Có phải bạn đang tìm câu trả lời cho vấn đề tại sao không đăng ký được tài khoản Vietcombank? Thông tin không hợp lệ. Vậy, nguyên nhân xảy ra lỗi này là gì? Cách khắc phục như thế nào? Mời bạn đọc cùng nganhangnongthon theo dõi ngay ở nội dung bài viết bên dưới.
Tại sao không đăng ký được tài khoản Vietcombank?
Không đăng ký được tài khoản Vietcombank là do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra. Các lỗi này có thể xuất phát từ phía khách hàng hoặc từ hệ thống Vietcombank. Cùng tìm hiểu nguyên nhân tại sao và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả nhất nhé!
Thông tin không hợp lệ
Một trong những lỗi thường gặp khiến cho việc đăng ký tài khoản Vietcombank thất bại chính là thông tin không hợp lệ. Khi đăng ký trực tuyến, hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp họ tên, địa chỉ, số điện thoại, ảnh chân dung, CMND/ CCCD.
Tuy nhiên, trong quá trình nhập thì khách hàng thường hay điền thiếu hoặc sai thông tin dẫn đến báo lỗi. Đặc biệt, khi chụp ảnh chân dung/ CMND/ CCCD mà bị mờ, nhòe, thiếu ánh sáng thì hệ thống không thể nhận dạng được khách hàng.
=>> Cách khắc phục:
- Nên chọn nơi có ánh sáng tốt để thấy rõ gương mặt, giấy tờ tùy thân phải rõ ràng, không mất góc/ mờ nhòe.
- Sau khi nhập các thông tin cá nhân thì cần kiểm tra lại thật kỹ trước khi gửi yêu cầu mở tài khoản cho Vietcombank.
Dùng CMND/ CCCD không phải bản gốc
Ngay tại bước định danh, hệ thống Vietcombank sẽ yêu cầu chụp ảnh CMND/ CCCD bản gốc. Tuy nhiên, nhiều khách hàng lại chụp bản photo mà không biết đây là loại giấy tờ không hợp lệ theo quy định. Vì vậy, hệ thống khi tiếp nhận thông tin sẽ báo lỗi ngay để khách hàng khắc phục.
=>> Cách khắc phục:
- Với trường hợp này thì bạn chỉ cần cung cấp CMND/ CCCD bản gốc chính chủ trong quá trình chụp ảnh gửi cho Vietcombank.
- Bạn yên tâm rằng mọi thông tin cá nhân được tải lên sẽ được Vietcombank bảo mật tuyệt đối.
Sai mã OTP
Mã OTP sẽ được Vietcombank gửi về điện thoại trong quá trình khách hàng đăng ký mở tài khoản. Trường hợp bạn nhập sai quá 05 lần/ nhập chậm so với thời gian hệ thống quy định quá 05 lần thì sẽ bị báo lỗi ngay. Như vậy, quá trình đăng ký mở tài khoản trực tuyến sẽ bị gián đoạn và không thể thực hiện được nữa.
=>> Cách khắc phục:
- Khi nhận được mã OTP thì phải nhập chính xác và nhanh chóng vào mục yêu cầu để hệ thống ghi nhận.
- Nếu không thể đăng ký mở tài khoản Vietcombank do lỗi này thì bạn cần liên hệ hotline 1900 54 54 13 ngân hàng để được hỗ trợ.
=>> Xem thêm: Không nhận được mã OTP Vietcombank và cách lấy lại 2024.
Lỗi hệ thống ngân hàng Vietcombank quá tải
Sẽ có một số thời điểm hệ thống Vietcombank đang hoạt động quá tải do nhiều giao dịch và nhiều khách hàng đăng nhập cùng lúc. Vì vậy, app sẽ gặp tình trạng bị đứng, không đăng nhập vào được, không tải được dữ liệu.
=>> Cách khắc phục:
- Thoát khỏi ứng dụng và chờ trong vài phút để đăng nhập trở lại.
- Liên hệ đến hotline Vietcombank để được hỗ trợ nhanh chóng khi app đang lỗi.
