báo rằng chưa thấy tiền được cộng vào thì rất có thể hệ thống Agribank đang gặp lỗi. Lỗi này thường xuất hiện khi đường truyền mạng bị yếu, ngân hàng trong giai đoạn bảo trì,…
Nếu gặp lỗi này thì mọi người không cần quá lo lắng. Ngay sau khi hệ thống khắc phục sẽ chuyển tiền như yêu cầu của bạn. Hơn nữa, khi thao tác trên ứng dụng, mọi thông tin đều được ngân hàng lưu trữ cẩn thận, bạn chỉ cần chụp màn hình và báo lỗi với nhân viên sẽ được hỗ trợ ngay lập tức.
➤ Cách khắc phục
Không cần quá lo lắng, bạn đợi một lúc sau khi ngân hàng fix lỗi xong, giao dịch sẽ tự động thực hiện.
Sai thông tin người thụ hưởng
Thông tin của người thụ hưởng gồm: Họ tên, số tài khoản, số thẻ, chi nhánh ngân hàng là những dữ liệu quan trọng để ngân hàng thực hiện lệnh chuyển tiền đến đúng địa chỉ. Nếu bạn nhập thông tin sai hoặc thiếu cũng khiến quá trình chuyển gặp lỗi, người nhận không nhận được tiền.
➤ Cách khắc phục
Hãy nhập và kiểm tra thông tin người nhận thật chính xác, không được sai sót.
Nhập sai mã OTP
Trước khi xác nhận lệnh chuyển tiền, hệ thống Agribank đều yêu cầu khách hàng phải nhập được mã OTP (được gửi về tin nhắn SMS). Mục đích sử dụng mã này là để xác thực thông tin giao dịch. Nếu bạn điền thông tin mã OTP không đúng, dư số, thiếu số,… thì hệ thống sẽ không chuyển đến bước tiếp theo để hoàn tất giao dịch.
➤ Cách xử lý
Hãy đọc chậm và kỹ mã OTP và nhập đúng dãy số đó vào ô trống theo yêu cầu.
>>Tham khảo: Vì sao app Agribank bị lỗi không chuyển khoản dù tài khoản còn tiền?
Agribank bị lỗi không nhận được tiền, chuyển nhận chậm phải làm sao?
Khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền trực tuyến, khách hàng có thể gặp phải một số lỗi phổ biến như sau:
| Lỗi chuyển tiền Agribank | Hướng xử lý |
| Lỗi hệ thống Agribank | Thoát ứng dụng > đợi khoảng 1 – 2 tiếng > Đăng nhập và giao dịch trở lại |
| Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn biến động số dư | Đến quầy giao dịch hoặc gọi vào hotline Agribank 1900 558 818 kiểm tra |
| Chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền |
|
| Chuyển tiền quá hạn mức | Agribank quy định chuyển tiền không quá 100 triệu / giao dịch và 200 triệu / ngày |
| Tài khoản thụ hưởng không hợp lệ | Kiểm tra lại thông tin người thụ hưởng, nếu sai sót hãy sửa lại |
| Số dư tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch | Hãy nạp tiền vào tài khoản |
| Lỗi app Agribank đang bảo trì | Đợi ngân hàng bảo trì xong và giao dịch lại |
Cách chuyển tiền Agribank hạn chế lỗi
Sau đây, nganhangnongthon sẽ hướng dẫn mọi người chi tiết từng bước tạo lệnh chuyển tiền Agribank hạn chế lỗi trên app:
- Bước 1: Mở app Agribank và đăng nhập.
- Bước 2: Tại màn hình chính, chọn Giao dịch.
Chọn mục giao dịch - Bước 3: Lựa chọn hình thức chuyển khoản trong hệ thống hoặc liên ngân hàng.
- Bước 4: Bấm chọn Người chuyển trả phí hoặc Người nhận trả phí chuyển tiền.
Bấm chọn Người chuyển trả phí - Bước 5: Nhập số tiền cần chuyển.
- Bước 6: Chọn chi nhánh ngân hàng, điền số tài khoản, họ tên người nhận.
- Bước 7: Nhập nội dung (nếu có) > Bấm Tiếp tục.
- Bước 8: Nhập mã xác thực OTP để xác thực giao dịch.
Nhập xác thực bằng mã OTP - Bước 9: Kiểm tra một lượt thông tin lần nữa > Bấm Tiếp tục để chuyển tiền.
>>Tham khảo: Chuyển thường BIDV mất bao lâu?
Agribank lỗi chuyển tiền chậm nhất bao lâu?
Thông thường, khi khách hàng thao tác chuyển tiền người nhận sẽ nhận được tiền ngay, chậm nhất là 5 – 10 phút. Tuy nhiên, nếu Agribank bị lỗi chuyển tiền thì bạn cần phải xử lý lỗi đó, thời gian chuyển có thể kéo dài đến 24h hoặc hơn (tùy vào từng trường hợp cụ thể).
Lưu ý khi chuyển tiền Agribank hạn chế lỗi
Để hạn chế gặp lỗi khi chuyển tiền Agribank, mọi người cần đọc và lưu ý những điều như sau:
- Luôn kiểm tra thông tin người nhận thật kỹ gồm: Số tài khoản, tên chủ tài khoản, chi nhánh ngân hàng.
- Hạn chế chuyển tiền vào cuối tuần, những ngày lễ tết.
- Nhập chính xác số tiền cần chuyển, kiểm tra lại hạn chế sai sót.
- Khi thực hiện lệnh chuyển tiền, hãy đảm bảo kết nối mạng ổn định, không thực hiện khi mạng yếu, chập chờn.
- Trong quá trình giao dịch nếu gặp lỗi hãy chụp màn hình lại để đưa cho nhân viên kiểm tra, tìm ra nguyên nhân dễ dàng hơn.
- Cập nhật ứng dụng Agribank E-Mobile Banking lên phiên bản mới nhất.
Lỗi không nhận được tiền khi giao dịch qua Agribank là một vấn đề được nhiều người quan tâm. Hy vọng thông qua nội dung bài viết bên trên của nganhangnongthon bạn đã biết cách khắc phục khi Agribank bị lỗi không nhận được tiền. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác hãy để lại bình luận bên dưới để chúng tôi giải đáp nhé!