Lỗi 001
Lỗi 001 Vietcombank thường sẽ xuất hiện khi khách hàng đang cố truy cập vào tài khoản trực tuyến của mình. Lúc này, có thể bạn nhập mật khẩu sai/ hệ thống đang nâng cấp/ lỗi internet.
=>> Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại mật khẩu, tên đăng nhập có chính xác hay chưa. Nếu quên thì có thể sử dụng tính năng quên mật khẩu để thiết lập lại mật khẩu mới.
- Nếu hệ thống đang trong tình trạng bảo trì/ nâng cấp thì bạn cần chờ đến khi hoạt động bình thường thì mới có thể giao dịch được.
- Kiểm tra kết nối internet, đường truyền có ổn định hay không.
Như vậy, nếu bạn không đăng ký được tài khoản Vietcombank thì có thể do một trong những nguyên nhân trên. Hãy cố gắng xác định được nguyên nhân xảy ra lỗi để có phương án khắc phục hiệu quả, nhang chóng nhất.
Hướng dẫn quy trình đăng ký mở tài khoản Vietcombank trực tuyến 2024
Để đăng ký mở tài khoản Vietcombank trực tuyến thành công, bạn cần thực hiện theo đúng quy trình sau:
Bước 1: Tải ứng dụng Vietcombank
Bạn cần tìm và tải ứng dụng Vietcombank trên App Store/ Google Play về điện thoại của mình.
Bước 2: Mở ứng dụng
Tiếp tục bạn cần mở ứng dụng và chọn “Mở tài khoản dành cho khách hàng mới”.
Bước 3: Nhập số điện thoại
Hãy nhập chính xác số điện thoại bạn đang sử dụng để hệ thống xác thực và bấm “Tiếp tục”. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký, bạn cần điền chính xác vào ô yêu cầu và bấm “Tiếp tục”.
Bước 4: Chon và chụp ảnh giấy tờ tùy thân
Lựa chọn một trong hai giấy tờ CMND/ CCCD hoặc Hộ chiếu (Sử dụng giấy tờ bản gốc và còn hiệu lực) và bấm “Tiếp tục”. Chụp ảnh mặt trước, mặt sau của giấy tờ tùy thân và gửi cho hệ thống.
Bước 5: Xác thực khuôn mặt
Bạn cần cho khuôn mặt của mình vào trong khung tròn đang hiển thị trên màn hình cho đến khi thông báo “Hoàn thành”. Lưu ý cần chọn nơi đủ ánh sáng, không đeo kính, không đeo khẩu trang.
Bước 6: Chọn số tài khoản và dịch vụ đi kèm
Ở bước này cần chọn số tài khoản và các dịch vụ đi kèm trong quá trình sử dụng về sau.
Bước 7: Đăng ký thành công
Sau khi đăng ký thành công, Vietcombank sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo số tài khoản và mật khẩu kích hoạt dịch vụ. Các thông tin khác sẽ được gửi đến sau cho khách hàng qua email.
Như vậy, sau khi đăng ký mở tài khoản thành công, bạn cần kích hoạt ngân hàng số VCB Digibank để bắt đầu giao dịch đầu tiên.
=>> Tham khảo: Cách đăng ký mở tài khoản VIB online trên điện thoại miễn phí 2024.
Đăng ký mở tài khoản Vietcombank online có mất phí không?
Việc đăng ký mở tài khoản Vietcombank online hoàn toàn miễn phí. Dịch vụ này được thực hiện trực tuyến trên ứng dụng VCB Digibank và định danh cá nhân eKYC. Vì vậy, bạn chỉ cần đăng ký thành công là đã có tài khoản ngân hàng Vietcombank để sử dụng.
Trên đây là toàn bộ nội dung giải đáp tại sao không đăng ký được tài khoản Vietcombank? Thông tin không hợp lệ. Hi vọng website đã mang đến những thông tin hữu ích và chính xác nhất cho bạn đọc đang tìm kiếm.
